Marifrancis Peñarroya participa en el III Foro Aehcos sobre comercialización hotelera

Nuestra CEO Hotelera, Marifrancis Peñarroya, participó la semana pasada en el III Foro de Aehcos ‘Direct Sells & Positioning’, organizado por la patronal hotelera Aehcos Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol y dirigido a abordar estrategias de comercialización y la mejora del posicionamiento de los establecimientos.

El Hotel Los Monteros Spa & Golf Resort ha sido el escenario elegido para este encuentro, que ha contado con las Intervenciones de Javier Delgado de Mirai, Chema Herrero de Bedsrevenue.com, Gina Matheis de Paratytech y Fernando Muñoz de Raíz Grupo Digital, que han impartido interesantes ponencias.

Javier Hernández, vicepresidente ejecutivo de Aehcos, ha dado la bienvenida tanto a los especialistas como a los asistentes para, posteriormente, pasar la palabra a Ángel García Lechuga, director de Banca de Empresas de Caixabank, una de las entidades patrocinadoras del evento.

Tras las intervenciones se ha celebrado una mesa redonda sobre la actualidad del sector, que ha estado moderada por Marifrancis Peñarroya, que tembién forma parte del Comité Ejecutivo de Aehcos.

Para finalizar, el presidente de Aehcos, José Luque, ha agradecido a los ponentes sus aportaciones al sector y ha reflexionado sobre el asunto: “Si todos mejoramos no competiremos entre nosotros, sino que el beneficio individual redundará en beneficio de todos y del destino en su conjunto. Seamos valientes y tomemos decisiones que nos ayuden a mejorar”.

La jornada celebrada por Aehcos ha sido enriquecedor intercambio de opiniones y puntos de vista para descifrar las claves y desafíos del sector hotelero.

Nuestro equipo directivo participa en Andalucía Management 2021

Nuestra Presidenta, Pepa Peñarroya, acompañada por miembros del equipo directivo del grupo, participó el pasado jueves en la edición 2021 de Andalucía Management, celebrada en FYCMA – Palacio de Ferias y Congresos de Málaga.

Más de 500 directivos de Andalucía y de otras Comunidades Autónomas españolas se dieron cita en FYCMA para asistir a la XII edición de este evento empresarial, el mayor encuentro de este tipo en la región.

La edición 2021 de Andalucía Management analizó la situación tras la pandemia y las claves del futuro de la empresa en temas como digitalización, sostenibilidad o geopolítica.

El mayor encuentro anual de directivos y empresarios andaluces consiguió aportar la particular visión sobre el presente y el futuro de la economía andaluza, española y mundial de importantes ponentes, como los ex ministros Josep Piqué y Jordi Sevilla, el economista Juan Ramón Rallo, los ejecutivos Antonio Vázquez –ex presidente de International Airlines Group- y Socorro Fernández Larrea y la experta en digitalización Silvia Leal, con el ilusionista Jorge Luengo como cierre del encuentro.

Como en anteriores ediciones, Andalucía Management hizo entrega de sus premios en las categorías de Desarrollo Empresarial, Impacto Social y Empresa Familiar, que en la edición 2021 han ido a parar a Migasa, Bodegas Barbadillo y Kimitec.

Holiday World incorpora nuevas soluciones tecnológicas contactless

Gracias al trabajo que hemos desarrollado durante los últimos años implementando el proyecto de digitalización de la organización, esta temporada hemos logrado reforzar aún más si cabe la estrategia digital en nuestro resort Holiday World, con el fin de lograr la máxima seguridad para trabajadores y clientes.

Nuestro Departamento de Organización y Sistemas ha apostado por la innovación a través de soluciones tecnológicas que minimizan el contacto físico entre cliente y empleado, garantizando la seguridad de instalaciones con soluciones como el Check-in online, la atención 24 horas vía WebApp o el uso de tecnología para el control de aforos.

Para garantizar aún más la seguridad de nuestro equipo, el acceso de trabajadores al resort se efectúa por sistema de lectura de matrículas y el registro de la jornada por tecnología de reconocimiento facial, con lo que se evita cualquier tipo de contacto físico innecesario en su jornada laboral.

Siguiendo este mismo planteamiento, esta temporada se han puesto a disposición de los visitantes de Holiday World Resort nuestros nuevos tótems informativos, con pantallas interactivas que permiten acceder a los servicios de los distintos hoteles del resort y que brindan al cliente información en tiempo real.

Estos nuevos dispositivos digitales pertenecen a las mejoras realizadas por nuestro Departamento de Organización y Sistemas, enmarcadas en nuestro proceso de digitalización, que se extiende a todos los departamentos de la organización y que automatiza distintos tipos de procesos.

