El sector turístico modera sus previsiones para el verano 2018

La patronal hotelera presenta para este verano un escenario en el que la moderación es la protagonista de las expectativas. Según el Observatorio de la Industria Hotelera en España, el sector se mantendrá estable para la temporada de Verano 2018, tras los récords históricos batidos en las temporadas pasadas.

Las expectativas para la temporada de Verano 2018 aparecen sin cambios tras el alto optimismo alcanzado en la temporada de Verano 2017, en la que se batieron récords turísticos en cuanto a número de visitantes, pernoctaciones e ingresos, superando todas las previsiones del sector.

Este repunte sin precedentes no parece que vaya a repetirse el verano 2018, ya que los 47,96 puntos del índice OHE General de la presente temporada muestran perspectivas de estabilidad tras las altas puntuaciones, que llegaron a alcanzar los 75 puntos, registrados en las temporadas pasadas.

El resurgir de competidores como Turquía, Grecia, Egipto o Túnez comienza a pasar factura a la Costa del Sol y a conquistar a muchos clientes británicos y alemanes, que en las últimas dos temporadas se habían decantado por los destinos españoles para sus vacaciones, según los datos facilitados por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) en la presentación del Observatorio de la Industria Hotelera España para este verano.

observatorio-verano-2018

Juan Molas, presidente de la Cehat, destacó ante los medios de comunicación que Turquía ya crecía en 2017 al 40%, y Egipto al 37%, siguiendo la misma línea de otros países como Grecia y Túnez.

La patronal justifica este elevado crecimiento por sus “precios muy competitivos” y considera fundamental que Turespaña comience a trabajar de inmediato en una campaña dedicada al mercado británico, que es el principal país emisor de turistas para España.

En palabras de Molas, “Pedimos al Gobierno y a Turespaña una campaña inmediata para los meses de septiempre y octubre dirigida al mercado británico para trasmitirles el aprecio que siente nuestro país hacia los turistas británicos”, subrayando la importancia de esta acción en un contexto de incertidumbre como el del ‘Brexit’, cuyos efectos prevé que se comenzarán a notar en marzo de 2019.

Respecto a los datos del Observatorio de la Industria Hotelera en España, Juan Molas destacó que “ya veníamos advirtiendo que el seguir creciendo a este ritmo era altamente improbable. Nuestro objetivo ahora es mejorar los ratios de gasto por turista y satisfacción de los visitantes. Seguimos manteniendo buenas previsiones, especialmente a lo que se refiere al gasto por cliente, pero hemos de estar atentos a la recuperación de determinados competidores, así como a las circunstancias adversas que puedan alterar el normal curso de la temporada”.

Por su parte Ramón Estalella, secretario general de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), destacó que los datos presentados en el informe  “nos deben servir para intentar paliar los graves efectos de la estacionalidad, buscando productos de mayor valor añadido”, algo con lo que coincido plenamente.

La Costa del Sol debe competir no tanto en precio sino en productos diferenciados y atractivos, primado la puesta en valor de nuestro entorno y la calidad de servicio como elementos distintivos de nuestra oferta turística. En Grupo Peñarroya consideramos fundamental apostar por segmentos turísticos alternativos y atractivos durante todo el año, como el turismo de salud o el turismo deportivo, con el fin de combatir la estacionalidad y enriquecer la oferta turística del destino Costa del Sol.

Estrenamos gimnasio en el hotel Holiday Palace

Desde Grupo Peñarroya llevamos varios años trabajando para implementar nuevos modelos turísticos que rompan con la estacionalidad que tradicionalmente se asocia al segmento vacacional familiar, que tradicionalmente es el mayoritario en la oferta turística de la Costa del Solo.

Desde nuestro resort Holiday World trabajamos para enriquecer la oferta turística de nuestro destino con nuevos segmentos que resultan especialmente atractivos durante los meses de invierno,  como es el caso de nuestro novedoso concepto de vacaciones, Holiday World Sport, con servicios especialmente diseñados para deportistas tanto a nivel profesional como amateur.

