Holiday World permanecerá abierto durante todo el año

Grupo Peñarroya ha anunciado oficialmente que nuestro  resort hotelero Holiday World  permanecerá abierto durante todo el invierno, gracias a una importante labor comercial de desestacionalización de su actividad que ha desarrollado durante varios años.

Como he ido compartiendo en los últimos años en este blog, nuestro complejo hotelero lleva varios años trabajando en la comercialización de nuevos mercados y segmentos que le permitan ampliar su calendario de apertura y permanecer abierto durante los meses de invierno.

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Mª Francisca Peñarroya, Directora General de Holiday World, en una de las ferias

En esta época del año, la mayoría de hoteles de la Costa del Sol se ven obligados e echar el cierre por las bajas tasas de ocupación como consecuencia de la estacionalidad turística, un problema que he denunciado repetidas veces aquí y para el que los empresarios llevamos años reclamando soluciones.

Soy consciente de que hemos hecho una apuesta arriesgada pero Holiday World ha conseguido romper con esta tendencia gracias a su fuerte apuesta internacional y a la estrategia de diversificación en segmentos innovadores,como hemos ido exponiendo en las distintas citas turísticas.

Estos nuevos mercados lo componen principalmente turistas del centro y del norte de Europa, y del segmento deportivo y de salud, que gracias a la localización del resort y a sus instalaciones deportivas y de bienestar, han visto el lugar perfecto para escaparse en invierno.

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Inmaculada Usano, Directora Comercial, en uno de nuestros eventos promocionales

Nuestro complejo apuesta con fuerza por clientes senior de clase media-alta que se alojan en media pensión y que vienen con mucho interés por conocer la Costa del Sol.

Actualmente, el resort cuenta ya con una ocupación media anual en torno al 70%, lo que nos hace albergar esperanzas de continuar con un buen volumen de ocupación a lo  largo del invierno.

Si queréis conocer un poco más ce cerca los múltiples atractivos del invierno en la Costa del Sol os invito a visitar nuestra web y ver nuestros paquetes de escapadas disponibles durante todo el año.

Remedios Miralles opta a un premio nacional como mejor directiva de RRHH

Hoy quiero compartir en este blog una excelente noticia porque una de las profesionales del equipo directivo de Grupo Peñarroya, la Directora Corporativa de RRHH Remedios Miralles, ha sido elegida entre las candidatas a un premio como Mejor Directiva de RRHH a nivel nacional.

Se trata de los “II Premios Mejores Iniciativas y Talento Women at RRHH by Adecco & DKV”,  creados con el objetivo de destacar a una profesional de los Recursos Humanos, una en cada categoría por tamaño de empresa, cuyo desempeño haya resultado sobresaliente durante el pasado año.

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Para elegir a las candidatas se han valorado criterios de liderazgo y gestión, así como el impacto que sus políticas de RRHH hayan producido en su organización y empleados.

Remedios Miralles ha sido elegida entre las seis candidatas que optan al premio en la categoría de Mediana Empresa  (de 250 a 1000 empleados), compitiendo con otras directivas de empresas de primer nivel, como Microsoft, 3M Iberia o Acnur.

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Remedios Miralles

Como ha publicado la propia organización de los premios, nuestra Directora Corporativa de RRHH ha sido elegida por las siguientes razones:

Políticas implementadas: modelo efr implantado en la Gestión de Personas de Grupo Peñarroya es un sistema que goza de reputación habiendo obtenido el reconocimiento de ARHOE en el Congreso Nacional por la Racionalización de Horarios en España 2014. Y la invitación a formar parte a Remedios Miralles dentro del “Top 25”, siendo Grupo Peñarroya la única empresa malagueña y andaluza elegida como una de las 25 entidades EFR más comprometidas e influyentes en conciliación, Premio “ADEPMA”, Premio “Clara Campoamor” del Ayuntamiento de Benalmádena. “Distintivo de empresa solidaria” por el Ayuntamiento de Benalmádena, y por la “Creación de Empleo” en el municipio de la Costa del Sol, Reconocimiento por la aportación a “Programa Cualifika” de la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social, Galardón de la Fundación Tutelar, Fundatul, por la “Inserción laboral de personal con grado de discapacidad reconocida por encima del 33%”. “Premio a Excelencia en la Gestión Preventiva”.

