Málaga celebra por todo lo alto el Día Mundial del Turismo

La Costa del Sol ocupa un lugar destacado dentro del mercado turístico andaluz. Pionera en el desarrollo turístico de Andalucía y tras muchos años de liderando el sector nadie puede poner en duda la importancia de la marca turística, que goza de reconocimiento internacional e incluso del de la propia Junta dentro de la marca global Andalucía, que promociona el ente público andaluz.

Dada su importancia turística, la Junta de Andalucía ha escogido Málaga como sede del acto central con motivo del Día Mundial del Turismo, un evento celebrado ayer que ha girado en torno al lema «Turismo y acercamiento de las culturas» y en el que se han entregado los premios «Andalucía de Turismo 2011». En el acto, el consejero andaluz de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, apostó por la innovación para aumentar la diferenciación de Andalucía y mantener su liderazgo como destino turístico. El consejero destacó que el turismo es el buque insignia de Andalucía y que los destinos de la comunidad tienen la capacidad de «imaginar, proponer e innovar» para lograr destacar sobre el resto.

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Los galardones Andalucía de Turismo, concedidos por la Consejería de Turismo de la Junta,  reconocen la labor de personas o entidades en favor del desarrollo del sector turístico, y  este  año han celebrado su séptima edición, premiando a la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE), al campus Andalucía Tech, a la Federación de Empresarios de Hostelería de Cádiz (Horeca) y a Ángel León, chef del restaurante Aponiente de El Puerto de Santa María (Cádiz).

La ONCE ha sido galardonada como ‘Embajador de Andalucía’ por su esfuerzo en convertir nuestra región en un destino turístico accesible, en su segmento de sol y playa, con la edición del cupón dedicado a las playas andaluzas en el verano de 2010. La organización de ciegos ha celebrado la recepción del premio dedicando el cupón de ayer al Día Mundial del Turismo en Andalucía.

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En la modalidad de Formación e Investigación, el premio ha ido a parar a manos del Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech, ‘un proyecto ambicioso, moderno e innovador promovido conjuntamente por las universidades de Málaga y Sevilla, para el desarrollo de un modelo de campus abierto, sostenible y universal, y entre cuyos polos de desarrollo destacan el Turismo y el Desarrollo Territorial’.

En la modalidad de Institución Pública o Privada, Asociación o Colectivo, se premia a Horeca, una asociación gaditana fundada en 1977 y con ‘gran protagonismo’ en la industria turística.

En el apartado Empresa o Empresario se ha reconocido el trabajo del cocinero Ángel León, con el restaurante Aponiente, que ha conseguido este año su primera estrella Michelín tras cuatro años de dedicación de este chef, ‘quien se ha destacado por contribuir a lograr sabores únicos y memorables de la mano de la innovación tecnológica y el buen hacer’,

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El Castillo de Gibralfaro ha sido el enclave escogido para la celebración de este acto institucional, que ha contado con la actuación del cantante malagueño Pablo Alborán, quién además ha sido la imagen de la campaña de promoción de Andalucía en 2011, creando para ello el tema inédito «No te olvidaré».

Este ha sido un día de fiesta para todos los que nos dedicamos al sector turístico, por ello apoyamos la iniciativa de que las diversas ciudades andaluzas hayan abierto a propios y foráneos lo mejor de su legado cultural. Los distintos municipios turísticos han contado con  rutas guiadas gratuitas y se han celebrado jornadas de puertas abiertas en los museos. Como empresario del sector me parece una gran iniciativa para que tanto residentes como visitantes conozcan de primera mano los múltiples atractivos turísticos de nuestra localidad.

El «todo incluido» como alternativa a la crisis

Durante éstos últimos días los medios han hablado sin parar del aumento del número de visitantes en temporada alta y de las cifras «de récord» que hemos alcanzado en los principales destinos turísticos españoles. Pero tampoco es cuestión de echar las campanas al vuelo, porque de lo que nadie habla es de la continua bajada de precios y de las ofertas de última hora que ha habido que lanzar incluso en agosto, el mes de mayor ocupación por excelencia.

