Nuestro compromiso empresarial en la revista Vida Económica

Para las empresas del grupo, la protección de la salud y la estabilidad laboral son una cuestión prioritaria, por lo que sellamos nuestro compromiso con las personas durante la crisis de la COVID-19.

La publicación Vida Económica hace un repaso de las medidas adoptadas por nuestro Departamento de Personas y Valores ante la pandemia, fomentando la continuidad en el empleo y garantizando la seguridad con una implantación inmediata del teletrabajo.

Nuestro proyecto de digitalización y la cultura conciliadora implantada en la organización han sido fundamentales para hacer frente a este desafío, logrando renovar como como empresa excelente nuestra certificación EFR en políticas de conciliación, igualdad, diversidad y gestión de personas.

Compartimos el texto completo del reportaje que nos han dedicado en la revista Vida Económica, para que podáis conocer un poco más de cerca las medidas que hemos adoptado para garantizar la seguridad de nuestros equipos.

Grupo Peñarroya consolida su compromiso social con “Personas y Valores”

Para la empresa familiar, la protección de la salud y la estabilidad laboral siempre se ha posicionado como prioridad.

El ‘Grupo Peñarroya’ sella su compromiso con las personas durante la crisis de la COVID-19. Lo hace después de haber apostado desde 2019 por la redefinición del Departamento de RRHH, realizando una reestructuración hacia lo que ellos han bautizado como “Personas y Valores”. Y es que, para la empresa familiar, la protección de la salud y la estabilidad laboral siempre se ha posicionado como prioridad.
El ‘Grupo Peñarroya’ ya posee desde 2010 el sello que le distingue como Empresa Familiarmente Responsable (EFR), otorgado por la Fundación Más Familia.

El equipo “Personas y Valores” ha aportado tranquilidad desde los primeros indicios de la pandemia. Para ello, ha usado elementos tan valorados por la entidad como la coherencia, la comunicación o la transparencia. “Durante los meses de confinamiento se fomentó la continuidad en el empleo y se garantizó la seguridad con una implantación inmediata del teletrabajo”, aseguran.
La empresa familiar ya se había adelantado digitalmente al confinamiento. De hecho, gracias a su cultura conciliadora y digital ya tenían operativos varios canales multimedia, entre ellas una web específica para los trabajadores. Por este tipo de actuaciones, ‘Grupo Peñarroya’ acaba de renovar la certificación como empresa excelente en sus políticas de conciliación, igualdad y diversidad y gestión de personas que ya obtuvo en 2017.


Plan ‘Estamos con Vosotros’

Por otro lado, a pesar de la distancia física que decretó la crisis sanitaria, mantener el vínculo con los equipos y seguir posicionando a la persona en el centro de la organización siguió siendo el objetivo del ‘Grupo Peñsarroya’. Grupo Peñarroya consolida su compromiso social con “Personas y Valores”. La empresa familiar renueva su certificación como empresa excelente gracias a sus políticas de conciliación, igualdad, diversidad y gestión de personas. ‘Grupo Peñarroya’ fomentó la continuidad laboral durante el confinamiento.
Para ello se creó el plan “Estamos con Vosotros”, que abarcó cuatro canales: uno de salud, para consultas médicas a tiempo real de sus trabajadores; otro de formación, con el que se fomentó el conocimiento con un amplio catálogo; el laboral, para resolución de cuestiones intrínsecamente ligadas al desempeño del trabajo, y el Canal Todos, un espacio libre de comunicación directa y de ocio.
Un kit anticovid de bienvenida
Ya en la nueva normalidad, el ‘Grupo Peñarroya’ desarrolló otro concepto, “Seguros Contigo”, con el que implementaron la variable bienestar. En este sentido, se implantaron 115 medidas con orientación digital, higiénico-sanitario, de teletrabajo y nuevos espacios. Todo ello, dirigido por la rigurosidad y trazabilidad de un Manual de Gestión de Seguridad, Salud y Bienestar para los trabajadores. Por ello, se realizaron test serológicos a los equipos y se facilitaron todo tipo de equipos sanitarios como la entrega de un kit de bienvenida con mascarillas reutilizables, gel hidroalcohólico, termómetro, porta traje o bolígrafos antibacterianos.
No obstante, desde la corporación insisten en que la medida más valorada ha sido la del nuevo concepto de “Comedor Seguro”, además del modelo de teletrabajo mixto en el que existen hasta 4 modalidades, adaptadas a las necesidades de cada departamento. “Ha sido emocionante y satisfactorio ver como en tiempos de una fuerte crisis todo lo que habíamos proyectado y trabajado en pro de nuestros equipos de pronto ha adquirido un inmenso valor, la cultura de la flexibilidad, de la movilidad, de la conciliación de las personas nos ha facilitado este duro camino y desde aquí mi gratitud a todos nuestros trabajadores.”, sentencia Remedios Miralles, directora de “Personas y Valores” en Grupo Peñarroya.

