Nuestro programa DigitalizaTe en la revista Vida Económica

Ya hemos hablado varias veces en este blog del ambicioso proyecto de digitalización que ha puesto en marcha nuestra organización, denominado Digital 2020, que hemos estado desarrollado de la mano de Deloitte Digital, en una clara apuesta por un nuevo modelo de negocio centrado en el cliente.

Como ha expuesto varias veces ante los medios mi hija Marifrancis Peñarroya, Consejera Delegada de la División Hotelera del grupo, “La digitalización no es una opción. Las empresas para no quedarse atrás tienen que digitalizarse, total o parcialmente, pero hay que comenzar, mejorando procesos, dando una experiencia digital a los clientes o generando nuevos canales de venta y comunicación con ellos. En definitiva, debemos estar más cerca del cliente.”

Este proyecto no afecta solo al cliente final, sino también a todos los procesos productivos de los equipos de la organización, por lo que a lo largo de todo el año se han puesto en marcha diversas iniciativas de formación desde el Departamento de Recursos Humanos, que han sido recogidas por la revista malagueña Vida Económica en su número de Septiembre.

Compartimos el reportaje que esta publicación ha dedicado a nuestro programa Digitaliza-Te, que incluye formación específica tanto a nivel técnico como operativo para agilizar procesos y mejorar la eficiencia de nuestra gestión.

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Grupo Peñarroya da otro paso en la digitalización turística con el programa DIGITALÍZA-TE

Uno de los objetivos de este proyecto, que consta de tres programas que culminarán en 2020, no es solo formar a los trabajadores, sino culturizarlos en el ámbito digital

Grupo Peñarroya, conocido por su firme apuesta por la innovación, se ha convertido en un referente de la digitalización turística en la Costa del Sol. Conscientes del desarrollo vertiginoso que están produciendo todos los avances tecnológicos y la conocida “cuarta revolución industrial”, Grupo Peñarroya ya puso en marcha en 2017 un importante proyecto de digitalización para dirigir su resort hotelero Holiday World. Esta digitalización se ha llevado a cabo en distintas fases en las que se ha trabajado la organización, optimización y gestión de los datos del cliente, con el objetivo de generar una relación más directa y personalizada. A eso se ha sumado la creación de un área I+D para que la experiencia del usuario durante su proceso vacacional sea única, diferente, fácil y más segura.

Desde abril de 2018, el departamento de recursos humanos de Grupo Peñarroya da un paso más y desarrolla el proyecto Digitaliza-te. Como explica la directora de RRHH, Remedios Miralles, a Vida Económica, “la tecnología sin factor humano no tiene sentido. La mejor forma de mostrar que una empresa está digitalizada es a través de sus trabajadores”. Por ello, se ha creado este programa, cuyo objetivo no es solo formar, sino culturizar.

Su desarrollo se produce en dos fases. En la primera, conocida como diagnóstico, se intenta conocer el grado de implantación de la cultura digital del staff, conociendo también el grado de  capacitación digital de los equipos Directivos, Corporativos y Mandos Intermedios. Esto se hace a través de test de conocimientos digitales, conocimientos sobre TICs y focus group. En la segunda fase, conocida como estrategia, se trabajará en dos líneas: la Cultura Digital y la Formación Digital.

Para ello se han creado 3 programas que  culminarán en 2020. En primer lugar se encuentra CULTURÍZA-TE, destinado al 100% de la plantilla. La cultura va orientada a mantenerse activo y a fomentar una predisposición clara hacia el aprendizaje, a sembrar la actitud actualizando los conocimientos y las alternativas tecnológicas existentes.

El programa DIGITALÍZA-TE está solamente destinado al 25% sobre el promedio de personal anual, siendo Directivos, Responsables de Área, Corporativos y Equipos de los distintos comités. Consta de formación específica tanto en la parte técnica (enfocada a la identificación de necesidades de digitalización en los procesos y fomento e implementación práctica de la misma) como en la parte operativa (que son las competencias que deben desarrollar para relacionarse con los clientes y para el desarrollo de sus funciones diarias) como también la parte más estratégica que deben desarrollar los  directivos para liderar el proceso de transformación.

Por último, TRANSFORMA-TE, un plan de experiencias para el 100% de la plantilla y destinado a la aportación de recursos para ayudar a los equipos a que su camino en la transformación digital sea amigable y efectiva. A través de este programa se identificará a los líderes digitales de la organización, que son personas destacadas que guiarán la digitalización en su área de trabajo, además de buscar nuevos perfiles digitales a nivel externo.

