Grupo Peñarroya Participa en el Congreso de Hoteleros Españoles 2018

Medio millar de empresarios hoteleros se han reunido hace unos días en el Congreso de Hoteleros Españoles, la cita bienal más importante de la industria, que este año se ha desarrollado en la Costa del Sol.

Durante tres interesantes jornadas, del 30 de mayo al 1 de junio, el encuentro ha sido punto de encuentro y cita obligada para los profesionales del turismo, con el fin de abordar los retos del sector en un contexto de recuperación económica, cambios políticos y desarrollo de modelos digitales en el que convergen oportunidades y desafíos.

La directiva de la División Hotelera del grupo no ha querido perderse este Congreso Nacional de Empresarios Hoteleros promovido por CEHAT – Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos y Aehcos, que se ha celebrado en el Palacio de Ferias y Congresos de la capital malagueña.

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Un productivo encuentro a nivel nacional que ha tratado los temas más candentes del sector, como las viviendas privadas de uso turístico, la captación del cliente directo o el proceso de digitalización de las empresas hoteleras para adelantarse a la demanda del cliente digital. 

Yo mismo he querido tomar parte activa en este encuentro, acompañado por mi hija Marifrancis Peñarroya, Consejera Delegada de la División Hotelera e Inmaculada Usano, Directora Comercial de Holiday World.

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Inmaculada Usano, Cristóbal Peñarroya y Marifrancis Peñarroya

El Congreso de Hoteleros Españoles arrancó el 30 de mayo con un cóctel de bienvenida en el Castillo de Gibralfaro , convirtiendo a la ciudad de Málaga en el punto de encuentro del debate hotelero.

En la inauguración del congreso, el presidente de CEHAT, Juan Molas, abordó la actualidad política alertando de que España “ha entrado” en una dinámica política que “probablemente dificulte la estabilidad”. Sin embargo, manifestó su esperanza de que el sector goze de una “buena” temporada alta, sin que el panorama político afecte al turismo.

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Cena de gala del congreso junto a otros hoteleros

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Cena de gala del congreso en el Museo del Automóvil

Las jornada de trabajo del Congreso de Hoteleros Españoles han contado con ponencias y mesas redondas centradas en sostenibilidad e imagen, gestión hotelera y canales de venta directa.

Entre otros temas, se trató la importante labor social que puede realizar el sector hotelero en el ahorro de agua en los establecimientos, la deflación del capital ocasionada por la revolución tecnológica, o la necesidad de que la intermediación y los hoteles trabajen juntos para reforzarse mutuamente.

Una de las citas más concurridas fue la que abordó uno de los temas candentes de la actualidad turística en la mesa “Viviendas Privadas de Uso Turístico”, que puso sobre la mesa la demanda de los empresarios hoteleros de que se regule eficazmente este sector.

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Francisco Nájera, Inmaculada Usano y Marifrancis Peñarroya

El equipo de Grupo Peñarroya no quiso perderse esta mesa de debate ni  los contenidos relativos a la captación del cliente directo y en el proceso de digitalización de las empresas hoteleras para adelantarse a la demanda del cliente digital.

En esta interesante jornada estuvo presente mi hija Marifrancis Peñarroya, Consejera Delegada de la División Hotelera, acompañada por Inmaculada Usano, Directora Comercial de Holiday World y Francisco Nájera, Revenue Manager del resort.

 

Grupo Peñarroya ha sido distinguido en la gala RSC Fundatul

Grupo Peñarroya recibió en la noche del pasado 3 de mayo en San Pedro Alcántara un importante reconocimiento por parte de RSC Fundatul, una Fundación Tutelar y de Asistencia Personal situada en San Pedro que tiene como misión ser depositaria de todos los derechos de las personas con discapacidad.

Aportamos nuestro granito de arena a mejorar la sociedad que nos rodea y nos encanta que nuestra labor en pro de la inclusión laboral de personas con diversidad funcional haya sido reconocida en la Gala de Reconocimiento RSC promovida por Fundatul.

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La cena de Gala de Reconocimiento RSC Fundatul tuvo lugar en el Restaurante El Gamonal, y los premios se concedieron a empresas y particulares que contribuyen con una apuesta constante por la inclusión laboral de personas con diversidad funcional.

Al evento asistieron la Coordinadora del Modelo EFR en la organización, Mª José Garralón, junto a la técnico del Departamento de RRHH Esther Font, que recogieron la placa acreditativa concedida a Grupo Peñarroya.