Impacto en la compañía: Cultura empresarial: cree en la implantación de una cultura conciliadora en la organización que vele por armonizar la vida profesional y personal de los empleados porque el rendimiento de las organizaciones está directamente relacionado con la productividad de sus integrantes y una persona feliz, formada y motivada es la esencia del éxito del negocio. Apoya la integración de las organizaciones y sus componentes en los entornos digitales y en la comunicación 2.0, teniendo un perfil muy activo en redes sociales siendo divulgadora de conocimientos y compartiendo experiencias. Y es firme defensora de la formación continua especializada y cualificada para todas las personas.

Ahora se abre una votación para elegir a la ganadora a la que, por supuesto, os invitamos desde el blog a participar. Solo tenéis que pinchar aquí y buscar a Remedios Miralles entre las candidatas que aparecen en la parte inferior, concretamente en la categoría de mediana empresa. Solo hay que pinchar el botón en su nombre enviar la respuesta.

Os animo a todos a participar en la votación porque para nosotros es un gran orgullo ser el primer resort hotelero certificado como Empresa Familiarmente Responsable por lo que simplemente estar nominados para este premio es un claro reconocimiento a uno de los miembros del equipo que lo ha hecho posible.

Desde el blog quiero darle mi más cordial enhorabuena a Remedios Miralles y os invito a todos a apoyar con vuestro voto a esta gran profesional.

Grupo Peñarroya apoya la constitución del Foro de Promoción Turística de Marbella

Siempre defiendo en este blog que políticos, empresarios e instituciones debemos trabajar mano a mano para luchar contra la estacionalidad y promover la innovación y la calidad dentro del sector turístico.

Por ello me parece muy positivo que finalmente la Junta de Andalucía, el Ayuntamiento de Marbella y colectivos empresariales, como la Confederación de Empresarios de Málaga (CEM) y el Centro de Iniciativas Turísticas (CIT) de Marbella, hayan sumado esfuerzos para poner en marcha el Foro de Innovación y Promoción Turística de la ciudad, que se convertirá en un organismo consultivo para impulsar acciones que mantengan al municipio a la vanguardia de los destinos nacionales e internacionales.

El Foro de Innovación y Promoción Turística presta sus servicios desde su constitución el pasado mes de agosto en el edificio Andalucía Lab tras haber sido constituido oficialmente en un acto al que tuve el gusto de asistir acompañado por mi hija Pepa Peñarroya, Presidenta del Grupo Peñarroya.

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Cristóbal Peñarroya y Pepa Peñarroya junto a las autoridades presentes en el acto

El acto ha contado con la asistencia del alcalde de Marbella, José Bernal; el consejero de Turismo de la Junta de Andalucía, Francisco Javier Fernández; el presidente de la Confederación de Empresarios de Málaga (CEM), Javier González de Lara, y el presidente del Centro de Iniciativas Turísticas (CIT) de Marbella, Juan José González.

Este foro se constituye como un órgano permanente de asesoramiento al alcalde y la delegación municipal de Turismo y está integrado por expertos y personalidades relevantes del ámbito turístico. Surge como fruto del convenio suscrito el pasado 21 de marzo entre el Ayuntamiento y la Confederación de Empresarios de Málaga (CEM) y el Centro de Iniciativas Turísticas (CIT) de Marbella.

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Juan José González, José Bernal, Javier Fernández, Javier González de Lara y José Luis Ruiz Espeo

El alcalde marbellí José Bernal, ha afirmado que el foro “tiene como objeto esencial colaborar estrechamente en la elaboración de la política de promoción turística de la ciudad, contribuyendo a su innovación y modernización, con el fin de conseguir que Marbella forme siempre parte de la vanguardia de los destinos turísticos de excelencia en los ámbitos nacional e internacional”.

