El Ayuntamiento de Málaga presenta su Plan Estratégico de Turismo 2021-2024

El Palacio de Ferias y Congresos ha acogido este martes un Foro Extraordinario de Turismo que estuvo presidido por Rosa Sánchez, concejala de Turismo, Promoción de la Ciudad y Captación de Inversores del Ayuntamiento de Málaga.

Ha sido el quinto Foro Extraordinario de Turismo celebrado de forma presencial, un evento que ha contado con todas las medidas de seguridad.

El objetivo de esta reunión ha sido presentar las líneas generales del nuevo Plan Estratégico de Turismo 2021-2024, cuyo objetivo es que Málaga se convierta en una ciudad para visitar, invertir y vivir.

Una de las acciones más importantes del Plan Estratégico de Turismo 2021-2024 ha sido las 9 mesas sectoriales por segmentos turísticos, cordinadas por el Área de Turismo y Promoción de la Ciudad. En ellas han participado más de un centenar de profesionales para analizar las necesidades y retos turísticos de la capital.

La edil Rosa Sánchez fue la encargada de presentar las líneas generales del Plan Estratégico de Turismo 2021-2024, que ha estudiado distintas iniciativas de éxito tomadas en destinos de ámbito internacional.

Las ideas generales del futuro plan se centran principalmente en 13 grandes ejes. La oferta y la infraestructura serán cruciales para la especialización del sector, fomentando el desarrollo de la oferta de alojamiento y la implementación de servicios innovadores, además de un plan de conectividad aérea.

También se estudiará la demanda de los distintos mercados y perfiles de visitantes para crear planes de promoción y marketing digital a medida. En esta línea, se consolidarán los perfiles maduros y se desarrollarán los segmentos asociados a los visitantes de alto valor añadido.

Esto se traducirá en una apuesta por los segmentos de enogastronomía, naturaleza, golf y playas; lujo y compras; salud y bienestar, y audiovisual y cinematográfico).

Los mercados emergentes serán otro punto importante a tener en cuenta, con la creación de un plan de atracción para captar nuevos mercados, según indicó Sánchez.

En cuanto a la seguridad del destino turístico, se desarrollará un plan de seguridad de medidas que prevengan el contagio y también se rajará para aumentar la accesibilidad del destino.

Igualmente, el nuevo plan estratégico incluye medidas dirigidas a la calidad del empleo, a la mejora del nivel formativo y al apoyo a las empresas innovadoras y sostenibles.

Nuestro compromiso empresarial en la revista Vida Económica

Para las empresas del grupo, la protección de la salud y la estabilidad laboral son una cuestión prioritaria, por lo que sellamos nuestro compromiso con las personas durante la crisis de la COVID-19.

La publicación Vida Económica hace un repaso de las medidas adoptadas por nuestro Departamento de Personas y Valores ante la pandemia, fomentando la continuidad en el empleo y garantizando la seguridad con una implantación inmediata del teletrabajo.

Nuestro proyecto de digitalización y la cultura conciliadora implantada en la organización han sido fundamentales para hacer frente a este desafío, logrando renovar como como empresa excelente nuestra certificación EFR en políticas de conciliación, igualdad, diversidad y gestión de personas.

Compartimos el texto completo del reportaje que nos han dedicado en la revista Vida Económica, para que podáis conocer un poco más de cerca las medidas que hemos adoptado para garantizar la seguridad de nuestros equipos.

Grupo Peñarroya consolida su compromiso social con “Personas y Valores”

Para la empresa familiar, la protección de la salud y la estabilidad laboral siempre se ha posicionado como prioridad.

El ‘Grupo Peñarroya’ sella su compromiso con las personas durante la crisis de la COVID-19. Lo hace después de haber apostado desde 2019 por la redefinición del Departamento de RRHH, realizando una reestructuración hacia lo que ellos han bautizado como “Personas y Valores”. Y es que, para la empresa familiar, la protección de la salud y la estabilidad laboral siempre se ha posicionado como prioridad.
El ‘Grupo Peñarroya’ ya posee desde 2010 el sello que le distingue como Empresa Familiarmente Responsable (EFR), otorgado por la Fundación Más Familia.

El equipo “Personas y Valores” ha aportado tranquilidad desde los primeros indicios de la pandemia. Para ello, ha usado elementos tan valorados por la entidad como la coherencia, la comunicación o la transparencia. “Durante los meses de confinamiento se fomentó la continuidad en el empleo y se garantizó la seguridad con una implantación inmediata del teletrabajo”, aseguran.
La empresa familiar ya se había adelantado digitalmente al confinamiento. De hecho, gracias a su cultura conciliadora y digital ya tenían operativos varios canales multimedia, entre ellas una web específica para los trabajadores. Por este tipo de actuaciones, ‘Grupo Peñarroya’ acaba de renovar la certificación como empresa excelente en sus políticas de conciliación, igualdad y diversidad y gestión de personas que ya obtuvo en 2017.


