La ocupación de agosto cae al 45,32% en la Costa del Sol


Las cifras turísticas de este atípico verano 2020 siguen confirmando el desplome de viajeros y estancias hoteleras por el impacto de la pandemia del coronavirus, que ha reducido drásticamente los planes vacacionales de la población. 

La Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (Aehcos) ha informado a los medios de las cifras registradas al cierre de agosto en nuestra provincia, con el 45,32 por ciento de ocupación de las plazas abiertas. Ahecos ha alertado además de que los datos empeorarán en septiembre debido a la situación generada por el coronavirus.

En su comunicado, la patronal hotelera indica que «es importante valorar el número de plazas abiertas» en relación al porcentaje de ocupación, puesto que de las 88.500 plazas disponibles «solo algo más de 67.000 han permanecido abiertas en el mes más importante del año para la industria turística de la Costa del Sol».

Uno de los datos más preocupantes para el sector es que del 45,32 por ciento registrado solo un 23 por ciento corresponde a visitantes extranjeros, debido a la importante caída de visitantes procedentes del mercado británico, «lo cual augura un mes de septiembre que será caótico».

El turista español es este año el sostén principal de las cifras de ocupación. En la Costa del Sol, el mes de julio se cerró con un descenso del 60,1% en el número de visitantes alojados en los hoteles malagueños. De los casi 648.000 turistas que registró la planta hotelera malagueña en julio de 2019 se ha pasado a los 253.388 de este pasado mes, pese a la finalización del estado de alarma y la apertura progresiva de fronteras.

Las pernoctaciones hoteleras realizadas por estos visitantes muestran una caída todavía mayo en relación al pasado año. En total se contabilizaron 728.467 estancias, un 70,9% menos que en el mismo mes de 2019, cuando hubo algo más de 2,5 millones.

Las restricciones impuestas por el gobierno británico para viajar a España han agravado la situación en la Costa del Sol, llevando a que la aerolínea británica Jet2 y su turoperador Jet2holidays han cancelado sus operaciones a la Península Ibérica hasta el 31 de octubre de este año.

La compañía ha argumentado que esta decisión se debe, principalmente, a la «continua incertidumbre causada por la pandemia de la Covid-19, así como a las recomendaciones del Gobierno de Reino Unido de no viajar a España».

La incertidumbre de la temporada alta amenaza el verano 2020

El de 2020 está siendo un verano muy difícil para el sector turístico y está poniendo en jaque a muchas empresas hoteleras ante la escasa ocupación y la incertidumbre respecto temporada alta provocada por el Covid-19.

El sector turístico español se ha enfrentado a otro mazazo este domingo con la activación en el Reino Unido de una cuarentena obligatoria de dos semanas a los viajeros que hayan visitado España.

Políticos y empresarios hemos rechazado de forma generalizada este varapalo a la actividad, que ya ha provocado que turoperadores como TUI suspendan sus paquetes de vacaciones en nuestro país.

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La cuarentena impuesta por el Gobierno británico ha supuesto un «golpe muy duro, demasiado, y bastante injusto», ha manifestado el presidente de la Diputación de Málaga y de Turismo Costa del Sol, Francisco Salado.

Salado exige al Gobierno central «el mismo trato con la Costa del Sol que al resto de principales destinos turísticos nacionales» en las gestiones que se están llevando a cabo para que sean excluidos de la cuarentena de 14 días que ha impuesto el Ejecutivo británico para viajeros que lleguen a Reino Unido procedentes de España.

«No podemos ocultar que se trata de un golpe muy duro, durísimo para el turismo en nuestro país, para la Costa del Sol y para otros destinos españoles que tienen en el Reino Unido su principal mercado emisor extranjero», ha manifestado el presidente de Turismo Costa del Sol en un comunicado publicado en prensa.

Salado insta al Gobierno central  a que «tome cartas en el asunto y no mire hacia otro lado», planteando la necesidad de tomar medidas con carácter de urgencia, como corredores aéreos seguros y directos de la Costa del Sol y Andalucía con Reino Unido.

Esta delicada situación para el sector turístico se agrava además por la incertidumbre generada por la flexibilización de las cancelaciones, ya que hoteles y aerolíneas han flexibilizado sus tarifas y políticas de cancelación para animar a los viajeros a reservar, lo que genera una serie de daños colaterales para el sector.

Muchas de las reservas perduran apenas tres o cuatro días, el tiempo que tarda el cliente en buscar una oferta mejor, y muchos viajeros reservan las mismas fechas en varios destinos para decidir dónde ir en el último momento en función de los rebrotes, cancelando los demás.

