Nuestro compromiso frente al Covid19 en el diario Málaga Hoy

Nos encontramos en una situación sin precedentes en la que la crisis del coronavirus ha cambiado radicalmente al sector turístico y a la manera de relacionarnos con nuestro entorno.

Hemos vivido situaciones muy complicadas, poniendo en primer lugar nuestra obligación de garantizar la seguridad, el compromiso social y los protocolos de actuación adecuados para clientes, empleados e integrantes de la comunidad local.

Las empresas malagueñas no hemos dejado de lado la responsabilidad social corporativa pese a la pandemia del Covid-19, tal y como recoge el reportaje publicado en el periódico Málaga Hoy acerca del compromiso empresarial en el tejido empresarial local.

Decisiones como mantener los empleos, efectuar donaciones de productos básicos e incluso reconvertir la actividad temporalmente para atender necesidades sanitarias son algunas de las iniciativas recogidas en la publicación, que menciona algunas de nuestras acciones RSE frente a la pandemia.

Compartimos el texto completo del reportaje de Málaga Hoy, que recoge algunas de nuestras iniciativas y las de muchas otras empresas malagueñas. Una muestra de que la solidaridad y el compromiso especial han sido y siguen siendo más necesarios que nunca.

Las empresas de Málaga no se olvidan de su responsabilidad social pese al Covid-19

Algunas han reconvertido su actividad para atender necesidades sanitarias

ANA ZAFRA | EFEMálaga, 08 Febrero, 2021

Las empresas que se preocupan de su responsabilidad social corporativa (RSC) no se han olvidado de ella pese a esta pandemia con decisiones como mantener sus empleos, efectuar donaciones de productos básicos e incluso reconvertir su actividad temporalmente para atender necesidades sanitarias como fabricar pantallas faciales protectoras. Ejecutivos de varias compañías así lo han asegurado a Efe, al igual que desde la Confederación de Empresarios de Málaga (CEM), organización que creó hace varios años el Foro Provincial de Empresas Socialmente Responsables junto a la Diputación Provincial.

“A las empresas que ya tenían un ejercicio hecho en materia de RSC les ha resultado más fácil percibir donde podían ayudar”, explica la vicepresidenta ejecutiva de la CEM, Natalia Sánchez, que considera que los negocios han sido “los sanitarios de la economía”.

Añadió que, mediante medidas como los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE), las empresas intentan “pervivir para mantener los puestos de trabajo que cada empresa tiene” y defiende que el mantenimiento de los empleos es “una prioridad” en cuanto a responsabilidad social al ser “una de las mayores preocupaciones sociales”.

Sobre las medidas sanitarias aplicadas por la pandemia, la representante empresarial destaca a Efe que “nunca ha habido un sistema más cuidado de prevención de riesgos”.Uno de los ejemplos prácticos de responsabilidad social en esta pandemia está en el Grupo Peñarroya, empresa malagueña vinculada al turismo, que donó los gorros de ducha de sus hoteles a un centro de salud de Madrid para equipar a los sanitarios que asistían a enfermos de coronavirus a domicilio.

«A LAS EMPRESAS CON UN EJERCICIO HECHO LES HA RESULTADO MÁS FÁCIL VER DÓNDE PODÍAN AYUDAR»

Su responsable de RSC, Sonia Santos, ha explicado a Efe que intentaron “ver dónde se podía ayudar dentro de que la actividad de la empresa estaba completamente parada” y que, más tarde, también ofrecieron sus excedentes de alimentos no perecederos.

Por su parte, el gerente del Centro Comercial Centro Plaza, situado en Marbella, Carlos García Perujo, ha precisado que durante el confinamiento del inicio de la pandemia ofrecieron píldoras informativas a pequeñas y medianas empresas para promover una estrategia de mejora de relaciones con sus públicos mediante múltiples canales (la denominada omnicanalidad).

En el estudio de System Arquitectura, sus impresoras 3D pasaron a funcionar día y noche para producir pantallas protectoras, según ha comentado a Efe su cofundador, Rafael Urquiza, que recuerda que establecieron redes de contacto con otras compañías locales para abordar esta iniciativa. Las pantallas se enviaban a hospitales mediante la coordinación con médicos y enfermeros a través de grupos de mensajería instantánea como WhatsApp y Telegram, un dispositivo que mantuvieron al inicio de la pandemia hasta que se dispuso de suficiente material de este tipo.

La compañía Envialia transportó los materiales al estudio y, después, las pantallas ya elaboradas a los centros sanitarios, mientras que Disofic donó los acetatos que componen estas protecciones faciales y empresas de diversa magnitud –como el conocido grupo textil Mayoral o Mercería Rosi– aportaron las gomas elásticas.

Ana Zafra/EFE. Diario Málaga Hoy.
Málaga, 08 Febrero, 2021

La Mesa del Turismo reclama convertir al turismo en política de Estado

La Mesa del Turismo, organismo que agrupa a empresarios y profesionales del sector y del que forma parte nuestra Directiva Hotelera, Marifrancis Peñarroya, trasladó al rey Felipe VI su plan de medidas para reactivar el negocio turístico en una audiencia privada en el Palacio de la Zarzuela.