Plan ‘Estamos con Vosotros’

Por otro lado, a pesar de la distancia física que decretó la crisis sanitaria, mantener el vínculo con los equipos y seguir posicionando a la persona en el centro de la organización siguió siendo el objetivo del ‘Grupo Peñsarroya’. Grupo Peñarroya consolida su compromiso social con “Personas y Valores”. La empresa familiar renueva su certificación como empresa excelente gracias a sus políticas de conciliación, igualdad, diversidad y gestión de personas. ‘Grupo Peñarroya’ fomentó la continuidad laboral durante el confinamiento.
Para ello se creó el plan “Estamos con Vosotros”, que abarcó cuatro canales: uno de salud, para consultas médicas a tiempo real de sus trabajadores; otro de formación, con el que se fomentó el conocimiento con un amplio catálogo; el laboral, para resolución de cuestiones intrínsecamente ligadas al desempeño del trabajo, y el Canal Todos, un espacio libre de comunicación directa y de ocio.
Un kit anticovid de bienvenida
Ya en la nueva normalidad, el ‘Grupo Peñarroya’ desarrolló otro concepto, “Seguros Contigo”, con el que implementaron la variable bienestar. En este sentido, se implantaron 115 medidas con orientación digital, higiénico-sanitario, de teletrabajo y nuevos espacios. Todo ello, dirigido por la rigurosidad y trazabilidad de un Manual de Gestión de Seguridad, Salud y Bienestar para los trabajadores. Por ello, se realizaron test serológicos a los equipos y se facilitaron todo tipo de equipos sanitarios como la entrega de un kit de bienvenida con mascarillas reutilizables, gel hidroalcohólico, termómetro, porta traje o bolígrafos antibacterianos.
No obstante, desde la corporación insisten en que la medida más valorada ha sido la del nuevo concepto de “Comedor Seguro”, además del modelo de teletrabajo mixto en el que existen hasta 4 modalidades, adaptadas a las necesidades de cada departamento. “Ha sido emocionante y satisfactorio ver como en tiempos de una fuerte crisis todo lo que habíamos proyectado y trabajado en pro de nuestros equipos de pronto ha adquirido un inmenso valor, la cultura de la flexibilidad, de la movilidad, de la conciliación de las personas nos ha facilitado este duro camino y desde aquí mi gratitud a todos nuestros trabajadores.”, sentencia Remedios Miralles, directora de “Personas y Valores” en Grupo Peñarroya.

Vida Económica.

La Costa del Sol acude a la WTM virtual para recuperar el turismo británico

La cuarentena impuesta desde julio a los británicos que regresaran a su país desde España ha supuesto un duro varapalo para el sector turístico de la Costa del Sol, al afectar a su principal mercado emisor internacional.

Los datos dejan clara la necesidad de cerrar un corredor turístico seguro lo antes posible, tal y como ha afirmado el presidente de la Diputación y de Turismo Costa del Sol, Francisco Salado, que lo considera «fundamental» para recuperar el pulso en el verano de 2021.

Así lo ha afirmado en rueda de prensa el presidente de la entidad en la presentación de la participación de Turismo Costa del Sol en la WTM 2020, un año que ha definido como «desastroso aquí y en todo el mundo». «Estamos pasando el peor otoño e invierno que recordamos, pero no por ello vamos a bajar la guardia. Vamos a reforzar nuestros esfuerzos en el mercado británico y también en Alemania», dijo Salado.

Para estimular la demanda del mercado británico, la empresa pública Turismo y Planificación Costa del Sol acude a la World Travel Market (WTM) de Londres, que este año se celebra de manera virtual del 9 al 11 de noviembre debido a las circunstancias derivadas de la pandemia del COVID-19.

En la rueda de prensa, Francisco Salado ha destacado que el británico es un un viajero que «nos quiere y al que estamos esperando», afirmando que tanto el sector público como el privado trabajan mano a mano «para recibirles cuando esto acabe y le vamos a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros».

Ha recordado que el británico es el viajero internacional «más fiel» para nuestro destino turístico y ha querido destacar que, pese a las circunstancias sanitarias, las herramientas de big data indican que siguen buscando destinos para viajar en todo el mundo y que mantienen su preferencia por la Costa del Sol.

Turismo Costa del Sol mantiene así su apuesta por la tradicional cita londinense, que de forma excepcional y por primera vez en 40 años, tiene que celebrarse de manera virtual. La Costa del Sol cuenta con un stand propio en el evento, además de tener presencia en el expositor de Turismo Andaluz.

