Grupo Peñarroya se suma a la campaña de AEHCOS para ayudar a La Palma

Nos sumamos a la campaña para ayudar a la isla de La Palma que ha puesto en marcha Aehcos Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol, en cuyo Comité Ejecutivo se integra nuestra nuestra CEO hotelera, Marifrancis Peñarroya.

La patronal hotelera, en colaboración con Cáritas Española, ha habilitado un número de cuenta para recoger donativos dirigidos a realojar a los vecinos de las localidades afectadas por la erupción del Cumbre Vieja en la isla de La Palma, que han tenido que abandonar precipitadamente sus hogares y necesitan de toda nuestra ayuda.

Como empresa comprometida con los ODS de Naciones Unidas y con mejorar la sociedad que la rodea, no podemos dejar de apoyar y difundir este tipo de iniciativas de acción social, haciendo un llamamiento a empresas y particulares para que aporten su granito de arena para ayudar a las familias que están sufriendo esta catástrofe natural.

Nuestra mayor solidaridad y apoyo para los integrantes del sector turístico canario, que se vuelca con esta catástrofe realojando a los vecinos y os animamos a todos a colaborar con esta iniciativa. Si todos aportamos un poco conseguiremos mucho. ¡Colabora!

El Consejo Asesor de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol celebra su cuarta reunión

El pasado jueves, 16 de septiembre, celebramos la cuarta reunión del Consejo Asesor de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, puesta en marcha por San Telmo Business School, que se reunió en su sede de Málaga de para evaluar la situación del sector turístico y abordar la recuperación del sector a través de los fondos Next Generation.

En este encuentro pudimos analizar y reflexionar sobre la realidad del turismo y sus perspectivas ante la pandemia, tratando los retos a los que nos enfrentamos de cara a la recuperación. Además, pudimos reflexionar sobre la gestión de los Fondos Next-Generation en el sector turístico junto a Arturo Gayoso, partner at Deloitte Financial Advisory.


A lo largo de la mañana, se celebró una productiva sesión de trabajo cuya apertura corrió a cargo de Antonio Picamill, director de la Cátedra, que tembién presentó a la empresa hotelera Artiem como nuevo miembro del Consejo Asesor. 


El presidente ejecutivo del Consejo Asesor de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, Antonio García de Castro ditrigió unas palabras a los asistentes, tras las cuales intervino nuestra Presidenta, Pepa Peñarroya, que  abrió la sesión de trabajo del Consejo Asesor en calidad de presidenta de la Cátedra.

En este encuentro pudimos revisar las actividades de la Cátedra, expuestas por su director académico, el profesor Miguel Ángel Llano, y comenzamoa a trabajar en el diseño del que será el cuarto seminario de la entidad, cuya celebración está prevista para el mes de febrero de 2022.


Para cerrar la jornada de trabajo, los miembros del Consejo Asesor reflexionaron sobre los Fondos Next-Generation en el sector turístico junto a Arturo Gayoso, socio de Financial Advisory en el área de Restructuring y Value Creation Services de Deloitte, uno de los líderes de la práctica de Value Creation Services en España y miembro del Comité de EMEA, con amplia experiencia en la materia de asesoramiento financiero.


Holiday World incorpora nuevas soluciones tecnológicas contactless

Gracias al trabajo que hemos desarrollado durante los últimos años implementando el proyecto de digitalización de la organización, esta temporada hemos logrado reforzar aún más si cabe la estrategia digital en nuestro resort Holiday World, con el fin de lograr la máxima seguridad para trabajadores y clientes.

Nuestro Departamento de Organización y Sistemas ha apostado por la innovación a través de soluciones tecnológicas que minimizan el contacto físico entre cliente y empleado, garantizando la seguridad de instalaciones con soluciones como el Check-in online, la atención 24 horas vía WebApp o el uso de tecnología para el control de aforos.

Para garantizar aún más la seguridad de nuestro equipo, el acceso de trabajadores al resort se efectúa por sistema de lectura de matrículas y el registro de la jornada por tecnología de reconocimiento facial, con lo que se evita cualquier tipo de contacto físico innecesario en su jornada laboral.

Siguiendo este mismo planteamiento, esta temporada se han puesto a disposición de los visitantes de Holiday World Resort nuestros nuevos tótems informativos, con pantallas interactivas que permiten acceder a los servicios de los distintos hoteles del resort y que brindan al cliente información en tiempo real.

Estos nuevos dispositivos digitales pertenecen a las mejoras realizadas por nuestro Departamento de Organización y Sistemas, enmarcadas en nuestro proceso de digitalización, que se extiende a todos los departamentos de la organización y que automatiza distintos tipos de procesos.

Esta automatización permite a los trabajadores centrar su tiempo en la mejora del servicio y en la atención al cliente, al poder liberarse de tareas repetitivas que consumen un tiempo precioso que ahora se puede dedicar a lo más importante, la satisfación del usuario de nuestro resort.

Nuestro resort presenta su nueva experiencia ‘Holiday World Pass’

Seguimos apostando por incorporar novedades para la mejora continua de la experiancia de nuestros clientes. Por eso incorporamos la nueva experiencia premium ‘Holiday World Pass’, una de las novedades destacadas en Holiday World Resort en esta temporada 2021.

‘Holiday World Pass’ es una manera totalmente nueva de disfrutar de los espacios más exclusivos, que convertirá la estancia de nuestros clientes en una experiencia inolvidable.

Los clientes que opten por este nuevo régimen de alojamiento premium disfrutarán de habitaciones renovadas, zonas reservadas en restaurantes, áreas exclusivas en piscina y en el Club de Playa y personal específicamente centrado en que la experiencia de cliente sea 100% satisfactoria.

El acceso a esta experiencia es tan sencillo como alojarte en una de las nuevas Suites Lontana o Mare Terre de Riwo Hotel y realizar la inscripción en este programa tan exclusivo, que constituye. Desde ese momento una experiencia totalmente nueva en Holiday World Resort.

Los clientes ‘Holiday World Pass’ podrán vivir unas vacaciones inmejorables en una suite equipada con todas las medidas de confort que harán de sus días en el resort el periodo de relax y desconexión que necesitan, en exclusivas suites con terrazas privadas con césped e increíbles vistas al mar Mediterráneo.

Grupo Peñarroya sigue avanzando en su proyecto de Digitalización

Tras varias temporadas trabajando para implantar en nuestra organización la cultura digital y formar a nuestro equipo en esta materia, gracias a los programas ‘Culturízate’ y ‘Digitalízate’, entramos en una tercera fase dentro de nuestro proyecto de digitalización, la de transformación digital, con el proyecto ‘Transfórmate’.

Para ello hemos implementado un nuevo Organigrama de Transformación Digital, formado por más de 20 personas que sirven de apoyo a toda la compañía a la hora de sensibiizar, implementar el trabajo digital e incluso transformar los espacios de trabajo.

Parte de este organigrama son nuestros ‘líderes digitales’, responsables de detectar necesidades, formar a otros compañeros, hacer llegar los mensajes en materia de digitalización y comunicar las necesidades de la plantilla al comité estratégico digital.

Para formar parte del equipo de líderes digitales el Departamento de Personas y Valores ha confiado en personas con inquietud digital, proactivos y procedentes de distintos departamentos de nuestra organización.

Seguimos apostando por un equipo formado, sensibilizado, digitalizado y a la vanguardia de las nuevas tecnologías para lograr la máxima satisfacción de trabajadores y clientes.