Nuestro Comité Digital se reúne con expertos en digitalización

Ya os he hablado otras veces en este blog del ambicioso proyecto de digitalización que hemos punto en marcha en Holiday World desde hace dos años, que busca acercar al resort Holiday world a las necesidades del nuevo cliente digital, implantando un nuevo modelo centrado en el cliente.

Para ello contamos con un Comité Digital compuesto por directivos de los departamentos corporativos de Grupo Peñarroya, con presencia de representantes de Recursos Humanos, Comercial, Marketing,Oorganización y Sistemas, con el objeto de emprender una transformación digital transversal en el Grupo y donde en el centro está el cliente.

Todas las iniciativas desarrolladas desde este Comité Digital se alinean con la experiencia del Customer Journey (elección – compra – estancia – postventa) y trabajan a seguir construyendo lo que queremos para el futuro de una organización más digital y más orientada hacia el nuevo cliente que viene.

Nuestro Comité Digital ha puesto en marcha recientemente la iniciativa “Digital-Bring a friend” con el fin de recibir a otras empresas especializadas en digitalización para intercambiar impresiones, analizar casos de éxito y conocer nuevas metodologías y procesos de innovación.

Tuvimos el placer de estrenar la Sala Networking de nuestro renovado hotel Riwo de Holiday World Resort recibiendo a Álvaro Villar y José Nuñez de PwC España, a Miguel Ángel Fernández y Fernando Carrión de Ricoh España, a Michele Franzone de Sojern y a José Ruiz de Goli Neuromarketing.

Pudimos disfrutar de sus interesantes intervenciones sobre temáticas muy variadas relacionadas con la digitalización, además de avanzar juntos en materia de innovación y gestión del trabajo en organizaciones digitales

José Sánchez, Software Hub Manager (Big Data / Advances Analitics), de PwC España realizó una interesante intervención sobre cómo realizan previsiones a través de su equipo de Data Analytics para detectar nichos de mercado o hacer predicciones de flujos de ocupación o gastos por huésped, logrando altos índices de fiabilidad (por encima del 95%) gracias al uso de herramientas como Data Analytics e Inteligencia Artificial.

Michele Franzone, Senior Business Development Executive de Sojern, expuso al comité digital de Holiday World cómo aprovechan el Big Data de más de 80 empresas de viaje (OTA, aerolíneas, cruceros, alquiler de coches, hoteles) para influir en el proceso de compra del viajero, potenciando la venta al cliente directo.

Fernando Carrión, Digital Business Development & Marketing RICOH Office Services, remarcó la importancia de la experiencia digital de un cliente y expuso muchas ideas de cómo aplicarla en un resort hotelero.

Pantallas interactivas con información y compra de servicios que liberen recursos en recepción, uso de impresoras con una app, apertura de habitaciones desde el móvil o tablets en las habitaciones que permitan ordenar servicios, mandar whatsapps a atención al cliente, solicitar un taxi o consultar mapas son solo algunas de las muchas posibilidades que se abren para el cliente digital.

El broche final a la enriquecedora jornada lo puso José Ruiz Pardo, Director de Proyectos de Goli Neuromarketing, que nos hablo de cómo analizar, evaluar y predecir la conducta del consumidor con estudios de neurociencia aplicada.

Gran éxito de la IV Carrera Litoral y Media Maratón Holiday World

El pasado domingo 7 de abril hemos vuelto a celebrar con gran éxito de asistencia la IV Carrera Litoral, un evento deportivo organizado por nuestro resort Holiday World junto con el Ayuntamiento de Benalmádena, cuya recaudación ha sido donada íntegramente a la Fundación C.E.S.MA. – Proyecto Hombre Málaga.

La edición de este año ha sido además de un hito histórico, ya que se ha incorporado como novedad la distancia de 21 km, por lo que ha sido la I Media Maratón celebrada en la ciudad de Benalmádena.

En la carrera 2019 participaron más de 1.000 corredores y acudieron importantes personalidades del Ayuntamiento de Benalmádena como su alcalde, D. Víctor Navas y numerosos concejales. También asistió la conocida atleta Rocío Ortega, que quedó primera en la categoría femenina de la Media Maratón.

El punto de salida y de meta fue la rotonda de los elefantes a la entrada del resort Holiday World y el recorrido transcurrió por el litoral de Benalmádena (Puerto Marina, Club Náutico y la Capitanía).

Con la celebración de esta cerrera popular se ha conseguido recaudar más de 20.000 euros,  que han sido donados íntegramente a Proyecto Hombre Málaga.