Según los datos de AHECOS, la patronal más importante del sector en la Costa del Sol, son 69 hoteles los que van a permanecer abiertos hasta finales de agosto, lo que representa apenas un 18% del total de la planta hotelera del destino.

Andalucía implanta la mascarilla obligatoria para reforzar la seguridad sanitaria

El Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía ha tomado finalmente la decisión de que las mascarillas sean de uso obligado en Andalucía en espacios cerrados y abiertos, se cumpla o no la distancia de seguridad. 

El objetivo es garantizar que la ciudadanía evita comportamientos que generen riesgos de propagación de la Covid-19. De este modo, Andalucía ha impuesto el uso obligatorio de mascarillas con carácter general para todos los mayores de seis años.

El presidente de la Junta de Andalucía, Juanma Moreno Bonilla, cree que la decisión de hacer obligatorio el uso de este elemento en la comunidad desde el pasado miércoles no va a ser un freno a la llegada de visitantes, sino que funcionará como un valor añadido a la hora de proporcionar confianza al turista.

Sostienen que el uso de la mascarilla se considerará como un signo de seguridad sanitaria y «No va a tener impacto en el turismo», ha afirmado el dirigente regional, quien ha recordado que justamente lo que piden los turistas es «seguridad y nosotros la ofrecemos».

En palabras de Moreno Bonilla, «Nos adelantamos para evitar que nos atropelle la pandemia», insistiendo en que el uso de la mascarilla será «un factor más decisivo para que muchos ciudadanos opten por Andalucía como destino seguro».

Moreno ha defendido el pasado dado por la Junta en un ejercicio de «responsabilidad» en un momento en que son ya varios los territorios nacionales que están dando pasos atrás en la desescalada, por lo que el gobierno andaluz opta por la prevención para reforzar la imagen de nuestra comunidad como destino turístico seguro.

De acuerdo con el protocolo de uso acordado por el Gobierno andaluz, incumplir la exigencia de llevar la mascarilla en espacios públicos en todo momento, con excepciones como el baño en playas y piscinas o la ingesta de alimentos, conllevará la imposición de una multa de 100 euros. 

Marifrancis Peñarroya analiza la reapertura hotelera del verano 2020

La postura de los empresarios parra impulsar el sector turístico este verano 2020 está siendo noticia en la prensa malagueña durante este inicio de campaña veraniega.

Nuestra Consejera Delegada de la División Hotelera del grupo, Marifrancis Peñarroya, fue entrevistada por el diario La Opinión de Málaga en su edición del domingo 28 de junio, para analizar el arranque de la temporada alta en la Costa del Sol y las perspectivas de ocupación en nuestro resort Holiday World.

En sus palabras, Marifrancis pone en valor la confianza que nuestros clientes depositan en Holiday World Resort, que se ha convertido en la clave para el cliente a la hora de elegir destino vacacional este verano.

Además analiza el éxito de la campaña «Escápate de casa», de la que os hablaba en esta entrada, que se basa en garantizar diversión al aire libre y distancia social, dejando a un lado la rentabilidad y poniendo por delante la responsabilidad del grupo frente a sus clientes y trabajadores.

Compartimos el texto completo de la entrevista, que también podéis leer online en La Opinión de Málaga.

«La confianza es clave en la decisión del cliente durante este verano»

Marifrancis Peñarroya, consejera delegada del complejo hotelero Holiday World, recuerda que «hemos hecho la campaña ‘Escápate de Casa’ y ha funcionado muy bien»

El próximo fin de semana abre al público el primero de los hoteles de este resort hotelero que espera con expectación la movilidad del turismo británico para salvar esta temporada post Covid.

¿Cuáles son las expectativas que tienen en Holiday World en este verano tan atípico?
Es una sensación agridulce. Por un lado, muy contentos por poder abrir el resort de la mano del Club de Playa (30.000 m2. y nueves piscinas), que dan confianza al cliente porque tiene a su disposición una zona de esparcimiento muy grande, que es lo que está buscando el turista nacional en este verano post pandemia. Diversión al aire libre y distancia social garantizada, esto es lo que hemos hecho, poner en valor nuestro producto.

¿Cómo se han promocionado para la captación de clientes?
En nuestro resort tenemos cuatro hoteles con restaurantes, piscinas, zonas de ocio, etc. y un montón de servicios cada uno. Hemos hecho la campaña «Escápate de Casa» y ha funcionado muy bien, teniendo en cuenta las restricciones de movilidad de los últimos meses. Hemos podido anunciar la apertura de un segundo hotel para el 9 de julio, ya que no queremos superar el 60%-70% de ocupación y poder asegurar una mejor gestión de los espacios, garantizar zonas seguras, así como las distancias de seguridad necesarias. Estas noticias, aunque pueden resultar positivas, solo afectan a los meses de julio y agosto y con estas ocupaciones limitadas por nosotros mismos.

