Jornadas de Transformación Digital de Turismo Costa del Sol

La digitalización es la principal apuesta de futuro para el sector turístico de la Costa del Sol. Esto es algo de lo que en Grupo Peñarroya estamos plenamente convencidos, como demuestra la puesta en marcha de nuestro ambicioso proyecto de transformación digital. Creemos que coger el tren de la digitalización será la garantía de éxito de las empresas turísticas, algo que ha quedado también patente en una jornada temática celebrada pasado miércoles en el Museo Thyssen de Málaga.

Las jornadas de Transformación Digital ‘Nuevos retos del sector turístico: sostenibilidad, tecnologías y relación con el cliente’, organizadas por Turismo Costa del Sol, han repasado las distintas estrategias en las que la entidad está trabajando actualmente para posicionarse como un destino inteligente.

Distintos expertos han debatido sobre la necesidad de acometer esta necesaria transformación no sólo para sobrevivir, sino también para aprovechar las nuevas oportunidades que se abrirán dentro del sector.

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En palabras del delegado en Málaga de la Cámara Franco-Española, Alejandro Hernández del Castillo, el reto de la digitalización dividirá en unos años al turismo entre «empresas rápidas y empresas muertas», señalando como principales retos para el sector la sostenibilidad, el uso de las tecnologías y la relación con el cliente.

La inauguración de la jornada corrió a cargo del Alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, que puso el acento en las nuevas oportunidades que ofrece la tecnología para mejorar el posicionamiento de las ciudades, avanzando además en la conquista de un turismo de más calidad al “sacar más partido a la información que dejan los turistas”.

El consejero delegado de Turismo y Planificación Costa del Sol, Jacobo Florido, resaltó durante su intervención la importancia de la gestión sostenible como factor clave para proporcionar experiencias positivas a los clientes, ya que “el turista desea reducir el impacto medioambiental durante su estancia, sin que ello suponga perder comodidades en sus vacaciones”.

El visitante de hoy en día «escoge el destino en función de la experiencia que desea vivir y se sirve de las nuevas tecnologías para ello, ha señalado, añadiendo que »el nuevo turista del siglo XXI es más experimentado«.

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Por ello, el consejero delegado de Turismo Costa del Sol ha establecido que «no vale tener un entorno natural envidiable, una gran cantidad de recursos turísticos o un destino bello, porque tenemos que atender a un nuevo turista multicanal y multisensorial».

Florido ha destacado la necesidad de atender a un nuevo turista multicanal y multisensorial, por lo que Turismo Costa del Sol está impulsando estrategias para  posicionar a la provincia como destino inteligente, con proyectos como el Sistema de Gestión de Destino, que permite identificar mejor las necesidades de los clientes; el proyecto de Inboud marketing, para atraer al nuevo turista hacia el entorno digital; o estudiando las analíticas para conocer en tiempo real qué impacto tienen las acciones digitales.

Las jornadas de Transformación Digital han dejado claro que el turista del siglo XXI es el principal motor de la industria actual, por lo que es fundamental detectar sus preferencias, sus motivaciones y las claves de sus decisiones para poder adelantarnos a sus necesidades para satisfacerlo y fidelizarlo.

Fotos: vida económica

 

 

Hydros acoge el networking solidario de la AECC de Benalmádena

En Grupo Peñarroya desarrollamos un amplio programa de colaboración con eventos benéficos y acciones sociales dentro de nuestro compromiso RSE. Por eso estamos encantados de acoger en Holiday World la celebración de un evento doblemente importante en nuestro hotel boutique Hydros, ya que se trataba de una actividad empresarial con un fin solidario.

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Nuestro exclusivo hotel Hydros fue el escenario elegido por la  AECC de Benalmádena y Torremolinos para celebrar la sexta edición de su almuerzo- networking benéfico, que recauda fondos para la asociación además de promover los contactos y el negocio entre las empresas participantes en el evento.

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Más de 110 personas se dieron cita nuestro coqueto hotel ubicado en benalmádena para contribuir con la labor que hace la asociación, ya que la recaudación de esta edición se destinaría a mantener 11 pisos de acogida que la AECC mantiene en la caoital malagueña, un importante servicio que solo el año pasado dio acogida a 180 personas.

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Estos encuentros tienen un marcado carácter profesional porque buscan fomentar las sinergías empresariales entre sus asistentes, para lo que son amadrinados cada año por un empresario de la localidad, una distinción que este año recayó en la administradora de fincas Maite Sánchez Barroso, muy querida en Benalmádena y que ha formado parte durante muchos años de la junta directiva de la ACEB como Secretaria general.