Para ello, el foro diseñará y desarrollará toda clase de acciones de promoción de la imagen turística de Marbella que serán oportunamente trasladadas a Alcaldía y a la delegación municipal de Turismo para su consideración y, en su caso, puesta en marcha. Además, procurará aunar las iniciativas pública y privada, entre las que actuará de coordinador, con el fin de que las propuestas cuenten con el más amplio consenso.

El Foro de Innovación y Promoción Turística estará facultado para suscribir cuantos convenios estime oportuno para valerse de medios materiales y personales que contribuyan al cumplimiento de sus objetivos, contando con la colaboración de la delegación de Turismo para el cumplimiento de sus fines.

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Firma de la constitución del Foro de Innovación y Promoción Turística de Marbella

El presidente del CIT Juan José González, ha recordado que “El foro es una aspiración del CIT desde hace muchos años. Es una herramienta que venimos buscando para el desarrollo de las políticas de promoción de la ciudad. Esperamos que los componentes del foro seamos capaces de hacer un buen uso de esta herramienta que hoy se crea y consigamos el objetivo de hacer de Marbella la capital del turismo de excelencia”.

El presidente de la CEM Javier González de Lara aseguró en su intervención que el objetivo es “colaborar” para que Marbella “siga estando a la vanguardia de los destinos turísticos señalados por la excelencia tanto en el ámbito nacional como internacional. Hay que potenciar la transversalidad de la industria turística. Estamos hablando de cómo coordinar las áreas como urbanismo, comercio, medio ambiente, seguridad, cultura o deportes. Normalmente cuesta trabajo, pero si hay voluntad política se puede lograr. Para eso se constituye este foro”.

El consejero de Turismo de la Junta de Andalucía, Javier Fernández, destacó que la Junta actúa como “avalista activo” del foro y ha asegurado que el Ejecutivo andaluz cree “experiencias como esta, en la que se desarrolla la competitividad, quizá sea la clave del éxito de cualquier destino turístico. Necesitamos un aval de calidad para que la gente quiera venir a Marbella y sepa que aquí hay calidad y puede encontrar lo mejor que tenemos en Europa. Esto puede ser una nueva forma de llevar el turismo a sus más altas cotas. No importa tanto las cifras sino la consolidación del crecimiento que hagamos y que genere riqueza y empleo”.

Nuevo curso de Elephant Sport Academy en Holiday World

La actividad en Holiday World no decae a pesar de que pongamos fin al verano y a la temporada alta del sector turístico llegue a su fin. Seguimos apostando por luchar contra la estacionalidad ampliando nuestra oferta de servicios durante los meses de invierno y apostando por productos deportivos atractivos también para el público local.

Para ello el Centro Deportivo Holiday World ha diseñado atractivos programas disponibles durante todo el año tanto para niños como para adultos, que han arrancado el 15 de septiembre de la mano de Elephant Sport Academy, la academia deportiva para niños y adultos ubicada en el Beach Club del resort.

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Las instalaciones deportivas de nuestro Holiday Beach Club gozan de una privilegiada ubicación al aire libre y en primera línea de playa, lo que permite a los que allí practican deporte disfrutar de unas estupendas vistas al Mar Mediterráneo, siempre bajo la supervisión del director de la academia, Reuf Dervic, y su cuerpo técnico altamente cualificado.

Gracias al proyecto Ociosport que arrancó el pasado año en Holiday World, sus instalaciones deportivas están abiertas al público local. De modo que cualquiera puede disfrutar de este lugar único para realizar deporte.

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Este año se han creado nuevas actividades dirigidas tanto a niños como a adultos. En primer lugar, cabe destacar el Ciclo Deportivo Anual,  una actividad que mezcla tres actividades (Natación, Entrenamiento Funcional y Adaptación al Sistema Cardio Vascular) y que se podrán realizar dos veces por semana.

Holiday World es pionero en esta práctica y se trata de nuestro producto estrella, ideal para el sano crecimiento de cualquier niño. Esta actividad también la pueden contratar los padres para disfrutar de la sana costumbre de entrenar junto a sus hijos.

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También presentamos un completo programa  de Iniciación en el deporte, una actividad especialmente indicada para los niños más pequeños que no practican todavía ninguna actividad deportiva. Consiste en la realización de dos deportes distintos en cada sesión, buscando durante el año la mejoría en la agilidad y el dominio en los diversos deportes, para después poder orientar a los padres sobre qué deporte sería el ideal para su hijo.