La clave está en la llegada del turista británico.
Absolutamente. Parece ser que se anunciará el día 29 las condiciones de movilidad para los británicos. Si ese día se anuncia, creemos que para finales de julio los touroperadores empezarán a trabajar y esto puede suponer la llegada de estos turistas, que no lo olvidemos, son los clientes de los que nos nutrimos mayoritariamente en toda la Costa del Sol.

¿Cómo están garantizando la seguridad sanitaria?
Los clientes este verano se están moviendo por seguridad. Les tienes que garantizar la seguridad sanitaria en las instalaciones. Nosotros hace un mes lanzamos un proyecto sanitario que se llama ‘Safeholiday’ que se puede ver en nuestra web y es un protocolo de cinco puntos que configura nuestra política sanitaria (distancia social, espacio seguro, protocolo sanitario y de desinfección, protocolo en caso de positivos, etc.). También hemos hecho una spin off de nuestro proyecto de digitalización ciñéndonos al tema de la seguridad respecto al Covid-19 (check in automático, apps, la lectura de los coches que acceden al resort, etc.).

¿Cómo va a ser la experiencia vacacional en Holiday World?
Hemos trabajado muy duro para ofrecer buffet y animación, que son las dos cosas que primero han preguntado los clientes. El buffet tendrá horario, estará más controlado, será en monodosis y con más zona de showcooking. En animación vamos a hacer una pequeña revolución. Habrá animación desde las hamacas, será animación de familias y niños con mucha música simultánea y en focos dispersos. Tenemos espacio y nos permite mucho la creatividad.

¿Y los precios?
Estamos manejando en julio y agosto precios típicos de mayo o junio, y encima con muchos más costes por el tema de la protección ante el Covid. Es una cuestión mas de responsabilidad que de negocio.

Holiday World Resort reabre Village Hotel el próximo 9 de julio

Tras el anuncio de la reapertura de nuestro Polynesia Hotel el próximo 1 de julio, que será seguido por el Beach Club tan solo dos días después, el resort hotelero Holiday World sigue apostando por la reactivación de su actividad turística de la forma más segura con la apertura de Village Hotel el próximo 9 de julio.

Debido a la buena acogida de la campaña “Escápate de casa”, que Holiday World lanzó hace unas semanas y de la que os hablé aquí, hemos decidido ampliarla también a otro de los hoteles del resort, Village Hotel.

Como parte del compromiso y responsabilidad de la empresa con sus clientes y sus trabajadores, podremos hacer una mejor gestión de los espacios y se garantizará que la afluencia de las distintas zonas sea segura, así como las distancias de seguridad necesarias.

Nuestras “escapadas” serán estancias de dos, tres o cuatro noches en régimen de todo incluido o media pensión, en las que el cliente podrá elegir entre varios paquetes que incluyen, entre otros servicios, entrada al Beach Club, cesta de frutas y cava, acceso al spa, cenas temáticas, tickets de bebidas, peluches de regalo para los niños, etc.

Village Hotel sumará a las instalaciones que ya han confirmado su apertura dentro del resort otras dos piscinas más, amplias zonas comunes y de ocio, restaurantes temáticos y un pub irlandés, entre otras. Además, es el hotel más cercano al Beach Club del resort, convirtiéndolo en la opción ideal para las familias. 

Esta reapertura se realizará en el marco de #SafeHoliday, cumpliendo con las medidas de seguridad y aforo establecidas, y basadas en la responsabilidad empresarial y un modelo de turismo sostenible. Para ello, Holiday World ha reforzado su estrategia sanitaria, priorizando la seguridad y la salud de sus clientes, trabajadores y proveedores frente al COVID-19.

En palabras de mi hija Mari Francis Peñarroya, Directora General del Resort Holiday World y Consejera Delegada de Grupo Peñarroya “estas noticias, aunque pueden resultar positivas, solo afectan a los meses de julio y agosto, y siempre con ocupaciones limitadas por nosotros para no incurrir en ningún momento en riesgos sanitarios que podamos lamentar. Nuestra esperanza sigue estando en la reactivación del mercado británico y con esta medida estaremos preparados cuando se produzca. Es un objetivo más de responsabilidad que de rentabilidad”.