Junto a esto, se crearán espacios destinados a implantar la cultura digital y ayudar a la capacitación digital y se pondrán a disposición de la formación herramientas digitales de fácil acceso y uso y que aporten flexibilidad y libertad.

Estas son solo algunas de las iniciativas que estamos implantando para mejorar la capacitación digital de nuestro equipo, fomentando procesos más eficientes y optimizando el tiempo para que la gestión de los equipos hoteleros sea menos laboriosa y más productiva.

Nuestro Programa Salud 360º en la revista Ciudad con Alma

En Grupo Peñarroya estamos plenamente comprometidos con las personas que integran nuestro equipo, como demuestra el catálogo de ventajas que ponemos a disposición de todos los trabajadores de la organización y nuestra certificación como Empresa Familiarmente Responsable, otorgado por la Fundación MasFamilia y que es el sistema de gestión mejor valorado por los profesionales españoles según un estudio de la revista Capital Humano.

Entre las diferentes políticas que ponemos en marcha en nuestro catálogo “Comprometidos con las personas” se encuentra un completo Plan de Formación Anual, que desarrolla a lo largo del año diversos cursos y acciones formativas para los miembros de nuestro equipo.

Este año el tema estrella de nuestros talleres ha sido la salud y el bienestar personal, ya que se ha desarrollado a lo largo de toda la temporada el Programa Salud 360º, un tema fundamental para el ser humano en todos los aspectos de la vida. Porque la salud afecta a la persona a todos los niveles y tomar conciencia de su importancia es vital para cualquiera de nosotros.

Esta completa iniciativa elaborada por la Directora Corporativa de Recursos Humanos, Remedios Miralles y su equipo, ha incluido diversas formaciones a lo largo de toda la temporada 2018 y que han ido tocando distintos temas, desde los primeros auxilios hasta la felicidad, pasando por la nutrición, el sedentarismo o el reconocimiento y tratamiento de adicciones.

Este programa formativo ha sido recogido también en un completo reportaje que nos ha dedicado la publicación malagueña “Ciudad con Alma”, una revista que dedica sus páginas a recoger el lado más comprometido y solidario de empresas e instituciones, y que quiero compartir aquí con todos vosotros.

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Una plantilla feliz y sana, la mejor base para un trabajo eficiente

 

HOLIDAY WORLD, GRUPO PEÑARROYA

Una plantilla no está compuesta por trabajadores; sino por personas en el sentido más amplio de la palabra. Las personas, además de profesionales que desarrollan su vocación, tienen cuestiones que resolver fuera de su despacho. No existe el desdoblamiento. Persona y trabajador habitan en un mismo cuerpo y se afectan mutuamente; por lo que el bienestar del ser humano redunda indiscutiblemente en la del ser laboral. Una máxima que practica el resort hotelero Holiday World, perteneciente al Grupo Peñarroya.

Desde el Departamento de Las Personas, como les gusta llamarse Recursos Humanos en este grupo de empresas, imparten cursos gratuitos que hacen la existencia más fácil a su equipo. Saber cómo curar una herida, prestar atención al comportamiento de menores en casa para evitar futuras adicciones o aprender a comer bien para vivir mejor son algunas de las materias que aparentemente nada tienen que ver con el desempeño cotidiano de su plantilla; pero que la convierten en un conjunto humano mejor preparado. Y al final, son personas que trabajan para otras personas.

Dos jornadas al mes, fuera de horario laboral, los compañeros y compañeras del resort pueden asistir a un conjunto de cursos bajo los siguientes títulos: Enfermeros en casa, Cultura en reconocimiento de adicciones, Enfermedades cardiovasculares y la vida sedentaria, Nutrición y su repercusión y Taller sobre la felicidad como herramienta, nos enumeran desde el propio centro.

Formación gratuita 

Los más de 700 empleados del grupo están invitados a disfrutar de estas formaciones que la empresa financia pero que les ofrecen gratuita y voluntariamente. “La asistencia no para de crecer”, nos cuentan a Ciudad con Alma desde la compañía. Y todo porque la voz sobre la utilidad real de estos talleres se difunde gracias al interés que despiertan.

De esta forma, la responsabilidad social del grupo -con 52 años de trayectoria- va más allá de su apuesta por la sostenibilidad ambiental y se amplía con el reto de reconocer a su plantilla como un conjunto de personas cuya felicidad redunda en sus propias vidas y, por supuesto, en las sonrisas que regalan a sus huéspedes.

 

Desde este blog agradezco públicamente a Ciudad con Alma la difusión que hace de nuestro Programa Salud 360º dirigido a sensibilizar a los miembros de nuestro equipo con la prevención de riesgos y la adquisición de hábitos de vida saludable. En Grupo Peñarroya estamos convencidos de que la salud es el pilar fundamental para sentirnos mejor y disfrutar más de la vida.