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La Presidenta de la AECC de Benalmádena y Torremolinos, Paqui Guerrero, destacó en su intervención el espíritu comprometido y solidario de Maite Sánchez, madrina del encuentro, además de agradecer a mi hija Mari Francis Peñarroya, Directora de la División Hotelera de Grupo Peñarroya, su apoyo a esta iniciativa y la profesionalidad de todo el equipo que se ha volcado en la organización de este encuentro networking.

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Maite Sánchez, madrina del evento

La madrina del evento agradeció a todos su presencia en el almuerzo y destacó la importantísima labor que se lleva a cabo desde la AECC para combatir la enfermedad, poniendo especial énfasis en la finalidad del evento, el mantenimiento de los pisos de acogida y la gran ayuda que suponen para las familias que deben desplazarse a la capital para recibir tratamiento oncológico.

Al final del evento se celebró una rifa benéfica con los regalos que habían donado muchas de las empresas participantes y los comensales pudieron relajarse en una animada sobremesa que estuvo animada por la actuación en directo del grupo La Llave, que también quiso colaborar con esta cita solidaria de la AECC.

Desde Grupo Peñarroya mostramos nuestro más firme apoyo a eventos solidarios como éste y estaremos encantados de volver a colaborar con la AECC en próximos eventos.

Holiday World recibe a los equipos de la Vuelta a Andalucía

Desde Grupo Peñarroya apoyamos y promovemos el deporte y apostamos por este tipo de turismo como una de las líneas estrategias para combatir la estacionalidad en la Costa del Sol. Apostamos por dotar a la nuestro destino turístico de instalaciones deportivas de primer nivel, así como de servicios específicamente diseñados para deportistas de élite dentro del resort.

Por eso para nosotros es una gran satisfacción que la organización de la Vuelta a Andalucía haya vuelto a escoger Holiday World como base para el comienzo del circuito deportivo,  acogiendo también este año el despliegue logístico de la edición número 64 de la Vuelta Ciclista a Andalucía Ruta del So.

Nuestros hoteles Holiday Village y Holiday Palace han recibido a los corredores y a los miembros de apoyo de los distintos equipos, que han estado alojados con nosotros durante los días 12 y 13 de febrero.

Deporinter, empresa organizadora de la Vuelta Ciclista Andalucía, ha fijado nuestro resort en Benalmádena como base para la preparación de los participantes y ha sido el punto de partida fijado para iniciar la primera etapa de la ronda andaluza.

Los corredores han podido hacer uso de todas las facilidades que el resort ofrece como para el turismo deportivo, ya que las instalaciones de Holiday World ofrecen todo lo necesario para deportistas de élite del nivel de estos equipos, incluyendo alimentación especial para deportistas, instalaciones de spa o salas de masaje.

Los corredores han podido salir a entrenar en las inmediaciones del resort, ya que desde el propio resort hay acceso a numerosas rutas en bicileta tanto de montaña como de carretera y también han tenido a su disposición el Centro Deportivo Hw, ubicado en primera línea de mar.

Una excelente oferta para el deportista profesional que se completa con  las excelentes instalaciones de ocio del resort y las cálidas temperaturas de la Costa del Sol.

Esperamos que los participantes en la 64ª Vuelta a Andalucía hayan disfrutado su estancia con nosotros y seguiremos trabajando para poder dar cobertura a eventos de gran calibre deportivo, como la Vuelta a Andalucía Ruta del Sol.

Presentamos la nueva Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol

Siempre defiendo en este blog la necesidad de impulsar la innovación en el sector turístico de la Costa del Sol para seguir a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo.

El turismo es una de las principales fuentes de desarrollo económico y social en España y el año pasado más de 82 millones de extranjeros visitaron nuestro país, lo que supuso un incremento del 8,9% respecto al 2016, según la estimación de cierre del año elaborada por el Ministerio de Energía y Turismo.

Conscientes del potencial de este sector, especialmente importante en la Costa del Sol, para nosotros es una gran satisfacción patrocinar la iniciativa que ponemos en marcha junto al Instituto Internacional San Telmo,  la nueva “Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol”, porque creemos que Málaga debe ser el centro académico de investigación y desarrollo de la industria del turismo.

El pasado jueves tuvo lugar la presentación oficial de esta nueva Cátedra en un acto al que tuve el placer de asistir acompañado de mi hija Pepa Peñarroya, Presidenta de Grupo Peñarroya.