El cliente que elige Holiday World como destino para sus vacaciones encuentra a su disposición durante todo el año un amplio abanico de actividades que puede personalizar en función del nivel deportivo, la forma física o las inquietudes personales, incluyendo tanto actividades de alto rendimiento como otras más suaves y aptas para realizar en familia.

Nuestro hotel Holiday Palace, que ha actualizado sus principales espacios durante las íultimas temporadas, ha centralizado este nuevo concepto vacacional incorporando un completo punto de información deportiva, situado de manera permanente en la recepción del hotel.

Aquí es posible concertar cita con un consultor deportivo especializado, que facilita información y reserva de actividades, asesorando a los clientes sobre las distintas opciones disponibles. Este punto centraliza también la información sobre la amplia oferta deportiva del resort, que dispone de gimnasio indoor en todos sus hoteles y del único centro deportivo al aire libre en primera línea de mar de la Costa del Sol.

gym2

Como novedad esta temporada 2018, Holiday Palace ha renovado también su espacio dedicado al fitness, ya que el gimnasio indoor del hotel ha sido completamente remodelado y ha renovado todo su equipamiento incorporando maquinaria de entrenamiento de última generación.

Este renovado gimnasio se ubica junto al spa Health Club del hotel y permite entrenar con luz natural disfrutando de las vistas a la zona de piscina que frecen sus amplias cristaleras, lo que hace que la rutina deportiva sea mucho más agradable y placentera.

En éste nuevo espacio podrán entrenar tanto los huéspedes del hotel como los clientes no alojados, ya que existen bonos mensuales de gimnasio más spa disponibles a travñes de la web de Planes Holiday World.

En esta web es posible consultar y reservar también otros servicios del Centro Deportivo Holiday World, ubicado en el espectacular Beach Club y con inmejorables vistas al Mediterráneo, que ofrece clases colectivas de diversas disciplinas y la posibilidad de entrenar al aire libre en sus pistas de fútbol, baloncesto, pádel y tenis.

Las instalaciones de este espectacular complejo deportivo al aire libre se completan con un espectacular circuito de Power RD Training diseñado para entrenamiento crossfit al borde del mar y cuenta con clases en grupo, asesoramiento especializado y servicios de entrenador personal bajo la dirección del prestigioso entrenador Reuf Dervic.

Seguiremos trabajando en esta línea para enriquecer nuestra oferta deportiva y convertir a la Costa del Sol en un destino de primera línea para deportistas profesionales en sus sesiones de entrenamiento, además de para todos aquellos aficionados a la actividad física que dedican sus vacaciones a practicar sus deportes favoritos.

 

Grupo Peñarroya Participa en el Congreso de Hoteleros Españoles 2018

Medio millar de empresarios hoteleros se han reunido hace unos días en el Congreso de Hoteleros Españoles, la cita bienal más importante de la industria, que este año se ha desarrollado en la Costa del Sol.

Durante tres interesantes jornadas, del 30 de mayo al 1 de junio, el encuentro ha sido punto de encuentro y cita obligada para los profesionales del turismo, con el fin de abordar los retos del sector en un contexto de recuperación económica, cambios políticos y desarrollo de modelos digitales en el que convergen oportunidades y desafíos.

La directiva de la División Hotelera del grupo no ha querido perderse este Congreso Nacional de Empresarios Hoteleros promovido por CEHAT – Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos y Aehcos, que se ha celebrado en el Palacio de Ferias y Congresos de la capital malagueña.

congreso-cehat-2

Un productivo encuentro a nivel nacional que ha tratado los temas más candentes del sector, como las viviendas privadas de uso turístico, la captación del cliente directo o el proceso de digitalización de las empresas hoteleras para adelantarse a la demanda del cliente digital. 

Yo mismo he querido tomar parte activa en este encuentro, acompañado por mi hija Marifrancis Peñarroya, Consejera Delegada de la División Hotelera e Inmaculada Usano, Directora Comercial de Holiday World.

congreso-cehat-1

Inmaculada Usano, Cristóbal Peñarroya y Marifrancis Peñarroya

El Congreso de Hoteleros Españoles arrancó el 30 de mayo con un cóctel de bienvenida en el Castillo de Gibralfaro , convirtiendo a la ciudad de Málaga en el punto de encuentro del debate hotelero.