Desde Grupo Peñarroya queremos agradecer enormemente a todos los que han participado y colaborado en ella ya que entre todos hemos conseguido que sea un grandísimo éxito. Y quiero hacer también una mención muy especial al apoyo incondicional de los 150 voluntarios, entre los que se encontraban trabajadores y familiares de Holiday World y Proyecto Hombre, porque sin ellos y su inestimable colaboración no hubiéramos podido dar el salto a la Media Maratón.

En la prueba de Media Maratón (21 kilómetros) el triunfo ha sido para David Moreno, con un tiempo de 1h:15m, imponiéndose a Akash Teckchandani y Jiri Earkc. En la categoría femenina ha sido la atleta Rocío Ortega la ganadora con un tiempo de 1h:24m. Completaron el podio Rosa María Villegas y María Michelson.

En la prueba de 10km el ganador ha sido Antonio Caba, con un tiempo de 36m:02s, mientras que en la categoría femenina el triunfo ha sido para Olga Morinigo (44m:49s).

En los 5km el ganador masculino fue Pedro de Amo (18m:34s) y la ganadora femenina Susana Segovia (20m:49s), ambos miembros del Atletismo Torremolinos.

En cuanto a las pruebas adaptadas, en 5km se impuso Gemma Montesinos (54m:08s), en 10km Mónica González (02h:26m) y en la prueba de Media Maratón Juan Antonio Ruiz (1h:38m).

Al finalizar la carrera, la entrega de premios estuvo amenizada con música, animación y una paella popular en el Beach Club del resort. Fue una magnífica jornada en la que ocio, deporte y solidaridad se dieron la mano.

“La carrera ha sido un éxito rotundo y un empuje para seguir trabajando en la promoción del turismo deportivo con Benalmádena como destino excelente. Además, hemos logrado un hito histórico al haber organizado la I Media Maratón de la ciudad de Benalmádena. Hemos cumplido con creces los objetivos fijados y hemos podido colaborar una vez más con Proyecto Hombre en la prevención y la lucha contra las adicciones”, declaró a los medios tras la prueba deportiva mi hija Marifrancis Peñarroya, Directora General del Resort Holiday World.

Estamos más que orgullosos de la respuesta solidaria y la gran acogida de la IV Carrera Litoral y Media Maratón a beneficio de Proyecto Hombre y empezamos a trabajar desde hoy mismo en la siguiente edición, en la que esperamos volver a veros a todos.

Grupo Peñarroya participa en el Foro Inserta Expansión

En Grupo Peñarroya estamos plenamente comprometidos con las personas y apostamos por promover la conciliación, igualdad y diversidad a todos los niveles dentro de la organización.

A nuestra certificación como Empresa Familiarmente Responsable se une nuestra participación en todo tipo de iniciativas relacionadas con nuestros valores RSE, apoyando iniciativas tan necesarias como el Foro Inserta Expansión de la Fundación ONCE.

La Responsable del Modelo EFR en la organización, Maria José Garralón, acudió a Sevilla el pasado miércoles 27 de marzo para ha tparticipar en el Foro “Empleo y Diversidad, claves para ganar competitividad”, que se celebró el el Hotel Ilunion Alcora Sevilla y que se enmarca dentro del ciclo de jornadas del Ciclo Foro Inserta Expansión. 

El Foro Inserta Expansión de la Fundación ONCE abordó en Sevilla los nuevos retos y tendencias en los ámbitos del empleo, la diversidad y la discapacidad en Andalucía, además de estudiar la gestión estratégica del talento como fórmula para mejorar la competitividad de las empresas andaluzas.

Junto a Maria José Garralón estuvieron presentes en esta cita Virginia Carcedo, secretaria general de Inserta Empleo; Agustín González Romo, secretario general de Empleo y Trabajo Autónomo de la Junta; Antonio Sanz, viceconsejero de la Presidencia, Administración Pública e Interior de la Junta; Jorge Ramos, director del Instituto Internacional San Telmo; el tenista Cisco García y Auxiliadora López, presidenta de la Fundación Magtel, que fueron entrevistados por parte de Expansión; Luis Fernández Palacios, secretario general CEA, y Francisco López Aguado, director regional de Inserta Empleo Andalucía.

Tras la celebración del Foro Inserta Expansión se celebró la constitución del Consejo Asesor del Foro Inserta Andalucía, en la que también tomó parte nuestra Responsable del Modelo EFR.