Los representantes de la organización manifestaron que la reactivación del turismo debe convertirse en un objetivo prioritario en la gestión de esta crisis y convertirse en política de Estado, dada su importancia para la estabilidad económica y social del país.

El rey ha recibido en audiencia al consejo directivo de la Mesa del Turismo, encabezado por su presidente, Juan Molas, en el Palacio de la Zarzuela, transmitiendo con este encuentro su apoyo al sector turístico por la difícil situación que atraviesa desde que estalló la crisis sanitaria hace casi un año.

La Mesa del Turismo ha expuesto al monarca las conclusiones de la reunión que tuvo lugar la semana anterior, en la que tomaron parte casi una veintena de asociaciones de todos los subsectores turísticos y de la hostelería, demandando la aceleración de los calendarios de vacunación.

Para el sector es vital llegar al verano con el 70% de la población inmunizada frente al virus, la puesta en marcha de un pasaporte sanitario que facilite la movilidad de los viajeros, y el relanzamiento de la Marca España, asociada a la imagen de nuestro país como destino turístico seguro, atractivo y competitivo

Con este fin, la agrupación organizará en Málaga un encuentro internacional con la asistencia de líderes del turismo de todo el mundo bajo el título «Spain Much More», que estará organizado en colaboración con la compañía Société Générale de Surveillance (SGS).

Otras de las propuestas planteadas al monarca en esta cita son incluir al sector turístico en el Plan de Recuperación para poder beneficiarse de los fondos europeos; una reducción del IVA al 5 por ciento para los servicios hasta final de 2022; la ampliación de los ERTE durante este año y ayudas directas por importe de 8.500 millones de euros para compensar la caída de la actividad y evitar la quiebra de miles de empresas.

“Debido a su carácter transversal, si se le atiende y socorre ahora como merece, el turismo será uno de los sectores que ayudarán al resto a sobreponerse a esta crisis dramática que afrontamos”, recalcó en la reunión Juan Molas.

Marifrancis Peñarroya defiende en SUR el rescate del sector turístico

La Consejera Delegada de la División Hotelera del grupo, Marifrancis Peñarroya, interviene con contundencia en el reportaje publicado el pasado día 17 en el periódico malagueño Diario SUR, que analiza la postura de los empresarios de Málaga de cara a la recuperación tras el Covid-19.

Veintinueve ejecutivos de las principales empresas malagueñas han sido invitados por este medio a expresar su visión de este primer año marcado por el durísimo impacto de la pandemia.

El reportaje recoge el análisis de la situación actual por parte de las empresas que mas riqueza y empleo generan en Málaga, repasando distintos sectores como la banca, el agroalimentario, la construcción y las nuevas tecnologías, pasando por el imprescindible sector turístico, principal motor económico de nuestra provincia.

Para la mayoría de los encuestados, la recuperación no comenzará hasta el segundo semestre del año y estará fuertemente condicionada por el ritmo de vacunación, siendo necesario que para ese momento se haya logrado inmunizar a la mayor parte de la población.

Es prácticamente unánime la petición al Gobierno de ser muy eficientes en el proceso de vacunación y de implementar medidas excepcionales para ayudar a las empresas afectadas por la crisis, algo res primordial para sectores vitales como el turismo.

Compartimos el contenido de las declaraciones de Marifrancis Peñarroya, que defiende el rescate de toda la industria turística para evitar una escalada de desempleo que, a la larga, traerá consecuencias mucho más costosas.

El turismo necesita un rescate ya

El sector turístico necesita de una ayuda urgente, que pasa por el rescate de toda su industria. La incertidumbre impide avanzar. La vacuna ha llegado, pero sin fecha fiable de finalización. Los acuerdos comunes entre los países miembros de la UE para la movilidad y la seguridad no llegan. Las políticas económicas de nuestro Gobierno siguen sin conocerse y eso nos paraliza como empresas.

Necesitamos un rescate ya para evitar una escalada al desempleo que, a la larga, traerá consecuencias mucho más costosas para el país. El turismo español ha sido un sector saludable y en constante crecimiento, llegando a alcanzar los 83 millones de visitantes; es el segundo país turístico más importante del mundo. Conviene recordar que el turismo en nuestro país representa el 13% del PIB. Es el primer sector de nuestra economía y genera tres millones de empleos directos. No se le puede dar la espalda. Si no se reacciona ya no solo perderemos esa competitividad mundial, sino que se desencadenará el cierre masivo de su tejido empresarial.

Las previsiones son poco halagüeñas y los mejores escenarios apuntan a que antes del tercer trimestre no veremos movimientos significativos. La normalidad no comenzará hasta iniciado el año 2024. Por todo ello, la industria necesita ayuda urgente en el ámbito laboral (ampliación de los ERTE), fiscal (reducción o exoneración de impuestos), financiero (ampliación de plazos de los ICO y eliminar costes fijos de energías); fronteras (liberarlas definitivamente, con sistemas de control rigurosos y ágiles en aeropuertos, test de antígenos y pasaportes sanitarios) y comercialización (promoción segura del destino y bonos turísticos para el turismo doméstico).