El problema no es nuevo. Durante la temporada pasada, ya se hablaba de la caída de los precios, que se viene produciendo de manera continuada desde hace cinco años,  y del mayor control de gasto de los turistas que nos visitan. Este es el tema que trata un interesante reportaje de Informe Semanal, en el que se analizaba la situación del mercado turístico y que presentaba la fórmula del todo incluido como la opción más competitiva para las vacaciones familiares en los tiempos que vivimos.

Un equipo de televisión española visitó durante la temporada pasada el complejo Holiday World , en Benalmádena Costa, contando con el testimonio de algunos de nuestros clientes en este reportaje. Quiero compartirlo con vosotros aquí, porque habla de una situación que hoy sigue estando vigente. y, aunque los expertos consultados en este reportaje anunciaban que 2011 sería el año de la recuperación, la caída de precios ha continuado, a pesar del aumento del número de visitantes.

Esperemos que 2012 sea el año de recuperación para el sector turístico que todos esperamos.

Por una Costa del Sol «doce meses abierta»

Después de una temporada alta con menos rentabilidad que otros años, nos toca enfrentarnos al periodo más temido, la temporada baja. Llega el momento de diseñar estrategias y plantear nuevas vías para romper con una estacionalidad que, con la crisis, parece recrudecerse en el sector turístico malagueño.

A la espera de que se convoque la reunión del Foro Costa del Sol, en el que  profesionales del turismo y autoridades podremos poner en común un nuevo plan estratégico para dinamizar el mercado en los meses de invierno, todos nos enfrentamos a la problemática de mantener abiertos nuestros establecimientos durante el invierno.

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Según he leído estos últimos días, el presidente del Patronato de Turismo, Elías Bendodo, planteará en la primera reunión del Foro Costa del Sol la necesidad de dar forma a dos marcas que tratarán de evitar la caída que se produce a partir de octubre y hasta la Semana Santa: ‘Doce meses abierta’ y ‘Vive en la Costa’.

La primera iniciativa comprenderá acciones para promover que el litoral malagueño es un destino abierto al turista todo el año, contando con una oferta tan variada como en verano.  En palabras de Bendodo, «Es imprescindible acabar con la estacionalidad. Segmentos como la gastronomía, el golf y la náutica, deben jugar un papel importante para enriquecer y potenciar el destino. El objetivo es reforzarlas. También la gastronomía y la oferta cultural de la capital son aspectos fundamentales».

En cuanto a la segunda actuación, trabajará en la línea de promover el turismo residencial, poniendo en valor las 26.000 viviendas vacías que hay en la Costa y que darían vida a los principales municipios turísticos todo el año si en ellas se establecen extranjeros como segunda residencia.

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Tal y como os había comentado hace unos días, el Patronato hace una firme apuesta por la defensa de la marca Costa del Sol, algo con lo que los empresarios estamos completamente de acuerdo. Según su presidente, «La marca Costa del Sol es la más poderosa de Andalucía y como tal debe tener un papel protagonista indiscutible en la promoción del destino», un hecho que cobra especial relevancia en el caso de las campañas de invierno de Turismo Andaluz, puesto que el nuestro es uno de los pocos destinos de playa que mantienen cierto volumen de actividad en temporada baja.

No podemos olvidar que tenemos por delante un invierno duro y que es complicado mantener abiertos nuestros hoteles y centros de ocio durante todo el año, pero el cierre de establecimientos lo único que consigue es empobrecer nuestra oferta e incrementar la estacionalidad. Para que funcione la campaña «Doce meses abierta» que propone el Patronato, los empresarios tendremos que hacer un esfuerzo para mantener el sector en funcionamiento, por eso pedimos que las autoridades contribuyan con las acciones de promoción adecuadas para que esta iniciativa funcione. Es un esfuerzo de todos.

La Costa del Sol lidera las cifras del turismo de golf en Andalucía

No es la primera vez que os hablo aquí de la importancia del turismo de golf en nuestra industria turística. Según los datos presentados por la Junta de Andalucía analizando los resultados de este segmento durante la temporada 2010, Málaga se posiciona como destino de referencia para este tipo de turistas, cerrando el año con un crecimiento acumulado del 3% desde el año 2005.

A pesar de la crisis económica, los turistas de golf dejaron  un total de 687 millones de euros en Andalucía el pasado año 2010, con 427.000 visitas a los campos andaluces. En estas cifras destaca la importante presencia la Costa del Sol, que aglutina en su territorio más de 50 campos de golf, lo que supone el 55% de los campos andaluces y el 30% de la oferta a nivel nacional.