Grupo Peñarroya premiado en la III Gala Premios con Alma

En Grupo Peñarroya estamos encantados de haber recibido un reconocimiento muy especial, otorgado en la III Gala Benéfica Premios con Alma, que promueve la revista Ciudad con Alma, la publicación que dedica sus páginas el lado más humano, solidario y comprometido de la Costa del Sol.

Nuestra organización recibió una de las distinciones otorgadas el pasado 27 de Septiembre de 2018 por la revista Ciudad con Alma, perteneciente al Grupo Plumágica, en una gala benéfica a favor de la Fundación El Pimpi y cuya celebración tuvo lugar en la Finca El Tinto de la mano de JL Catering.

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Al evento solidario asistieron mis hijas Pepa Peñarroya, Presidenta del grupo, y  Marifrancis Peñarroya, Consejera Delegada de la División Hotelera, junto a numerosos representantes políticos, instituciones y empresarios de la Costa del Sol.

 

En el acto también tuvo lugar la entrega de los Premios con Alma, premios a los que optaron todas aquellas empresas que han salido en la revista durante 2018 y cuyos ganadores en esta edición fueron los siguientes:

  • Premio Alma EmpresarialGrupo Peñarroya
  • Premio Alma InnovadoraAvilés Digital Dental Clinic
  • Premio Alma ComprometidaMIMMA – Museo Interactivo de la Música de Málaga
  • Premio Alma SolidariaAmfremar

 

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El jurado de estos premios estuvo formado por diversas personalidades del mundo empresarial, como Macarena Regueira (Presidenta de Amupema), Luisa Regalado (CEM), Belén Jurado (Directora de Esesa), Ricardo Nandwani (Presidente de AJE) y Rocío González (Gerente Fundación El Pimpi).

También se le concedió una  Mención Honorífica a la Fundación El Pimpi por la gran labor social que realizan en pro de contribuir a la mejora de la sociedad.

Los Premios con Alma suponen un reconocimiento a todas aquellas empresas del tejido empresarial malagueño que en su labor diaria impulsan la economía de Málaga, otorgándole una distinción a su marca y dotándola de Alma. Por eso para Grupo Peñarroya es un precio especialmente emotivo, ya que reconoce nuestro compromiso RSE como organización comprometida con la sociedad que nos rodea.

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A la Gala, que estuvo presentada por el gran comunicador Domi del Postigo y la gran periodista Princesa Sánchez, asistieron, medios de comunicación, representantes de la vida política malagueña, personajes de la cultura, del espectáculo y del mundo empresarial de la capital de la Costa del Sol, así como representantes de las distintas instituciones empresariales de Málaga, que quisieron  mostrar con su presencia su apoyo incondicional al motivo por el que estaban allí.

La Gala estuvo patrocinada por Coca-Cola, JL Catering, Finca El Tinto, Rótulos Framaluz, Eva Pimez 1920 y Grupo Plumágica, y contó con la música en directo de la cantante revelación Tatiana La Negra, que amenizó el evento al ritmo de blues, soul, jazz…

Tras la entrega de premios también se celebró una tómbola solidaria donde los asistentes tuvieron la oportunidad de adquirir papeletas con premios ofrecidos por las diferentes empresas  olaboradoras, que tampoco quisieron perder  la oportunidad de aportar su granito de arena al evento, y cuya recaudación fue donada a la Fundación El Pimpi.

Desde Grupo Peñarroya agradecemos a Ciudad con Alma el premio recibido y reafirmamos nuestro compromiso para seguir trabajando y avanzando en responsabilidad social corporativa.

 

Grupo Peñarroya recibe el Premio Supercuidadores 2018

Para Grupo Peñarroya ha sido un gran honor ser galardonado el pasado jueves en la 4ª Edición de los Premios Supercuidadores 2018, dentro de la categoría empresas, por ser una de las mejores organizaciones que concilian en el establecimiento de políticas que fomentan la Responsabilidad Social Corporativa y la aplicación de medidas que favorecen la conciliación personal, familiar y laboral.

Al evento, que se celebró en la sede del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, en Madrid, asistieron nuestra Directora Corporativa del del Departamento de Personas y Valores del Grupo Peñarroya,, Remedios Miralles, acompañada de la Coordinadora del Modelo EFR en la organización, Maria José, Garralón.