Vida Económica.

Nuestro cumplimiento normativo en la jornada virtual del Foro RSE Málaga

En Grupo Peñarroya estamos plenamente comprometidos con nuestro programa RSE y participamos de manera activa en el Foro RSE Málaga, entidad que tiene como objetivo identificar retos comunes y proyectos conjuntos de Responsabilidad Social Empresarial en el empresariado malagueño.

El Foro RSE Málaga cuenta con mesas técnicas de trabajo que ponen en marcha actividades asociadas a distintos ODS, como Ética, Personas o Medio Ambiente, y organiza eventos y jornadas que difunden y refuerzan el compromiso del entramado de empresas socialmente responsables de la provincia de Málaga

Nuestra Responsable de Sostenibilidad y Sistemas de Gestión, Sonia Santos Rodríguez, será una de las ponentes en uno de estos eventos. Se trata de la jornada virtual titulada «Gestión y Desarrollo Sostenible. Huella de Carbono. Economía Circular y Compliance» que organiza el Foro RSE Málaga el próximo 28 de octubre a las 10:30h.

El evento analizará el contexto de las exigencias normativas sobre la Economía Circular, Huella de Carbono y Compliance, además de conocer en primera persona casos de éxito y acciones de circularidad, cambio climático, ética, gobernanza y cumplimiento penal.

La jornada se celebrará de manera telemática a través de la plataforma zoom y compartimos el programa con las distintas intervenciones y ponencias previstas, que se cerrarán con una charla coloquio.

PROGRAMA:
10:30h Inauguración y bienvenida
Dª Natalia Sánchez Romero. Vicepresidenta Ejecutiva y Secretaria General de CEM
Dª Mª Francisca Caracuel García, Vicepresidenta tercera de la Diputación – Delegación de Transparencia, Gobierno Abierto y Responsabilidad Social Corporativa

Bloque 1: NORMATIVA
10:40h La Estrategia Española de Economía Circular. Dª. Carmen Durán Vizán. Subdirección General de Economía Circular del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico
11:00h Ética, Gobernanza y Cumplimiento Penal. D. Eduardo Navarro Villaverde. Vicepresidente de la Asociación Nacional de Cumplimiento (CUMPLEN) y Consejero Ejecutivo de Becompliance
11:20h Presentación del Informe de Huella de Carbono, Economía Circular y Cumplimiento Penal de las Empresas del Foro Provincial de Empresas Socialmente Responsables de Málaga. D. Miguel Ángel Pérez Alonso. Director de Planificación y Desarrollo Sostenible de LIMASAM

Bloque 2: CASOS DE ÉXITO
11:30h Huella de Carbono. D. Javier Carmona Rodríguez. Director de Calidad Integral y Sistemas, PRL, Medio Ambiente, Energía y RSE de Abasthosur. Empresa integrante del Foro RSE Málaga
11:45h Economía Circular. D. Miguel Ángel Pérez Alonso. Director de Planificación y Desarrollo Sostenible de LIMASAM. Empresa integrante del Foro RSE Málaga
12:00h Cumplimiento Penal. Dª Sonia Santos Rodríguez, Responsable de Sostenibilidad y Sistemas de Gestión en Grupo Peñarroya. Empresa integrante del Foro RSE Málaga

12:15h Coloquio y final de la jornada
Modera: Dª Noelia García Molina. Técnico de CEM y Coordinadora del Foro RSE Málaga

Os animamos a participar en esta interesante jornada sobre RSE, que pondrá el acento en Gestión y Desarrollo Sostenible. Podéis realizar la inscripción en este enlace .

Nuestro resort Holiday World se incorpora a la Mesa del Turismo

La Mesa de Turismo, asociación profesional y empresarial formada en 1986 y representada por diferentes sectores turísticos, refuerza su elevado nivel de representatividad con la incorporación de nuevos miembros.

Entre ellos, se encuentra mi hija Marifrancis Peñarroya, Consejera y socia de Grupo Peñarroya, además de Directora General de Holiday World, nuestro resort hostelero ubicado en Benalmádena.

La mesa de turismo es una entidad formada por más de 60 profesionales de reconocida trayectoria dentro del sector turístico. Entre sus principales objetivos destaca transmitir a la opinión pública y a la sociedad española la valoración real del turismo, apoyándose en la investigación y el análisis científico de esta actividad.

En lo que va de año ha incorporado a 14 miembros nuevos y continúa creciendo en un momento especialmente difícil, ya que el turismo es uno de los sectores más afectados por la crisis sanitaria que atraviesa el mundo. 