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Según los datos del estudio, los turistas de golf no solo eligen la Costa del Sol por la gran cantidad de instalaciones disponibles para este deporte, sino por la calidad de las mismas y la imagen que existe de este destino como «zona pionera» de gran reconocimiento internacional, seguida de otras instalaciones como Valderrama o Sotogrande.

El tirón de Málaga está relacionado con la amplitud de su oferta y con su popularidad entre el mercado británico y alemán, que se alzan como los principales emisores de turistas hacia Andalucía en el segmento golfista con un perfil de alto poder adquisitivo. Málaga es además  la provincia andaluza que presenta el gasto medio por turista más elevado de toda la comunidad: 102,7 euros diarios, una cifra muy por encima de los 78,8 euros que maneja Cádiz, los 72,4 de Almería y los 52,3 de Huelva.

Indicadores como éstos denotan que la Costa del Sol se ha convertido en «el destino andaluz de referencia y el más consolidado», caracterizado por «una oferta amplia y de calidades muy diversas» y por unas comunicaciones «óptimas» (en referencia al aeropuerto de Málaga y al AVE) y una oferta hotelera y complementaria que califican como «muy diversificada».

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Este tipo de noticias son las que nos animan a los empresarios turísticos a seguir trabajando en mejorar nuestra oferta para este tipo de turismo, un trabajo que se hace además muy necesario para seguir manteniendo esa posición de liderazgo, ya que el estudio señala también la necesidad de cuidar la relación calidad-precio, sobre todo por la creciente competencia directa de zonas cercanas como el Algarve, o de destinos emergentes como Turquía o Marruecos.

Siempre insisto en que la Costa del Sol no debe tirar los precios para llenar sus plazas hoteleras, sino diferenciarse por la calidad de sus infraestructuras y servicios turísticos. Lograr una buena relación entre precio y calidad es nuestro reto.

La Costa del Sol incorpora un nuevo Sistema de Gestión de Destino

Ya os hablaba hace unos días de la nueva etapa que comenzaba en el Patronato de Turismo de la Costa del Sol. El nuevo equipo directivo ha entrado con ganas y ha empezado a trabajar en nuevos vehículos de promoción, apostando firmemente por internet con el lanzamiento del Sistema de Gestión del Destino de la provincia de Málaga y de la Costa del Sol.

La nueva plataforma web del Patronato ofrece esta potente herramienta tecnológica para la gestión de productos turísticos (alojamientos, restaurantes, cafeterías, alquiler de coches, parques temáticos, espectáculos….), que se ofertan al usuario relacionándolos con sus respectivos segmentos turísticos (Sol y Playa, Cultural, City Breaks, etc.),

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No es que hayan inventado nada nuevo, puesto que esta tecnología cuenta ya con gran implantación en el Reino Unido, donde cuenta con información actualizada de más de 60 destinos y está disponible en varios idiomas (español, inglés, francés y alemán), pero es un importante avance que la Costa del Sol sea el primer destino en usarla en España.

Cada vez son más los viajeros que utilizan la red para informarse de destinos, buscar ofertas de viajes, planificar visitas y excursiones… o incluso contratar sus vacaciones online. Este nuevo sistema permite al usuario no solo informarse, al incluir información gráfica y audiovisual para todos los visitantes de la Costa del Sol, sino diseñar viajes a medida y crear itinerarios personalizados, ofreciendo la posibilidad de contactar y contratar con los establecimientos seleccionados.

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Los empresarios del sector turístico podremos gestionar gratuitamente  nuestros propios contenidos y actualizar información sobre disponibilidad, precios, horarios o servicios. Por otro lado, el Patronato de Turismo podrá controlar la demanda de los turistas y supervisar toda la información, de manera que podrá realizar análisis estratégicos y actuaciones de marketing para una continua mejora del destino Málaga-Costa del Sol.

La situación actual del mercado turístico obliga a buscar nuevas ideas y estrategias de comercialización, apostando por fórmulas más innovadoras y que permitan un contacto más directo con el público objetivo. Como empresario turístico y usuario convencido de internet aplaudo esta iniciativa y os animo a todos a probar esta herramienta.