Teniendo en cuenta los cambios y tendencias del mercado laboral, en esta reunión se presentó el Informe EPYCE realizado por EAE Business School en colaboración con la Asociación española de directivos de RH, que recoge las competencias y posiciones más demandadas.

Este nuevo Consejo Asesor del Foro Inserta en Sevilla realizó un profundo análisis del reto que supone para las empresas la identificación del talento y la gestión de la diversidad, y cómo podemos configurar iniciativas conjuntas que promuevan la integración laboral de trabajadores con discapacidad en la comunidad autónoma andaluza.

El Consejo Asesor jugará un papel primordial como espacio dónde compartir los logros alcanzados y los principales retos en materia de RSE-Discapacidad con algunas de las principales empresas andaluzas. 

La Carrera Litoral Holiday World estrena distancia media maratón

Estamos trabajando de lleno en la organización de la cuarta edición de la Carrera Litoral Holiday World a beneficio de Proyecto Hombre, un importante evento deportivo que se ha consolidado dentro del calendario de running de la Costa del Sol y que forma dentro del programa de acción social que desarrollamos en el grupo.



Esta será la cuarta edición de esta prueba solidaria, que se celebra con el objetivo de recaudar fondos para la fundación malagueña sin ánimo de lucro Proyecto Hombre y que sirve además para potenciar el turismo deportivo en la Costa del Sol, gracias a un atractivo recorrido que llevará a los corredores por la franja marítima de la localidad.

De esta forma, los participantes pueden optar por competir en tres distancias 21K, 10K o 5K, lo que enriquece enormemente el evento y permite la participación de personas con todo tipo de niveles de forma física.

La principal novedad para esta edición 2019 es que el evento incluirá una competición en distancia de media maratón, con 21 Km. de recorrido, además de hacer competitiva la distancia de 5 Km. que hasta ahora no lo era.

La Carrera Litoral Holiday World a beneficio de Proyecto Hombre se celebrará domingo 7 de Abril a las 10:00 hrs y destaca por su marcada vocación de transmitir los valores deportivos a los más pequeños, ya que cuenta con categorías de participación para todas las edades y ambiente festivo y familiar.

El punto de salida y llegada para las tres distancias de la carrera estará fijado en la rotonda de los elefantes, ubicada a la entrada del resort Holiday World. Al finalizar la prueba, como es habitual en todas las ediciones, habrá una zona de diversión y espectáculos con una gran paella popular y animación para toda la familia.

Para los que no deseen correr pero quieran colaborar igualmente con la causa solidaria de ayudar a Proyecto hombre, existirá la posibilidad de inscribirse con Dorsal 0 o de unirse a la fiesta en el Beach Club del resort Holiday World, pagando una donación de 6€ por persona que irán a beneficio de Proyecto Hombre.

Las pasadas ediciones fueron todo un éxito con gran afluencia de corredores, como os contábamos en el post acerca de la edición 2018, cuya elevada participación esperamos superar en la cuarta edición de la prueba.

Las inscripciones están abiertas hasta el próximo 03 de abril a las 14:00 h. o hasta completar el número máximo de inscritos, fijado en 1.500 corredores. Podéis acceder a la información de la carrera y a las inscripciones desde la web de dorsalchip

Precio:

12 € adultos
6 € niños
Precio 17 € media maratón. 15 € para inscripciones realizadas antes del 31-01-2019.

Se aceptará Dorsal 0 para los que deseen colaborar con Proyecto Hombre sin realizar la prueba

El precio incluye:

–  Participación en la carrera.
–  Bolsa del corredor*
–  Degustación Paella
–  Animación en el Club de Playa de Holiday World.
–  Entrega de trofeos y sorteo de premios
–  Seguros.

Retirada de dorsales

En Centro deportivo-Beach Club de Holiday World en la Rotonda de los elefantes Benalmádena-Costa N340 km 215,6.

Viernes 5 de Abril 2019, de 17:00 a 20:00hrs y
Sábado 6 de Abril 2019 de 10:30 a 13:30 y 17:00 a 20:00 hrs.

La carrera contará con el patrocinio oficial de Diputación Málaga, Diario Sur, 101 TV y Onda Cero, y con la colaboración de: Puerto de Benalmádena, Patronato de Deportes Benalmádena, Honda Cotri , ANP Prevención de Riesgos Laborales, Eursol, Destilerías La Huertana, Frutas Hermanos Gallego, Coca Cola, Cruzcampo 0,0, Aquarel, Servicios Socio sanitarios Generales, Vithas Hospital Xanit Internacional, Acttiv Animación, Limpieza Málaga, Mondecoshop e Innova Imagen.