Esta edición tan singular se adapta a las necesidades actuales del sector turístico y se reinventa para reunir a las mejores empresas y profesionales del sector, ofreciendo la oportunidad a toda la industria del turismo mundial de reunirse, establecer contactos, negociar y llevar a cabo actividades comerciales de manera virtual.

La Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol analiza la actualidad del sector

El pasado martes 27 de octubre celebramos la tercera reunión del Consejo Asesor de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, puesta en marcha por San Telmo Business School, que se reunió en su sede de Málaga de para evaluar la situación del sector turístico.

En este encuentro pudimos analizar y reflexionar sobre la realidad del turismo y sus perspectivas, tratando los retos a los que nos enfrentamos y el comportamiento del viajero tras el COVID-19, con el fin de determinar las prioridades de elección del destino para el cliente.

Debatimos acerca de las medidas tomadas hasta ahora para gestionar la pandemia y de los cambios que se auguran en el sector turístico, prestando especial atención en la necesidad de promocionar la calidad del turismo por encima de la cantidad.

El encuentro se realizó simultáneamente de forma presencial y virtual, para contar con la presencia de los miembros de la Cátedra que no podían desplazarse debido a las restricciones de movilidad del COVID-19.

El acto comenzó con la bienvenida por parte de mi hija Pepa Peñarroya, presidenta de la Cátedra, y la presentación por parte de Eduardo Olaya Estefan, director ejecutivo de la Cátedra, de los nuevos miembros del consejo asesor.

Los asistentes, presenciales o en remoto, pudieron ahondar en la importancia de apostar por la digitalización de las empresas turísticas en la denominada nueva normalidad. La tecnología se consolida como herramienta destacada para ayudarnos a ser más eficientes y cercanos en la relación con nuestros clientes, personalizando las ofertas según sus necesidades, costumbres y expectativas.

La apuesta por la digitalización permite minimizar costes y mejorar la eficacia, provocando la transformación en los modelos de negocio y la creación de nuevas estrategias y alianzas en el sector.

El reto es visualizar cambios en las empresas y diversificar los riesgos, ya que es difícil predecir la duración de la crisis según sea la evolución de la pandemia.

La reunión del Consejo Asesor de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol quiso además aprovechar este encuentro para rendir homenaje a Enrique Pérez Flores, Fundador de La Zagaleta. Un empresario visionario que apostó en los ochenta por crear en la Costa del Sol uno de los complejos más exclusivos de Europa, que se ha convertido en un foco de atracción para empresarios y altos directivos de primer nivel mundial.

La Costa del Sol reclama su inclusión en corredores turísticos seguros

El presidente de Turismo Costa del Sol, Francisco Salado, ha manifestado la petición de que el Gobierno central cree para el destino Costa del Sol corredores turísticos seguros, en los que se realicen pruebas PCR en origen para evitar los contagios, como medio para combatir la crisis provocada por el Covid19.

Salado quiso destacar que el destino se enfrenta a un momento «clave» en el que resulta vital «ofrecer garantías de la Costa del Sol como destino seguro, lo que sin duda mejoraría nuestra competitividad de cara a la próxima temporada».

Este fue uno de los puntos importantes de su intervención en el acto de entrega de Q de Calidad Turística a ocho municipios de la Costa del Sol occidental: Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, Mijas, Marbella, Estepona, Casares y Manilva.

Salado ha destacado también el importante avance hacia la excelencia que ha supuesto recibir la Marca Q de Calidad como Destino Turístico Inteligente, siendo el primer destino turístico plurimunicipal que logra obtener dicha certificación.

La conversión de Costa del Sol en un destino inteligente supone una actualización del destino con base en cinco pilares estratégicos: la gobernanza, la innovación, la tecnología, la sostenibilidad y la accesibilidad.

El objetivo de Turismo Costa del Sol es trabajar para usar la inteligencia: «Se traducirá en un mayor impacto económico y en más empleo para la provincia, permitirá cualificar el gasto medio en el destino y ayudará a trabajar en la sostenibilidad de la provincia de Málaga, ya que el uso de las distintas herramientas de inteligencia turística nos brinda la posibilidad de actuar de forma quirúrgica frente al nuevo turista e impactar en el perfil que más interesa que viaje hacia a Costa del Sol» afirmó Salado.

El presidente del ICTE, Miguel Mirones, hizo entrega de la certificación en un acto celebrado en la Diputación de Málaga, en que han estado presentes la directora de Aenor, Mónica Barroso, el presidente del foro de Turismo Málaga Costa del Sol, Luis Callejón, y los alcaldes de los municipios participantes en este proyecto (Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, Mijas, Marbella, Estepona, Casares y Manilva) .

El Instituto para la Calidad Turísica Española (ICTE) ha otorgado el certificado tras superar la Costa del Sol Occidental la auditoría de certificación realizada por Aenor frente a la norma UNE 178501 de Sistema de gestión de Destino Turístico Inteligente.