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Además de estas novedosas actividades se continuará con la Academia de futbol que tendrá lugar los lunes y miércoles. Los niños también pueden elegir entre las clases de natación, tenis y pádel, dirigidas por profesores cualificados que les hará mejorar sus técnicas en grupos reducidos.

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Toda esta actividad se completa con una nueva edición de nuestros Cursos de Natación Infantil, que se desarrollan en la piscina cubierta del hotel Holiday Palace, siempre en grupos reducidos y bajo la supervisión de monitores especializados.

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Y para que los padres también puedan puedan aprovechar al máximo la jornada entrenando mientras lo hacen sus hijos, hemos puesto en marcha una amplia oferta de actividades deportivas bajo la supervisión de nuestros entrenadores, como el entrenamiento funcional al aire libre, el pilates y el surfpilates, una innovadora técnica que se ha puesto muy de moda en los últimos meses. La mecánica es similar a la de una clase de yoga o pilates, solo que tiene la dificultad añadida de que se realiza en una tabla de surf sobre el agua.

Espero que os animéis a conocer de primera mano la amplia oferta de actividades de Elephant Sport Academy en el Centro Deportivo Holiday World, que resultan perfectas para las actividades extraescolares de los pequeños de la casa, permitiendo a los padres compatibilizarlas con sus propias prácticas deportivas. Las tenéis disponibles todas en nuestra tienda online Ociosport.

Grupo Peñarroya en el especial proveedores de Hosteltur

La revista Hosteltur, una de las publicaciones líderes en el sector turístico, ha publicado en julio su número especial proveedores, dedicado especialmente a los procesos de gestión de establecimientos turísticos y de ocio, en el que ha dedicado un reportaje a Grupo Peñarroya.

Mi hija Mª Francisca Peñarroya, socia y consejera delegada de la División Hotelera de Grupo Peñarroya y Directora General de Holiday World, ha sido entrevistada por esta publicación que pone el acento en nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa y nuestros criterios de selección tanto de nuestros proveedores como de los miembros de nuestro equipo.

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Comparto aquí en mi blog el contenido de este reportaje, que también hace referencia a nuestra trayectoria como grupo y a la celebración de nuestro 50 aniversario a lo largo de este 2016. Podéis leer online la revista completa aquí.

Poner el foco en las personas es fundamental

Este 2016 el Grupo Peñarroya, referente en el turismo de la Costa del Sol, cumple 50 años ya con la segunda generación al frente del negocio. En 2004 se iniciaron en el sector hotelero con la puesta en marcha de Holiday World, un reconocido resort de 4 hoteles, al que en breve se le sumarán otros proyectos. Cabe resaltar sus arraigados valores de Responsabilidad Social en materia de proveedores y capital humano, entre otros.

¿Qué papel tiene a la hora de tomar decisiones de compras o de gestión de equipamiento, alimentación y servicios para Holiday World?

Hay dos partes en este papel. El primero, por tratarse de un proyecto joven que se inició en el 2004, hay una parte muy importante de expansión en materia de compras en el arranque ligados a la propiedad en el hubo una responsabilidad mía directa como directora general. Y el segundo papel, ya en el día a día, recae en nuestro jefe de Compras.

Yo defino las políticas para la elección de las empresas con las que trabajamos, muchas de ellas con acuerdos a largo plazo.

Tratándose de un grupo empresarial, ¿trabajan con los mismos proveedores para los cuatro hoteles?

Sí, son los mismos proveedores para las cerca de 1.000 habitaciones, salvo alguna excepción contada. Al tratarse de una labor de compras por volumen, nos interesa que sea así.

Para el Grupo Peñarroya son fundamentales los valores de Responsabilidad Social (RS). Relacionados con los proveedores, ¿qué destacaría?