Esta automatización permite a los trabajadores centrar su tiempo en la mejora del servicio y en la atención al cliente, al poder liberarse de tareas repetitivas que consumen un tiempo precioso que ahora se puede dedicar a lo más importante, la satisfación del usuario de nuestro resort.

Grupo Peñarroya sigue avanzando en su proyecto de Digitalización

Tras varias temporadas trabajando para implantar en nuestra organización la cultura digital y formar a nuestro equipo en esta materia, gracias a los programas ‘Culturízate’ y ‘Digitalízate’, entramos en una tercera fase dentro de nuestro proyecto de digitalización, la de transformación digital, con el proyecto ‘Transfórmate’.

Para ello hemos implementado un nuevo Organigrama de Transformación Digital, formado por más de 20 personas que sirven de apoyo a toda la compañía a la hora de sensibiizar, implementar el trabajo digital e incluso transformar los espacios de trabajo.

Parte de este organigrama son nuestros ‘líderes digitales’, responsables de detectar necesidades, formar a otros compañeros, hacer llegar los mensajes en materia de digitalización y comunicar las necesidades de la plantilla al comité estratégico digital.

Para formar parte del equipo de líderes digitales el Departamento de Personas y Valores ha confiado en personas con inquietud digital, proactivos y procedentes de distintos departamentos de nuestra organización.

Seguimos apostando por un equipo formado, sensibilizado, digitalizado y a la vanguardia de las nuevas tecnologías para lograr la máxima satisfacción de trabajadores y clientes.

Participamos en el I Foro Aehcos celebrado en el Gran Hotel Miramar

El pasado 31 de mayo tuvimos el gusto de participar en el I Foro AEHCOS, celebrado bajo el título “Nueva Era Turística”, un evento que contó con el patrocinio de CaixaBank, y al que ha asistido un nutrido número de empresarios hoteleros encabezados por el nuevo presidente de la asociación, D. José Luque García.

El emblemático Gran Hotel Miramar ubicado en la ciudad de Málaga, ha sido el lugar elegido para acoger el I Foro AEHCOS en el que ha tomado parte nuestra Consejera Delegada de la División Hotelera, Marifrancis Peñarroya, en calidad de miembro del nuevo Comité Ejecutivo de la patronal hotelera de la Costa del Sol.

Durante el encuentro los empresarios han tenido la oportunidad de debatir con el Consejero de Turismo, Juan Marín, asuntos de actualidad que afectan al sector como son el Decreto de modernización hotelera, el presente y futuro de la promoción turística de Andalucía, los Fondos UE Next Generation, las ayudas al sector hotelero, operaciones de transporte aéreo del Aeropuerto de la Costa del Sol y, entre otros asuntos, los pronósticos estadísticos de Turismo Andaluz 2021-2022.

El evento ha contado con la presencia del director territorial de CaixaBank en Andalucía Oriental, D. Juan Ignacio Zafra, que ha puesto en valor la respuesta que viene ofreciendo la entidad financiera al sector turístico y hotelero durante el último año de pandemia y ha destacado la intención de la entidad de trabajar muy estrechamente con AEHCOS en esta nueva etapa, impulsando iniciativas que permitan, por ejemplo, incorporar mejoras en eficiencia energética, accesibilidad, gestión del agua y de los residuos; o que promuevan la incorporación laboral de personas en riesgo de exclusión.

En el acto el presidente de AEHCOS, D. José Luque, acompañado por su Comité Ejecutivo, comunicó a los presentes los objetivos de la celebración de este I Foro AEHCOS, así como la próxima celebración de 5 foros más durante los próximos meses.

Esta primera cita nace con la vocación de convertirse en un encuentro profesionalizado del sector con el fin de aunar estrategias que beneficien los intereses de los empresarios hoteleros y fomentando la interacción de los asociados, en cada uno de los foros, con personalidades relevantes en el sector turístico.

El encuentro puso el acento en temas vitales para el sector turístico como La modernización hotelera; el presente y futuro de la promoción turística de Andalucía; los fondos europeos; las ayudas al sector, o las operaciones de transporte, después de un duro periodo en el que la actividad hotelera se ha visto afectada por la crisis sanitaria.

Los empresarios del sector dejaron claro que en estos momentos el turismo se encuentra en un punto de inflexión, y mantiene la esperanza de una próxima recuperación, adaptándose a los nuevos retos y estableciendo objetivos comunes para mejorar en materia de calidad, sostenibilidad, digitalización, gobernanza, modernización y representatividad.

La unidad empresarial, la fijación de objetivos comunes y la colaboración público-privada se perfilaron como pilares fundamentales para afrontar los retos del futuro.