En la inauguración del congreso, el presidente de CEHAT, Juan Molas, abordó la actualidad política alertando de que España “ha entrado” en una dinámica política que “probablemente dificulte la estabilidad”. Sin embargo, manifestó su esperanza de que el sector goze de una “buena” temporada alta, sin que el panorama político afecte al turismo.

congreso-cehat-3

Cena de gala del congreso junto a otros hoteleros

congreso-cehat-5

Cena de gala del congreso en el Museo del Automóvil

Las jornada de trabajo del Congreso de Hoteleros Españoles han contado con ponencias y mesas redondas centradas en sostenibilidad e imagen, gestión hotelera y canales de venta directa.

Entre otros temas, se trató la importante labor social que puede realizar el sector hotelero en el ahorro de agua en los establecimientos, la deflación del capital ocasionada por la revolución tecnológica, o la necesidad de que la intermediación y los hoteles trabajen juntos para reforzarse mutuamente.

Una de las citas más concurridas fue la que abordó uno de los temas candentes de la actualidad turística en la mesa “Viviendas Privadas de Uso Turístico”, que puso sobre la mesa la demanda de los empresarios hoteleros de que se regule eficazmente este sector.

congreso-cehat-6

Francisco Nájera, Inmaculada Usano y Marifrancis Peñarroya

El equipo de Grupo Peñarroya no quiso perderse esta mesa de debate ni  los contenidos relativos a la captación del cliente directo y en el proceso de digitalización de las empresas hoteleras para adelantarse a la demanda del cliente digital.

En esta interesante jornada estuvo presente mi hija Marifrancis Peñarroya, Consejera Delegada de la División Hotelera, acompañada por Inmaculada Usano, Directora Comercial de Holiday World y Francisco Nájera, Revenue Manager del resort.

 

Holiday World acoge a los jugadores del Torneo 5 Naciones de Hockey

Holiday World es el resort elegido para alojar a las selecciones absolutas masculinas que disputarán el Torneo 5 Naciones de Hockey Masculino, que se celebrará en la Costa del Sol por segundo año consecutivo.

La selección española masculina de hockey está jugando estos días en nuestra localidad, concretamente en las instalaciones ubicadas en Málaga y Benalmádena, en un torneo internacional que se disputa del del 27 de enero al 4 de febrero.

La presentación del mismo se realizó en la Feria Internacional del Turismo (FITUR) que se celebró la semana pasada  en Madrid, en un acto que contó con la presencia de representantes de la  Real Federación Española de Hockey, la Junta de Andalucía, Málaga Espectáculos y Eventos, Holiday World y de los Ayuntamientos de Málaga y Benalmádena.

Como representante del resort acudió la Directora Comercial de Holiday World, Inmaculada Usano, mostrando nuestro apoyo a un evento deportivo de envergadura internacional que responde a nuestra apuesta estratégica por el turismo deportivo y que trae a nuestro destino turístico a los mejores jugadores de hockey del mundo.

26903656_1754097417963128_8158605625891026513_n-320x205

María José Rienda, Directora General de Actividades y Promoción del Deporte, hizo hincapié en las dos magnificas instalaciones que tiene la provincia de Málaga para la práctica de este deporte y que serán las receptoras del campeonato.

Por su parte, Antonio Aguilera, presidente de la Federación Andaluza, quiso recordar que Andalucía se ha convertido en un lugar fijo de concentraciones de equipos llegados de fuera de nuestras fronteras, una apuesta por el turismo deportivo que resulta vital para luchar contra la estacionalidad.

Santiago Deó, presidente de la Real Federación Española de Hockey, resaltó la importancia de este 2018 con la partición de nuestras selecciones absolutas en los campeonatos del Mundo y agradeció a todos los que hacen posible que nuestras selecciones puedan prepararse para estas citas con torneos tan importantes como el que se celebrará en Málaga.

Durante estos días, nuestros #RedSticks se medirán a Canadá, Escocia, Irlanda y Estados Unidos, en unos enfrentamientos que se celebrarán entre los campos de juego de Carranque (Málaga) y Retamar (Benalmádena).