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Según palabras de los responsables de RSC Fundatul, se nos ha otorgado este reconocimiento RSC por nuestra implicación con la discapacidad y con la fundación en diversas actividades formativas, eventos y jornadas que llevan a cabo, por lo que la fundación ha querido manifestar públicamente su agradecimiento a las empresas premiadas.

A la cena de Gala de Reconocimiento RSC Fundatul asistieron, además de las empresas y particulares premiados en las diversas categorías, representantes de la citada Fundación, así como representantes de las distintas administraciones públicas.

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Estuvieron presentes el concejal de Empleo, Fomento Económico y Pymes del Ayuntamiento de Marbella, Cristóbal Garre; la vicepresidenta tercera de la Diputación de Málaga, Kika Caracuel; los concejales del PSOE Ana Leschiera y Manuel García; la vicepresidenta de la comisión de empleo del Parlamento andaluz, Beatriz Rubiño y el consejero delegado de Acosol y concejal delegado de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Marbella, Manuel Cardeña.

También acudieron a esta cena de gala representantes de las principales asociaciones empresariales de la zona, con la presencia de CIT Marbella, APYMEM, APYMESPA, REM, Rotary Internacional, Rotary Estepona y Rotary Benahavís.

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Durante el evento se proyectó a todos los asistentes un vídeo muy emotivo protagonizado por los usuarios de la Fundación que actualmente están en empresas o se encuentran en fase de formación.

El acto estuvo patrocinado por Hidralia, Sierra Blanca Estates, I+D Eventos, RTV Marbella, Da Bruno, Pino Palma Producciones, Lipara Producciones y Marta González Villaespesa.

Grupo Peñarroya toma parte en la Jornada de Liderazgo Empresarial

En Grupo Peñarroya apostamos por la formación continua de nuestro equipo directivo y por la puesta en marcha de políticas de liderazgo basadas en la transparencia de las decisiones y en los valores que sustentan nuestro compromiso RSE.

Por ello procuramos tomar parte en iniciativas tan interesantes y productivas como las Jornadas de Liderazgo Empresarial que organiza cada año el Centro de Iniciativas Turísticas de Marbella (CIT)  en la Escuela de Alta Dirección Hotelera Les Roches de Marbella.

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El pasado jueves se celebró una nueva edición de este evento, que contó con las ponencias de Pilar Gómez-Acebo, profesora de escuelas de negocios,Yolanda Gómez, subdirectora de ABC, Marcos de Quinto, responsable mundial de márketing de Coca-Cola y Antonio Catalán, presidente de AC Hotels-AC by Marriot.

A esta productiva jornada acudieron la presidenta Pepa Peñarroya; la Consejera Delegada de la División Inmobiliaria, Ana Mª Peñarroya; y la Consejera y Directora Mon Deco Shop, Mónica Peñarroya, junto a numerosos políticos y  representantes del mundo empresarial.

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Pepa Peñarroya, Antonio Catalá, Ana Mª Peñarroya y Mónica Peñarroya.

La inauguración de la jornada corrió a cargo de la Alcaldesa de Marbella, Ángeles Muñoz, que puso el acento durante su intervención en “el liderazgo turístico” de la ciudad de Marbella y la necesidad de que vaya acompañado de “una cuestión capital como lo es el liderazgo empresarial”.

La alcaldesa estuvo acompañada en la apertura del acto por el presidente del colectivo CIT Marbella, Juan José González, y el director de Atención al Alumnado y Operaciones de Les Roches, Emmanuel Soler.

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Ángeles Muñoz, alcaldesa de Marbella, durante la apertura

La primera de las ponencias ha corrido a cargo de la conferenciante y profesora de negocios Pilar Gómez-Acebo, que ha analizado el liderazgo estratégico, y que basó su charla en la necesidad de trabajar el olvidado coeficiente emocional, que es fundamental para la toma de decisiones pero es tradicionalmente relegado en favor de lo racional.

Posteriormente, la subdirectora de ABC, Yolanda Gómez Rojo, ha abordado el liderazgo empresarial y los medios de comunicación, dejando claro a los empresarios asistentes que su actividad debe verse reflejada en los medios de comunicación.

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Mesa redonda

Marcos de Quinto Romero, Senior Advisor del CEO The Coca Cola Company y consejero independiente de Telepizza, se ha referido al liderazgo desde el punto de vista de la transparencia, advirtiendo de la necesidad de controlar la veracidad de la información que se vierte en la “burbuja digital” yadvirtiendo a los directivos presentes en la sala de la necesidad de ser transparentes.