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Remedios Miralles, fue la encargada de recoger este galardón y transmitió el agradecimiento en nombre de todo el grupo. “Este premio me hace especial ilusión debido a que cuenta con una gran sensibilidad por su acercamiento y por su foco en las personas. Generando prácticas con ellas y haciendo que su vida familiar y personal esté armonizada, centrada y equilibrada, conseguimos personas más tranquilas y con más sensación de pertenencia a la empresa. Por ello, gracias a su labor, con este reconocimiento me siento muy identificada con el grupo Peñarroya”, apuntó Miralles en su discurso.

Tan solo 18 entidades, entre empresas, asociaciones, medios e instituciones; y seis cuidadores familiares y profesionales, fueron premiadas en esta 4ª edición a la que se presentaron un total de 221 candidaturas, divididas en ocho categorías diferentes. Además del Grupo Peñarroya, dentro de la categoría Empresas fueron galardonados también el grupo HEFAME y Securitas Direct.

El acto de entrega de premios contó con la presencia de la Secretaria de Estado de Servicios Sociales, Dª María Pilar Díaz López, entre otras personalidades. Por su parte, la invitada de honor Su Majestad La Reina, no pudo asistir por problemas de agenda.

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Una vez más, Grupo Peñarroya, empresa que ya participó con el proyecto de Conciliación Igualdad y Diversidad “Comprometido con las personas”, vuelve a ser reconocida por mantener un proyecto estable y consolidado en esta materia.

Estamos más que orgullosos de sumar este galardón al conjunto de reconocimientos anteriormente otorgados, como el Premio Capital Humano a la Gestión Integral de RRHH; el certificado en excelencia del modelo de gestión Empresa familiarmente Responsable, obtenidos el pasado año, o el accésit otorgado por la Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios en España (ARHOE) en la modalidad de empresa que más ha contribuido a la adopción de unos horarios racionales.

Seguiremos trabajando por la conciliación, la igualdad y diversidad en nuestra organización dentro de nuestro compromiso como Empresa familiarmente Responsable y comprometida con las personas.

Grupo Peñarroya ha sido distinguido en la gala RSC Fundatul

Grupo Peñarroya recibió en la noche del pasado 3 de mayo en San Pedro Alcántara un importante reconocimiento por parte de RSC Fundatul, una Fundación Tutelar y de Asistencia Personal situada en San Pedro que tiene como misión ser depositaria de todos los derechos de las personas con discapacidad.

Aportamos nuestro granito de arena a mejorar la sociedad que nos rodea y nos encanta que nuestra labor en pro de la inclusión laboral de personas con diversidad funcional haya sido reconocida en la Gala de Reconocimiento RSC promovida por Fundatul.

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La cena de Gala de Reconocimiento RSC Fundatul tuvo lugar en el Restaurante El Gamonal, y los premios se concedieron a empresas y particulares que contribuyen con una apuesta constante por la inclusión laboral de personas con diversidad funcional.

Al evento asistieron la Coordinadora del Modelo EFR en la organización, Mª José Garralón, junto a la técnico del Departamento de RRHH Esther Font, que recogieron la placa acreditativa concedida a Grupo Peñarroya.

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Según palabras de los responsables de RSC Fundatul, se nos ha otorgado este reconocimiento RSC por nuestra implicación con la discapacidad y con la fundación en diversas actividades formativas, eventos y jornadas que llevan a cabo, por lo que la fundación ha querido manifestar públicamente su agradecimiento a las empresas premiadas.

A la cena de Gala de Reconocimiento RSC Fundatul asistieron, además de las empresas y particulares premiados en las diversas categorías, representantes de la citada Fundación, así como representantes de las distintas administraciones públicas.

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Estuvieron presentes el concejal de Empleo, Fomento Económico y Pymes del Ayuntamiento de Marbella, Cristóbal Garre; la vicepresidenta tercera de la Diputación de Málaga, Kika Caracuel; los concejales del PSOE Ana Leschiera y Manuel García; la vicepresidenta de la comisión de empleo del Parlamento andaluz, Beatriz Rubiño y el consejero delegado de Acosol y concejal delegado de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Marbella, Manuel Cardeña.

También acudieron a esta cena de gala representantes de las principales asociaciones empresariales de la zona, con la presencia de CIT Marbella, APYMEM, APYMESPA, REM, Rotary Internacional, Rotary Estepona y Rotary Benahavís.

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Durante el evento se proyectó a todos los asistentes un vídeo muy emotivo protagonizado por los usuarios de la Fundación que actualmente están en empresas o se encuentran en fase de formación.

El acto estuvo patrocinado por Hidralia, Sierra Blanca Estates, I+D Eventos, RTV Marbella, Da Bruno, Pino Palma Producciones, Lipara Producciones y Marta González Villaespesa.