La Costa del Sol acude a la WTM virtual para recuperar el turismo británico

La cuarentena impuesta desde julio a los británicos que regresaran a su país desde España ha supuesto un duro varapalo para el sector turístico de la Costa del Sol, al afectar a su principal mercado emisor internacional.

Los datos dejan clara la necesidad de cerrar un corredor turístico seguro lo antes posible, tal y como ha afirmado el presidente de la Diputación y de Turismo Costa del Sol, Francisco Salado, que lo considera «fundamental» para recuperar el pulso en el verano de 2021.

Así lo ha afirmado en rueda de prensa el presidente de la entidad en la presentación de la participación de Turismo Costa del Sol en la WTM 2020, un año que ha definido como «desastroso aquí y en todo el mundo». «Estamos pasando el peor otoño e invierno que recordamos, pero no por ello vamos a bajar la guardia. Vamos a reforzar nuestros esfuerzos en el mercado británico y también en Alemania», dijo Salado.

Para estimular la demanda del mercado británico, la empresa pública Turismo y Planificación Costa del Sol acude a la World Travel Market (WTM) de Londres, que este año se celebra de manera virtual del 9 al 11 de noviembre debido a las circunstancias derivadas de la pandemia del COVID-19.

En la rueda de prensa, Francisco Salado ha destacado que el británico es un un viajero que «nos quiere y al que estamos esperando», afirmando que tanto el sector público como el privado trabajan mano a mano «para recibirles cuando esto acabe y le vamos a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros».

Ha recordado que el británico es el viajero internacional «más fiel» para nuestro destino turístico y ha querido destacar que, pese a las circunstancias sanitarias, las herramientas de big data indican que siguen buscando destinos para viajar en todo el mundo y que mantienen su preferencia por la Costa del Sol.

Turismo Costa del Sol mantiene así su apuesta por la tradicional cita londinense, que de forma excepcional y por primera vez en 40 años, tiene que celebrarse de manera virtual. La Costa del Sol cuenta con un stand propio en el evento, además de tener presencia en el expositor de Turismo Andaluz.

Esta edición tan singular se adapta a las necesidades actuales del sector turístico y se reinventa para reunir a las mejores empresas y profesionales del sector, ofreciendo la oportunidad a toda la industria del turismo mundial de reunirse, establecer contactos, negociar y llevar a cabo actividades comerciales de manera virtual.

La Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol analiza la actualidad del sector

El pasado martes 27 de octubre celebramos la tercera reunión del Consejo Asesor de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, puesta en marcha por San Telmo Business School, que se reunió en su sede de Málaga de para evaluar la situación del sector turístico.

En este encuentro pudimos analizar y reflexionar sobre la realidad del turismo y sus perspectivas, tratando los retos a los que nos enfrentamos y el comportamiento del viajero tras el COVID-19, con el fin de determinar las prioridades de elección del destino para el cliente.

Debatimos acerca de las medidas tomadas hasta ahora para gestionar la pandemia y de los cambios que se auguran en el sector turístico, prestando especial atención en la necesidad de promocionar la calidad del turismo por encima de la cantidad.

El encuentro se realizó simultáneamente de forma presencial y virtual, para contar con la presencia de los miembros de la Cátedra que no podían desplazarse debido a las restricciones de movilidad del COVID-19.

El acto comenzó con la bienvenida por parte de mi hija Pepa Peñarroya, presidenta de la Cátedra, y la presentación por parte de Eduardo Olaya Estefan, director ejecutivo de la Cátedra, de los nuevos miembros del consejo asesor.

Los asistentes, presenciales o en remoto, pudieron ahondar en la importancia de apostar por la digitalización de las empresas turísticas en la denominada nueva normalidad. La tecnología se consolida como herramienta destacada para ayudarnos a ser más eficientes y cercanos en la relación con nuestros clientes, personalizando las ofertas según sus necesidades, costumbres y expectativas.

La apuesta por la digitalización permite minimizar costes y mejorar la eficacia, provocando la transformación en los modelos de negocio y la creación de nuevas estrategias y alianzas en el sector.

El reto es visualizar cambios en las empresas y diversificar los riesgos, ya que es difícil predecir la duración de la crisis según sea la evolución de la pandemia.

La reunión del Consejo Asesor de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol quiso además aprovechar este encuentro para rendir homenaje a Enrique Pérez Flores, Fundador de La Zagaleta. Un empresario visionario que apostó en los ochenta por crear en la Costa del Sol uno de los complejos más exclusivos de Europa, que se ha convertido en un foco de atracción para empresarios y altos directivos de primer nivel mundial.

La Costa del Sol reclama su inclusión en corredores turísticos seguros

El presidente de Turismo Costa del Sol, Francisco Salado, ha manifestado la petición de que el Gobierno central cree para el destino Costa del Sol corredores turísticos seguros, en los que se realicen pruebas PCR en origen para evitar los contagios, como medio para combatir la crisis provocada por el Covid19.

Salado quiso destacar que el destino se enfrenta a un momento «clave» en el que resulta vital «ofrecer garantías de la Costa del Sol como destino seguro, lo que sin duda mejoraría nuestra competitividad de cara a la próxima temporada».