Para el complejo hotelero Holiday World y el resto de Grupo Peñarroya es todo un orgullo formar parte de esta mesa, adquiriendo el compromiso de trasladar las necesidades de nuestro destino, Costa del Sol, en un foro nacional tan importante.

Nuestra presencia en esta entidad nos convertirá además en enlace para trasladar los esfuerzos que la asociación profesional lleva a cabo para la mejora del turismo, transmitiéndolos al resto de la sociedad.

Según palabras de Marifrancis Peñarroya, Directora General del Resort Holiday World: “La innovación y la sostenibilidad, en estos momentos, será mi posicionamiento para el impulso del turismo post COVID 19”. 

Desde la Mesa del Turismo apostaremos por potenciar una clara estrategia de calidad y renovación del sector, con el fin de impulsar y consolidar el liderazgo del sector turístico español y avanzar hacia un turismo responsable y sostenible.

Marifrancis Peñarroya analiza la reapertura hotelera del verano 2020

La postura de los empresarios parra impulsar el sector turístico este verano 2020 está siendo noticia en la prensa malagueña durante este inicio de campaña veraniega.

Nuestra Consejera Delegada de la División Hotelera del grupo, Marifrancis Peñarroya, fue entrevistada por el diario La Opinión de Málaga en su edición del domingo 28 de junio, para analizar el arranque de la temporada alta en la Costa del Sol y las perspectivas de ocupación en nuestro resort Holiday World.

En sus palabras, Marifrancis pone en valor la confianza que nuestros clientes depositan en Holiday World Resort, que se ha convertido en la clave para el cliente a la hora de elegir destino vacacional este verano.

Además analiza el éxito de la campaña «Escápate de casa», de la que os hablaba en esta entrada, que se basa en garantizar diversión al aire libre y distancia social, dejando a un lado la rentabilidad y poniendo por delante la responsabilidad del grupo frente a sus clientes y trabajadores.

Compartimos el texto completo de la entrevista, que también podéis leer online en La Opinión de Málaga.

«La confianza es clave en la decisión del cliente durante este verano»

Marifrancis Peñarroya, consejera delegada del complejo hotelero Holiday World, recuerda que «hemos hecho la campaña ‘Escápate de Casa’ y ha funcionado muy bien»

El próximo fin de semana abre al público el primero de los hoteles de este resort hotelero que espera con expectación la movilidad del turismo británico para salvar esta temporada post Covid.

¿Cuáles son las expectativas que tienen en Holiday World en este verano tan atípico?
Es una sensación agridulce. Por un lado, muy contentos por poder abrir el resort de la mano del Club de Playa (30.000 m2. y nueves piscinas), que dan confianza al cliente porque tiene a su disposición una zona de esparcimiento muy grande, que es lo que está buscando el turista nacional en este verano post pandemia. Diversión al aire libre y distancia social garantizada, esto es lo que hemos hecho, poner en valor nuestro producto.

¿Cómo se han promocionado para la captación de clientes?
En nuestro resort tenemos cuatro hoteles con restaurantes, piscinas, zonas de ocio, etc. y un montón de servicios cada uno. Hemos hecho la campaña «Escápate de Casa» y ha funcionado muy bien, teniendo en cuenta las restricciones de movilidad de los últimos meses. Hemos podido anunciar la apertura de un segundo hotel para el 9 de julio, ya que no queremos superar el 60%-70% de ocupación y poder asegurar una mejor gestión de los espacios, garantizar zonas seguras, así como las distancias de seguridad necesarias. Estas noticias, aunque pueden resultar positivas, solo afectan a los meses de julio y agosto y con estas ocupaciones limitadas por nosotros mismos.

La clave está en la llegada del turista británico.
Absolutamente. Parece ser que se anunciará el día 29 las condiciones de movilidad para los británicos. Si ese día se anuncia, creemos que para finales de julio los touroperadores empezarán a trabajar y esto puede suponer la llegada de estos turistas, que no lo olvidemos, son los clientes de los que nos nutrimos mayoritariamente en toda la Costa del Sol.

¿Cómo están garantizando la seguridad sanitaria?
Los clientes este verano se están moviendo por seguridad. Les tienes que garantizar la seguridad sanitaria en las instalaciones. Nosotros hace un mes lanzamos un proyecto sanitario que se llama ‘Safeholiday’ que se puede ver en nuestra web y es un protocolo de cinco puntos que configura nuestra política sanitaria (distancia social, espacio seguro, protocolo sanitario y de desinfección, protocolo en caso de positivos, etc.). También hemos hecho una spin off de nuestro proyecto de digitalización ciñéndonos al tema de la seguridad respecto al Covid-19 (check in automático, apps, la lectura de los coches que acceden al resort, etc.).