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Durante la misma, Antonio García de Castro, director general de esta escuela de negocios, ha afirmado que el objetivo que persiguen es “el de investigar y proponer a los protagonistas del sector, elementos prácticos y operativos que les permitan mantenerse a la vanguardia y consolidar la Industria del turismo en la Costa del Sol”.

Pepa Peñarroya destacó en su intervención la importancia de que se reconozca la fuerza de la marca Costa del Sol y de que la cátedra integre a los distintos segmentos turísticos para poder encarar con mayor solvencia los desafíos del futuro, como la digitalización.

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La finalidad que persigue esta nueva Cátedra es la de fortalecer a todas las instituciones y organizaciones del sector, de tal forma que la dirección y el gobierno de las mismas encuentren en la escuela de negocios San Telmo un lugar de reflexión estratégica para el sector

La  “Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol” nace con el objetivo de poner el valor los casos de éxito de nuestro destino turístico, mejorar la formación de las empresas y generar un foro de reflexión para aprovechar el potencial turístico de la Costa del Sol.

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Con la participación de los protagonistas del sector del turismo, la Cátedra permitirá desarrollar nuevas formas de mejorar la competitividad del turismo en la provincia de Málaga, además de organizar actividades docentes, donde acudirán expertos y empresas líderes con el objetivo de debatir sobre los principales factores que afectan al futuro del sector turístico.

Junto a la dirección ejecutiva y académica de la “Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol”, se cuenta con un órgano colegiado, el Consejo Asesor, que asesora y recomienda líneas de investigación y ayuda a definir las actividades y el desarrollo de la Cátedra.

A hecha de hoy, importantes empresas dentro del sector ya han confirmado su colaboración en este Consejo, como La Caixa, B Bou Hotels, Deloitte y La Zagaleta.

La Costa del Sol entrega los premios a la innovación turística

Turismo Costa del Sol ha hecho entrega a comienzos de este mes de los I Premios Turismo Costa del Sol a la Iniciativa Emprendedora, con los que la empresa pública ha reconocido a los emprendedores más innovadores del sector.

Turismo Costa del Sol ha aportado un total de 10.000 euros para reconocer los mejores proyectos presentados a esta primera edición, que se han repartido en 5.000 euros para el primer clasificado, 3.000 para el segundo y 2.000 para el tercero.  Los proyectos premiados recibirán además acceso directo a la siguiente convocatoria del programa Costa del Sol Tourism Hub.

Los primeros premios al emprendimiento y la innovación turística han recaído en su primera edición en una aplicación para móviles que propone un nuevo concepto de restauración, Dreamed Restaurant, en otra app que gestiona recorridos personalizados,You Tour, y en la central de reservas Escapadas del Sur, dedicada a la venta de experiencias en el interior de la provincia.

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Elías Bendodo quiso destacar durante la entrega de los galardones a la iniciativa emprendedora que con estos premios “se demuestra que hay mucho por hacer, mucho por explorar y que hay mucho margen de crecimiento en el turismo de la Costa del Sol”.

El ganador de esta primera edición ha sido Dreamed Restaurant, con un premio de 5.000 euros. Un proyecto promovido por un grupo de jóvenes investigadores que desde hace dos años sueñan con llegar a un restaurante y ver en su móvil los platos de la carta, pedir sin esperar al camarero o pagar a través del teléfono, además de disponer de un canal privado para puntuar la comida o el el servicio recibido sugerir alguna mejora al establecimiento.

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El responsable del proyecto, Ernesto De la Rubia explicó que el premio supondrá el impulso necesario para la iniciativa y les ayudará a activar la aplicación en más restaurantes. “En la actualidad se está desarrollando una experiencia piloto de la aplicación Dreamed Restaurant en el Café del Soho y a partir de ahora esperamos ir ampliando la actividad a más establecimientos”, declaró al recibir su premio. Además, quiso recordar que tras esta iniciativa se encuentran sus compañeros Francisco Velasco, Fernando Pastor, Marta Díaz, Andrés Romero y Antonio Díaz.

El jurado de los premios ha estado compuesto por representantes de instituciones de la provincia, de Turismo Costa del Sol y la Diputación Provincial de Málaga, la Fundación Unicaja, la Universidad de Málaga y el Foro Provincial de Turismo. Entre los criterios de adjudicación han valorado especialmente la viabilidad de los proyectos, además de la la capacidad de innovación de los mismos.