Este fue uno de los puntos importantes de su intervención en el acto de entrega de Q de Calidad Turística a ocho municipios de la Costa del Sol occidental: Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, Mijas, Marbella, Estepona, Casares y Manilva.

Salado ha destacado también el importante avance hacia la excelencia que ha supuesto recibir la Marca Q de Calidad como Destino Turístico Inteligente, siendo el primer destino turístico plurimunicipal que logra obtener dicha certificación.

La conversión de Costa del Sol en un destino inteligente supone una actualización del destino con base en cinco pilares estratégicos: la gobernanza, la innovación, la tecnología, la sostenibilidad y la accesibilidad.

El objetivo de Turismo Costa del Sol es trabajar para usar la inteligencia: «Se traducirá en un mayor impacto económico y en más empleo para la provincia, permitirá cualificar el gasto medio en el destino y ayudará a trabajar en la sostenibilidad de la provincia de Málaga, ya que el uso de las distintas herramientas de inteligencia turística nos brinda la posibilidad de actuar de forma quirúrgica frente al nuevo turista e impactar en el perfil que más interesa que viaje hacia a Costa del Sol» afirmó Salado.

El presidente del ICTE, Miguel Mirones, hizo entrega de la certificación en un acto celebrado en la Diputación de Málaga, en que han estado presentes la directora de Aenor, Mónica Barroso, el presidente del foro de Turismo Málaga Costa del Sol, Luis Callejón, y los alcaldes de los municipios participantes en este proyecto (Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, Mijas, Marbella, Estepona, Casares y Manilva) .

El Instituto para la Calidad Turísica Española (ICTE) ha otorgado el certificado tras superar la Costa del Sol Occidental la auditoría de certificación realizada por Aenor frente a la norma UNE 178501 de Sistema de gestión de Destino Turístico Inteligente.

Encuentro digital de la Cátedra de Turismo Peñarroya sobre la crisis Covid19

Nuestro equipo directivo tomó parte ayer en el encuentro digital que la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, promovida por San Telmo Business School, celebró con la ponencia de Jorge Marichal, presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos CEHAT.

En el encuentro participaron la Presidenta, Pepa Peñarroya y la responsable hotelera, Mari Francis Peñarroya, junto a la Directora Corporativa de Personas y Valores, Remedios Miralles, y la Directora de Polynesia Hotel en Holiday World Resort Cecilia Pérez.

Analizamos la situación del sector tras la crisis del Covid-19, recalcando la importancia de estandarizar y garantizar los protocolos de seguridad para ganar la confianza del cliente, ya que el público no se decidirá a viajar mientras que no sienta la suficiente tranquilidad para hacerlo.

La situación provocada por la pandemia se hace especialmente delicada en segmentos turísticos como el MICE, dedicado a los encuentros profesionales y eventos de negocios, que tienen muy complicada su reactivación hasta que se encuentre una vacuna.

Se plantearon necesidades como la de facilitar los ERTEs para procurar la supervivencia de las empresas y el mantenimiento de los puestos de trabajo en un sector que resulta primordial en toda España, pero especialmente en la Costa del Sol, donde destaca como principal motor económico y de empleo.

Y la principal conclusión de este encuentro fue la necesidad de ser valientes y de cambiar el modelo de negocio, no en referencia a la sostenibilidad y a la digitalización, que son una línea de actuación por la que nuestro sector lleva años apostando, sino a un cambio de perspectiva en sentido más amplio, implantando un modelo de negocio basado en la sinergia y la cooperación entre agentes del sector.

Video reunión extraordinaria del Consejo Asesor de la Cátedra de Turismo Peñarroya

El Consejo Asesor de la Cátedra de Turismo Peñarroya de la Costa del Sol de San Telmo Business School celebró hace unos días una video reunión extraordinaria para tratar la situación excepcional a la que se enfrenta el sector turístico ante la declaración del estado de alarma en España.

En ella tomó parte nuestra Presidenta, Pepa Peñarroya, y la Consejera Delegada de la División hotelera, Marifrancis Peñarroya. Allí pudieron debatir sobre distintas cuestiones en torno a la crisis de la pandemia del Covid-19, una situación inédita que obliga a las empresas del sector a tomar decisiones a corto, medio y largo plazo con gran incertidumbre.

La reunión se celebró de manera completamente telepática y en ella se plantearon las diversas amenazas a las que enfrenta el sector turístico de la Costa del Sol por la crisis del Covid 19, tratando de transformarlas en desafíos y oportunidades de negocios en un momento cambiante que ha afectado a la totalidad del planeta.

El debate puso de manifiesto la necesidad de adaptarse al tele trabajo y la importancia de la solidaridad, no solo para superar los efectos de la pandemia cuanto antes, sino también como concepto clave para la recuperación del sector.

Los profesionales del sector concluyeron en la importancia de lograr apoyo de las autoridades competentes y en la necesidad de apostar claramente por el mercado nacional y por hacer patria cuando podamos volver a viajar.