Por último, el fundador y presidente de AC Hotels-AC by Marriot, Antonio Catalán ha ofrecido la ponencia ‘Una trayectoria empresarial divertida y apasionante’, exponiendo su experiencia profesional, que le llevó primero a fundar NH Hoteles y después a crear la marca AC, hoy aliada con la norteamericana Marriot. Catalán subrayó la importancia de tener al personal motivado y desgranó algunas de las ventajas sociales que lleva a cabo para el personal de su empresa.

Para Grupo Peñarroya ha sido un placer apoyar con nuestra presencia esta interesante Jornada de Liderazgo Empresarial, promovida por CIT Marbella y les Noches, y estaremos encantados de participar de nuevo el año que viene para seguir avanzando en nuestro modelo de liderazgo comprometido.

Jornadas de Transformación Digital de Turismo Costa del Sol

La digitalización es la principal apuesta de futuro para el sector turístico de la Costa del Sol. Esto es algo de lo que en Grupo Peñarroya estamos plenamente convencidos, como demuestra la puesta en marcha de nuestro ambicioso proyecto de transformación digital. Creemos que coger el tren de la digitalización será la garantía de éxito de las empresas turísticas, algo que ha quedado también patente en una jornada temática celebrada pasado miércoles en el Museo Thyssen de Málaga.

Las jornadas de Transformación Digital ‘Nuevos retos del sector turístico: sostenibilidad, tecnologías y relación con el cliente’, organizadas por Turismo Costa del Sol, han repasado las distintas estrategias en las que la entidad está trabajando actualmente para posicionarse como un destino inteligente.

Distintos expertos han debatido sobre la necesidad de acometer esta necesaria transformación no sólo para sobrevivir, sino también para aprovechar las nuevas oportunidades que se abrirán dentro del sector.

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En palabras del delegado en Málaga de la Cámara Franco-Española, Alejandro Hernández del Castillo, el reto de la digitalización dividirá en unos años al turismo entre «empresas rápidas y empresas muertas», señalando como principales retos para el sector la sostenibilidad, el uso de las tecnologías y la relación con el cliente.

La inauguración de la jornada corrió a cargo del Alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, que puso el acento en las nuevas oportunidades que ofrece la tecnología para mejorar el posicionamiento de las ciudades, avanzando además en la conquista de un turismo de más calidad al “sacar más partido a la información que dejan los turistas”.

El consejero delegado de Turismo y Planificación Costa del Sol, Jacobo Florido, resaltó durante su intervención la importancia de la gestión sostenible como factor clave para proporcionar experiencias positivas a los clientes, ya que “el turista desea reducir el impacto medioambiental durante su estancia, sin que ello suponga perder comodidades en sus vacaciones”.

El visitante de hoy en día «escoge el destino en función de la experiencia que desea vivir y se sirve de las nuevas tecnologías para ello, ha señalado, añadiendo que »el nuevo turista del siglo XXI es más experimentado«.

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Por ello, el consejero delegado de Turismo Costa del Sol ha establecido que «no vale tener un entorno natural envidiable, una gran cantidad de recursos turísticos o un destino bello, porque tenemos que atender a un nuevo turista multicanal y multisensorial».

Florido ha destacado la necesidad de atender a un nuevo turista multicanal y multisensorial, por lo que Turismo Costa del Sol está impulsando estrategias para  posicionar a la provincia como destino inteligente, con proyectos como el Sistema de Gestión de Destino, que permite identificar mejor las necesidades de los clientes; el proyecto de Inboud marketing, para atraer al nuevo turista hacia el entorno digital; o estudiando las analíticas para conocer en tiempo real qué impacto tienen las acciones digitales.

Las jornadas de Transformación Digital han dejado claro que el turista del siglo XXI es el principal motor de la industria actual, por lo que es fundamental detectar sus preferencias, sus motivaciones y las claves de sus decisiones para poder adelantarnos a sus necesidades para satisfacerlo y fidelizarlo.

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La Opinión de Málaga analiza la innovación empresarial en Grupo Peñarroya

No es la primera vez que hablo aquí de la apuesta por la innovación y la diversificación del modelo de negocio en Grupo Peñarroya. En nuestros más de 50 años de trayectoria empresarial, nuestro ADN ha venido marcado por la apuesta por modelos de negocio innovadores y pioneros, propiciando el desarrollo turístico de lo que hoy conocemos como Costa del Sol.