¿Cómo va a ser la experiencia vacacional en Holiday World?
Hemos trabajado muy duro para ofrecer buffet y animación, que son las dos cosas que primero han preguntado los clientes. El buffet tendrá horario, estará más controlado, será en monodosis y con más zona de showcooking. En animación vamos a hacer una pequeña revolución. Habrá animación desde las hamacas, será animación de familias y niños con mucha música simultánea y en focos dispersos. Tenemos espacio y nos permite mucho la creatividad.

¿Y los precios?
Estamos manejando en julio y agosto precios típicos de mayo o junio, y encima con muchos más costes por el tema de la protección ante el Covid. Es una cuestión mas de responsabilidad que de negocio.

Nuestro modelo de turismo responsable en Diario Sur

La Costa del Sol afronta el reto de superar la crisis del Covid-19 gracias al empuje y al compromiso de sus empresas, tal y como recoge el especial de Diario SUR «Impulso Málaga» publicado la semana pasada.

Durante más de dos meses la población se ha visto obligada a permanecer encerrada en casa y muchos negocios tuvieron que cesar su actividad de la noche a la mañana, provocando un impacto negativo en la economía, que ha visto disminuir la previsión de crecimiento del PIB.

El comienzo de la llamada «nueva normalidad» es un gran reto para la Costa del Sol, que comienza su reconstrucción económica, preparándose para recuperar el ritmo y cogiendo impulso para afrontar el futuro.

La publicación de SUR hace un recorrido por los principales sectores económicos de la provincia, aportando la visión de los empresarios y sus apuestas para superar la crisis provocada por la pandemia, y dedica un reportaje a nuestro modelo de turismo responsable y sostenible en Holiday World Resort.

Comparto aquí el texto de Diario SUR, que recoge nuestra apuesta por una recuperación sostenible y resiliente, en sintonía con los ODS de Naciones Unidas.

Grupo Peñarroya, un modelo de turismo responsable y sostenible

Grupo Peñarroya aboga por una recuperación sostenible y resiliente apoyándose en los Diez Principios del Pacto Mundial y los 17 ODS como marcos de actuación fundamentales. Apoyamos un turismo responsable que lidere el camino para ayudar a las empresas turísticas a reconstruir mejor. 

En estos momentos clave, las organizaciones tenemos la obligación de garantizar la seguridad, el compromiso social y los protocolos de actuación adecuados de cara a clientes y empleados.

En Holiday World, el negocio hotelero de Grupo Peñarroya, garantizamos un espacio seguro gracias a los más de 400.000 metros cuadrados del complejo y de su privilegiada ubicación entre el mar y la montaña.

Como parte fundamental de la experiencia en nuestros hoteles, adaptamos y ampliamos nuestros servicios de restauración, no solo con nuevos espacios, sino también con una mayor oferta. Adecuamos nuestros buffets a las nuevas normativas, apostamos por un show cooking personalizado, priorizando porciones individuales, y creando opciones de take away desde nuestros restaurantes. 

Además, como estaba previsto, esta temporada estrenamos «Move to Fun», un completo programa de animación para todas las edades, reforzando actividades, shows y espectáculos en el exterior, así como, actividades familiares en grupos más pequeños.

En línea con nuestra apuesta por la digitalización, contábamos ya con el check-in online, y lanzamos ahora una App Covid con funcionalidades enfocadas a minimizar el contacto físico entre clientes y empleados, y garantizar la distancia social.

Con respecto a nuestro equipo humano, nuestras políticas de conciliación e igualdad y diversidad como Empresa Familiarmente Responsable, junto a nuestro proyecto de digitalización, nos han permitido adelantarnos a la situación garantizando la seguridad, la salud y el bienestar de nuestros trabajadores. Estos meses, nuestro equipo de Personas y Valores ha estado trabajando en un nuevo concepto de gestión, llamado #SegurosContigo.

Para ello, hemos implantado el acceso por sistema de lectura de matrícula y el registro de jornada por reconocimiento facial; hemos creado nuevos espacios para el descanso, un control voluntario de temperatura y un contacto permanente con personal médico; y hemos incorporado el teletrabajo mixto para el equipo de oficinas.

Desde aquí aprovechamos para dar la bienvenida al verano 2020, en un entorno seguro y de confianza como el que ofrece Holiday World Resort y su programa #SafeHoliday, con el que, y gracias a la colaboración de todos aquellos que nos visiten, hagamos de estas vacaciones una experiencia inolvidable tras la situación vivida.

La nueva realidad nos ha recordado que sólo la sostenibilidad en todo el ciclo de negocio y la responsabilidad social e individual nos hará menos vulnerables frente a estas y otras futuras crisis.

Impulso Málaga. Diario Sur. Domingo 28.06.2020