En nuestra cadena de valor de RS, donde se marca el compromiso para fomentar nuestras relaciones a nivel de calidad, ética e integridad y medioambiente, los proveedores son clave. Existe una política de suministros sostenibles y trabajamos con proveedores locales (el 50% lo son) para reducir también el impacto medioambiental en transporte. No es una cuestión solo de precios. Tras la homologación de los proveedores a partir de todos estos criterios, firmamos acuerdos a largo plazo. Cuando evaluamos una empresa, queremos que cumplan los mismos principios que nosotros.

Y si hablamos de capital humano, ¿cuál es su compromiso con los trabajadores en este mismo sentido?

Dentro de nuestra política de RS, la parte social de ética e integridad tiene que ver con la comunidad local y nuestros trabajadores. Para nosotros, poner el foco en las personas es fundamental. Y lo es si tenemos en cuenta la tipología de nuestro negocio, tipo resort, tan poco convencional, y en el que en temporada alta estamos hablando de una plantilla de unos 700 empleados.

¿Cómo gestionan la contratación de sus trabajadores? ¿Qué parte externalizan?

Nosotros contamos con un departamento propio de RRHH, lo que nos permite, además, una relación más personal y directa con el empleado. La contratación es cosa nuestra, ya que es algo demasiado importante. Solo externalizamos en eventos puntuales, por ejemplo, cuando necesitamos un refuerzo de camareros. Y como gestión externa tenemos: el servicio de animación, porque entendemos que un resort Todo Incluido debe nutrirse de las últimas novedades y tendencias; y la limpieza de zonas comunes, sobre todo en aquellos espacios que precisan de una maquinaria concreta y una especialización en los trabajos.

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¿Cómo definiría el actual perfil profesional que se demanda en el sector hotelero?

En nuestro caso, trabajamos con 40 perfiles distintos, pero bien es cierto que existe una demanda para todos que tiene que ver con lo digital y con la gestión de la comunicación. Da igual que se trate de un camarero o de un comercial, pero ha de tener experiencia en tecnologías. Y aunque  nuestra plantilla es joven porque llevamos poco en el sector hotelero, con una media de 30 años, a aquellos de más de 40 los formamos nosotros en materia de digitalización.

Este año estáis celebrando el 50 aniversario del Grupo Peñarroya, momento de hacer balance y valoración. ¿Cuál es la suya?

Ya estamos en la segunda generación y firmamos hace dos años el protocolo familiar en el mejor momento, ya que nuestros padres estuvieron presentes y nos ayudaron a marcar los principios. Queremos ser una empresa profesional, donde consideramos que la familia es importante pero los profesionales son los que nos ayudan a mantener nuestra empresa a niveles de excelencia. Nuestro futuro es crecer en ocio en la Costa del Sol.

Aprovechando dicha celebración, van a presentar la primera memoria de sostenibilidad del grupo, ¿verdad?

Sí, después de todos los certificados que hemos conseguido, queremos presentar dicha memoria para comunicar a nuestros grupos de interés toda nuestra información económica y social. Para nosotros es un gesto de transparencia. Lo haremos a final de año y el objetivo es sostenerla en el tiempo y presentarla cada año.

¿Qué planes de futuro tienen en el horizonte?

La creación de tres hoteles más, así como la de un Centro Deportivo de Alto Rendimiento, porque nosotros estamos especializados, además de en ocio, en deporte. Y en una propiedad muy extensa que tenemos en Marbella, pondremos en marcha un proyecto hotelero y de ocio.

El Grupo Peñarroya es la única empresa hotelera española que cuenta con el certificado en gestión de conciliación EFR (Empresa Familiarmente Responsable), de AENOR y desde el 2010. “Es un sistema de gestión basado en las personas”, comenta Marifrancis Peñarroya. Apuestan por la flexibilidad, la formación, la promoción interna, la igualdad…

“Es mucho más que conciliación. Estamos por encima de la ley, en el sentido en que pensamos más en la vida personal de los trabajadores y sus inquietudes”, añade la directiva. Y dos cifras que quizás, reconoce, dicen mucho: el 90% del Consejo de Administración del Grupo son mujeres, así como el 65% de su plantilla.

Espero que este reportaje os haya servido para conocer un poco más los valores que forman parte de nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa, que es sin duda uno de los grandes pilares de nuestra gestión empresarial.