España jugará contra Irlanda en Carranque (30 de enero), ante Estados Unidos (31 de enero), Escocia (3 de febrero) y Canadá (4 de febrero), en las instalaciones de Retamar.

Los jugadores se alojan en Holiday World desde el 25 de enero hasta el final de la prueba deportiva, en los hoteles Hydros Hotel boutique Spa & Wellness y Holiday Palace, ya que las instalaciones ofrecen todo lo necesario para deportistas de élite del nivel de estas secciones, con  alimentación especial para deportistas, instalaciones de spa o salas de masaje.

Los miembros de las selecciones también tienen a su disposición el Centro Deportivo Hw, ubicado en primera línea de mar, además de disfrutar de las excelentes instalaciones de ocio del resort y las cálidas temperaturas de la Costa del Sol. Esperamos que disfruten su estancia con nosotros.

Holiday World presenta en Fitur su propuesta para 2018

Como os adelantaba hace unos días, Holiday World ha estado presente la semana pasada en la edición número 38 de la Feria Internacional de Turismo Fitur, que se desarrolló entre el miércoles 17 y el domingo 21 de enero y a la que, como cada año, se ha desplazado el equipo comercial del resort.

Al evento han acudido la Consejera Delegada de la División Hotelera del grupo, mi hija Marifrancis Peñarroya, acompañada por la Directora Comercial de hoteles Holiday World Inmaculada Usano y parte del equipo comercial del resort.

Además de confraternizar con la habitual presencia institucional y política, Fitur nos ha brindado la oportunidad de estrechar lazos con partners y clientes, manteniendo reuniones con touroperadores, mayoristas y agencias para presentar la nueva oferta del resort de cara a la temporada 2018.

Holiday-world-fitur-2018-1

Allí hemos presentado las novedades incorporadas este año para mejorar el estándar de servicio al cliente, como la ampliación de nuestros espacios destinados a la restauración, los nuevos programas de animación y ocio, la mejora de la conectividad wifi en el resort o la creación de nuevas habitaciones familiares con capacidad hasta 6 personas, que se han aumentado su número en Holiday Palace y se han incorporado como novedad al hotel Holiday Polynesia.

Otra de las novedades destacadas este año hace referencia al turismo deportivo, un segmento por el que hemos apostado con fuerza para luchar contra la estacionalidad en la Costa del Sol y que ya está dando sus frutos en Holiday World, siendo un factor determinante para que el resort permanezca abierto durante todo el año.

Holiday-world-fitur-2018-2

La mejora de nuestros servicios deportivos y las facilidades específicamente diseñadas para este tipo de visitante es otro de los puntos fuertes que Holiday World ppresentara esta temporada. Se amplia nuestra oferta deportiva especializada y los espacios para la práctica de actividades físicas, además de apostar por la renovación de los gimnasios de nuestros hoteles.

Guillermo Mediano, responsable de turismo deportivo en Holiday World, ha aprovechado su presencia en Fitur para mantener reuniones con empresas especializadas en este segmento, lo que nos permitirá establecer nuevas y provechosas alianzas que nos permitan seguir avanzando y poniendo en valor a la Costa de cara al turismo de invierno.

Holiday-world-fitur-2018-3

La presente edición de Fitur ha destacado además por ser la más tecnológica de todas las celebradas hasta la fecha, además de contar con más superficie y un mayor número de expositores, ha aumentado la presencia de empresas tecnológicas, situándose en torno al 16 %. Esto nos ha permitido establecer nuevos y valiosos contactos para seguir desarrollando nuestro proyecto de digitalización, ya que creemos que la transformación digital de las empresas turísticas es fundamental para relacionarnos con el nuevo modelo de cliente digital.

Hemos mantenido reuniones con diversas empresas que nos han permitido conocer de primera mano nuevas herramientas tecnológicas y apps que mejoran la experiencia del cliente, lo que permite ruborizar determinadas tareas o agilizar de manera digital procesos como el check in o la reserva de servicios.

Nuestro paso por Fitur ha sido extremadamente productivo y estamos seguros de que nos permitirá seguir mejorando la calidad de los servicios en Holiday World y avanzando en nuestra lucha contra la estacionalidad en la Costa del Sol.