Desde el inicio de nuestra actividad, hemos situado a la innovación en el centro de nuestra filosofía de trabajo, un valor indiscutible que sigue impulsando nuestro posicionamiento estratégico y nuestra toma de decisiones, tal y como expone el periódico La Opinión de Málaga en un reportaje que nos dedicaba recientemente.

El pasado domingo 25 de marzo el diario malagueño publicaba un especial de economía con motivo de la II Jornada de Emprendimiento, una jornada visionaria dirigida a directivos y emprendedores que quieran desarrollar sus negocios en el mundo digital, con la ponencia de la experta internacional en e-liderazgo y transformación digital Silvia Leal.

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En este evento tomo parte una nutrida representación de Grupo Peñarroya, encabezada por mi hija Marifrancis Peñarroya, que estuvo acompañada de una amplia representación de miembros del equipo directivo de las empresas del grupo.

Grupo Peñarroya, 50 años de innovación empresarial

Con más de 50 años dedicados al turismo dentro de la Costa del Sol, el Grupo Peñarroya se ha consolidado como uno de los principales grupos empresariales del sector. Un grupo que desde sus inicios ha apostado por la innovación como pilar indispensable de su estrategia empresarial.

Productos, servicios, procesos y negocios. La innovación está presente para el Grupo Peñarroya a todos los niveles de su estructura empresarial, un grupo que se fundó en  y que, desde entonces, ha recorrido un amplio camino en el que destacan proyectos de diversos sectores.

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Dentro de la promoción inmobiliaria, los edificios Júpiter y Minerva o Benal Beach en Benalmádena contribuyeron a la creación del turismo residencial dentro de la Costa del Sol. En el ámbito hotelero, en cambio, la creación del resort hotelero todo incluido Holiday World, en Benalmádena Costa, es uno de los complejos más innovadores por ser el único resort todo incluido que cuenta con hoteles tematizados y combinar la diversi.n del ocio familiar con la versatilidad del turismo de negocios, turismo de salud y turismo deportivo.

La apuesta por una gestión responsable y sostenible también ha estado entre sus objetivos empresariales, siempre en busca del equilibrio entra las necesidades económicas, sociales y ambientales. Para ello, se rige dentro de la gestión de calidad y medioambiental por la integración de las normas UNE en ISO 9001:2008 y 14001:2004.

En cuanto a la gestión de personas, dentro de su reconocimiento como Empresa Familiarmente Responsable, el grupo cuenta con el certificado de excelencia. La primera cadena hotelera a nivel internacional que lo obtiene, y la única de España en obtener el prestigioso nivel A, que verifica las facilidades para conciliar la vida personal, familiar y laboral de sus empleados. Un  reconocimiento que le ha supuesto estar en el tercer puesto a nivel nacional como empresa con un alto nivel en el modelo de gestión como Empresa Familiarmente Responsable.

Además, lleva a cabo diversas actuaciones sociales, entre ellas la carrera litoral Holiday World que destina sus beneficios a la asociación Proyecto Hombre y que este año en su tercera edición  alcanzó el millar de participantes.

Innovación tecnológica

Desde una construcción sostenible, concebida a lo largo del ciclo completo de vida del inmueble, a la eficiencia energética a través de la innovaci.n en productos energéticamente eficientes, y viables técnica y económicamente. El Grupo Peñarroya apuesta por el buen uso de las tecnolog.as dentro de sus servicios, lo cual le hace estar a la vanguardia dentro del sector. La digitalización de la organización es uno de los grandes proyectos en los que está inmerso el grupo desde hace más de un año. Big data, hiperconectividad, relaciones con terceros y posicionamiento internacional, son algunas de las líneas que se abordan dentro de este punto.

La inclusión de I+D en sus servicios para mejorar la experiencia del cliente y facilitar su día a día es otro de los puntos que abordan desde el grupo dentro de la innovación tecnológica, así como el desarrollo de herramientas que mejoren la calidad y productividad del trabajo diario. En la actualidad, las principales áreas de trabajo del Grupo Peñarroya son el turismo residencial, con La Reserva de Marbella, y el turismo hotelero de la mano del resort Holiday World. Dos líneas de trabajo a través de las cuales han surgido nuevas oportunidades de negocio y han dado lugar a la implantación de una tienda destinada a la decoración e interiorismo -Mon Deco Shop- o Holiday World Events, dedicado a la organización de eventos.