El panorama ha cambiado y la industria está inmersa en diseñar su nueva estrategia, orientada a la innovación y la sostenibilidad; sin duda, las claves para la recuperación.

Marifrancis Peñarroya.
Diario Sur. Domingo, 17 de enero de 2020.

La caída del turismo en la Costa del Sol supera el 70 por ciento

A principios de 2020 todas las previsiones apostaban por un nuevo año de récord. Tras un 2019 con excelentes resultados, el sector esperaba aumentar el número de turistas, alargar las estancias y que se incrementara el número de vuelos a pesar del brexit.

Para nuestro destino turístico Costa del Sol la principal preocupación era en aquel momento el mercado británico, principal emisor de visitantes extranjeros, y cómo podía verse afectado por el brexit. Éste fue el tema central y la principal preocupación en Fitur, la cita nacional más importante del sector turístico.

No podíamos imaginar que esa feria no podría volver a celebrarse el siguiente enero, aplazada ahora mismo al mes del mayo, y tampoco la delicada situación en que la pandemia del Covid 19 pondría a toda la industria turística.

El temor al coronavirus provocó las sucesivas cancelaciones de todas las celebraciones y eventos turísticos, llegaron los estados de alarma, los confinamientos, y las cancelaciones de viajes en una situación de miedo e incertidumbre mundial.

La Costa del Sol volvió a abrir sus puertas en verano y los hoteleros apostamos por proteger a sus visitantes con todas las medidas de seguridad, pero con mucha menos actividad y muchísimos menos visitantes de lo que corresponde a una temporada alta.

A falta de los datos definitivos de diciembre, las cifras de la provincia han caído más de un 70% en su actividad hotelera con respecto a 2019, una cifra que aún se eleva más si nos referimos únicamente a los visitantes extranjeros, principal motor turístico de la provincia durante lea temporada baja.

Andalucía recibió en los once primeros meses de 2020 un total de 2,6 millones de turistas extranjeros, lo que supone un descenso del 76,9% respecto al mismo período de 2019, según datos facilitados por el Instituto Nacional de Estadística.

Las cifras indican también que el gasto realizado por los visitantes extranjeros se redujo un 78%, algo desastroso también para la hostelería y el resto de negocios vinculados al sector.

Durante 2020 los principales países emisores a nivel nacional han sido Francia, por encima de 3,7 millones de turistas y con un descenso del 65,0% respecto al mismo periodo de 2019; Reino Unido, con casi 3,1 millones y una bajada del 82,2%, y Alemania, con más de 2,3 millones de turistas, un 78,2% menos.

En el mes de noviembre, España recibió 456.956 turistas internacionales, un 90,2% menos que en el mismo mes de 2019. En dicho mes, del Reino Unido, principal país de residencia, llegaron 88.150 turistas, lo que representa el 19,3% del total y un descenso del 89,9% respecto a noviembre de 2019.


La Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol analiza la actualidad del sector

El pasado martes 27 de octubre celebramos la tercera reunión del Consejo Asesor de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, puesta en marcha por San Telmo Business School, que se reunió en su sede de Málaga de para evaluar la situación del sector turístico.

En este encuentro pudimos analizar y reflexionar sobre la realidad del turismo y sus perspectivas, tratando los retos a los que nos enfrentamos y el comportamiento del viajero tras el COVID-19, con el fin de determinar las prioridades de elección del destino para el cliente.

Debatimos acerca de las medidas tomadas hasta ahora para gestionar la pandemia y de los cambios que se auguran en el sector turístico, prestando especial atención en la necesidad de promocionar la calidad del turismo por encima de la cantidad.

El encuentro se realizó simultáneamente de forma presencial y virtual, para contar con la presencia de los miembros de la Cátedra que no podían desplazarse debido a las restricciones de movilidad del COVID-19.

El acto comenzó con la bienvenida por parte de mi hija Pepa Peñarroya, presidenta de la Cátedra, y la presentación por parte de Eduardo Olaya Estefan, director ejecutivo de la Cátedra, de los nuevos miembros del consejo asesor.

Los asistentes, presenciales o en remoto, pudieron ahondar en la importancia de apostar por la digitalización de las empresas turísticas en la denominada nueva normalidad. La tecnología se consolida como herramienta destacada para ayudarnos a ser más eficientes y cercanos en la relación con nuestros clientes, personalizando las ofertas según sus necesidades, costumbres y expectativas.

La apuesta por la digitalización permite minimizar costes y mejorar la eficacia, provocando la transformación en los modelos de negocio y la creación de nuevas estrategias y alianzas en el sector.

El reto es visualizar cambios en las empresas y diversificar los riesgos, ya que es difícil predecir la duración de la crisis según sea la evolución de la pandemia.

La reunión del Consejo Asesor de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol quiso además aprovechar este encuentro para rendir homenaje a Enrique Pérez Flores, Fundador de La Zagaleta. Un empresario visionario que apostó en los ochenta por crear en la Costa del Sol uno de los complejos más exclusivos de Europa, que se ha convertido en un foco de atracción para empresarios y altos directivos de primer nivel mundial.