¡¡¡Inscripciones hasta el 3 de abril!!!

El seminario de la Cátedra de Turismo Peñarroya en la revista Vida Económica

Hoy quiero compartir en este blog el reportaje que la revista Vida Económica ha dedicado al Primer Seminario celebrado en en el marco de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, una iniciativa plenamente alineada con nuestros objetivos estratégicos y nuestro compromiso RSE, que tenemos el orgullo de patrocinar.

La Cátedra Peñarroya nace como entorno académico y de investigación, que permitirá conocer las últimas tendencias y los puntos de vista de los principales protagonistas del sector turístico, con el fin de evaluar elementos prácticos y operativos que permitan a los empresarios mantenerse a la vanguardia y consolidar la industria turística en el destino Costa del Sol.

Comparto el texto que nos dedica la publicación económica malagueña y os dejo enlace al reportaje aquí

San Telmo Business School celebra el I Seminario de su Cátedra Peñarroya

España cerró 2018 con un total de 82,8 millones de turistas. Es el sexto año consecutivo de máximos y, en la Costa del Sol, es el principal sector generador de empleo y bienestar. A pesar de que todo apunta a que esta tendencia es creciente, se trata también de un un sector de enormes incertidumbres, riesgos y disrupciones.

Conscientes del potencial del turismo, especialmente importante en Málaga y con el objetivo de dar respuesta a algunas de las cuestiones que más preocupan a los empresario y directivos del sector, San Telmo Business School impartió recientemente en su sede de Málaga, el primer seminario llevado a cabo por su Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, que llevó por título “La Costa del Sol, un destino competitivo hoy y mañana” y que contó con más de 100 asistentes.

Calidad y teconología

A lo largo de la jornada, donde se estrenaron los casos La Zagaleta y el Grupo Peñarroya y se desarrollaron tres mesas redondas con reconocidos empresarios y directivos, fueron varias las conclusiones a las que se llegaron, muchas de las cuales se repitieron de forma evidente durante todo el día.

En este sentido, algunos de los ponentes afirmaron que los empresarios del sector han de tener más capacidad de reacción frente a las decisiones de las instituciones gubernamentales e intentar, por otro lado, que las administraciones sean más ágiles. Por ello, se matizó que es necesario que los empresarios del turismo y las instituciones públicas trabajen de forma conjunta y sinérgica.

Estudiar otras alternativas en los modelos de negocio con el objetivo de alcanzar alianzas o tener nuevos socios, fue otra de las recomendaciones que se dieron durante este seminario.  A pesar de ello se hizo una advertencia: Se están dando grandes pasos en la concentración hotelera, que puede perjudicar a los pequeños empresarios, al tiempo que se animó a que una parte importante del negocio debe mantenerse en manos españolas para evitar así que fondos de inversión extranjeros lleven fuera de España los beneficios.

En referencia a la calidad, los asistentes coincidieron en afirmar que las condiciones y características de Málaga y de la Costa del Sol las hacen propicias para lograr un posicionamiento superior al hasta ahora alcanzado. Para lograrlo se instó en apostar por la calidad, única vía, por otra parte, para poder subir los precios. En esta misma línea, algunos de los ponentes añadieron que la calidad debía empezar desde la base, es decir, en la capacitación y preparación del personal.

La tecnología también tiene sitio en este sector y es un aspecto clave que muchos expertos creen que debe ser aprovechado por el turismo. Ha permitido tener más información de los clientes, lo que permite personalizar los servicios. En referencia a este tema, los expertos reunidos en San Telmo admitieron que la función de marketing y ventas debe mejorar sustancialmente en España, con el objetivo de vender más y mejor los servicios que ofrece este país.

La estacionalidad fue otro de los temas recurrentes de este seminario.  Algunos de los ponentes afirmaron que se debía romper con los nuevos nichos o segmentos de mercado, como son el turismo ecológico, el turismo de salud o el turismo deportivo.

Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol

San Telmo Business School lanzó en 2017 la Catedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, como centro académico que permita investigar y proponer a los protagonistas del sector, elementos prácticos y operativos que les permitan mantenerse a la vanguardia y consolidar la Industria del turismo en la Costa del Sol

Esta Cátedra nació junto al apoyo del Grupo Peñarroya, principal patrocinador de esta iniciativa. Del mismo modo, junto a la dirección ejecutiva y académica de la “Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol”, se cuenta con un órgano colegiado, el Consejo Asesor, que asesora y recomienda líneas de investigación y ayuda a definir las actividades y el desarrollo de la Cátedra.