Archivo de la etiqueta: digitalización

Celebramos el encuentro anual de la Comisión Digital del grupo

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La semana pasada celebramos en nuestro resort en Holiday World el encuentro anual entre el Comité Estratégico Digital del grupo y la Comisión Digital de la organización, una intensa jornada de trabajo que estuvo presidida por nuestra CEO Hotelera, Marifrancis Peñarroya.

El objetivo de este encuentro es presentar y poner en común todos los proyectos digitales que tenemos en marcha a corto y medio plazo. En esta ocasión pudimos abordar distintas iniciativas digitales relacionadas con domótica y control de acceso de los clientes al recito hotelero, así como la automatización de procesos operativos y de organización en diversos departamentos del resort.

También hemos seguido avanzando en novedades y prestaciones digitales dirigidas a mejorar la experiencia del cliente, que incluyen tanto mejoras en la web app que gestiona los servicios de Holiday World como la incorporación de nuevas prestaciones digitales en las habitaciones de los distintos establecimientos hoteleros.

Seguimos implementando mejoras en nuestro proyecto de digitalización, una de las principales apuestas del grupo desde hace algunos años, que busca lograr una mayor eficiencia y control de procesos, además de mejorar la comodidad y la experiencia de los clientes del resort.

Seguiremos avanzando en esta materia y en la difusión de la cultura digital en todos los estratos de nuestra organización con el fin de lograr una mayor competitividad turística y de sumar servicios que posicionen a la Costa del Sol como Smart City y destino digitalizado.

Celebramos un nuevo ‘Bring a friend’ con una sesión de Big Data de Turismo Andalucía

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Nuestro Comité Estratégico Digital celebró el martes pasado otra de las sesiones del programa ‘Bring a friend’, dirigidas a fomentar el conocimiento de herramientas y funcionalidades digitales que favorezcan el desarrollo del sector turístico de la Costa del Sol.

En esta ocasión hemos contado con la presencia de Moisés Rubiño García, Jefe de Departamento de Marketing Digital y BigData en Turismo – Junta de Andalucía, que ha sido recibido por nuestra CEO Hotelera, Marifrancis Peñarroya, acompañada de los directivos del grupo que integran el Comité Estratégico Digital.

Moisés Rubiño nos ha presentado el proyecto SmartData, desarrollada por la Junta de Andalucía, que nace en 2017 gracias a los Fondos FEDER. Se trata de una aplicación de datos turísticos con acceso gratuito tanto para las empresas del sector como para municipios, patronatos de turismo y todo tipo de organismos que necesiten consultarla para la toma de decisiones estratégicas.

La aplicación de gestión de datos turísticos nace con el varios objetivos de poner a disposición del sector fuentes de datos de interés turístico, haciéndolos accesibles, puesto que los datos se presentan de forma comprensible y listos para usar, con independencia de la formación técnica y la infraestructura tecnológica del usuario.

Smart Data complementa los datos oficiales, con otras fuentes de datos no oficiales, que resultan de especial interés para el sector y fomentar el uso de datos siempre actualizados en el sector turístico.

Presentamos la herramienta Big Data Tourism Costa del Sol en una sesión de ‘Bring a friend’

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Nuestro Comité Estratégico Digital ha celebrado esta semana una de las sesiones del programa ‘Bring a friend’, que ha contado con la presencia de Rafael Fuentes García, Jefe del Área de Análisis e Inteligencia Turística de Turismo y Planificación Costa del Sol Málaga, junto a Lourdes Navarrete Otero y Conchita Martín Marín, Consultoras en Turismo y Planificación Costa del Sol Málaga.

El evento ha contado con la presencia de nuestra CEO Hotelera, Marifrancis Peñarroya, acompañada de los directivos del grupo que integran el Comité Estratégico Digital, con una productiva sesión de trabajo en materia de digitalización en la que se ha presentado la herramienta Big Data Tourist Costa del Sol, desarrollada por el Patronato de la Costa del Sol para elaborar informes cualitativos y cuantitativos de mercados y destinos.

Esta potente herramienta permite a los profesionales de la industria turística contar con informes de datos siempre actualizados para elaborar planes estratégicos, que aglutinan datos de empresas y organismos a solo un clic. Con esta herramienta se puede acceder de forma gratuita a toda la información estadística del destino, datos de asientos para volar desde los diferentes mercados, información sobre hábitos y motivaciones de viaje, evolución de precios o tendencias al detalle de la demanda que está informándose del destino y de lo que buscan.

En Grupo Peñarroya y Holiday World apostamos firmemente por la digitalización del sector turístico, impulsando la formación en funcionalidades digitales que permiten a los profesionales del sector turístico el acceso a datos muy valiosos, que son indicadores de la evolución de nuestra industria.

Entrevista a Marifrancis Peñarroya en 101TV durante Fitur 2022

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El equipo comercial de nuestro resort hotelero Holiday World participa esta semana en la Feria Internacional de Turismo FITUR, que se celebra en IFEMA desde ayer hasta el domingo 23 de enero.

Junto a ellos toma parte en esta importante cita turística nuestra Consejera Delegada Hotelera, Marifrancis Peñarroya, que ha concedido una entrevista a 101Tv Málaga para hablar de las perspectivas de recuperación del sector turístico de la Costa del Sol.

Marifrancis pone en valor la capacidad de adaptación de los profesionales del turismo y el bagaje adquirido en estos dos últimos años, los más difíciles de la historia del sector, que ha permitido resistir a las dificultades implementando mejoras y poniendo en valor la seguridad y la experiencia del cliente.

Nuestra CEO hotelera recuerda con emoción los orígenes de Holiday World, nuestro resort hotelero construido desde cero en Benalmádena hace ya cerca de 20 años,, Un gran resort que no ha dejado de crecer año tras año y que ha sabido reinventarse continuamente como referente del turismo familiar.

La amplitud de sus instalaciones únicas, la diversión segura para todas las edades y una localización privilegiada al borde del mar son solo algunos de sus muchos atractivos, que se complementan con el cuidado continuo de la experiencia del cliente y una decidida apuesta por la digitalización para lograr un turismo seguro y de calidad.

Marifrancis recuerda también en su intervención en 101 tv la importancia de nuestro compromiso RSE y la responsabilidad del empresario con su entorno más cercano, que se materializa en acciones sociales, programas de conciliación y proyectos relacionados con el medio ambiente, que son uno de los pilares fundamentales de nuestra gestión empresarial.

Marifrancis Peñarroya participa en el III Foro Aehcos sobre comercialización hotelera

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Nuestra CEO Hotelera, Marifrancis Peñarroya, participó la semana pasada en el III Foro de Aehcos ‘Direct Sells & Positioning’, organizado por la patronal hotelera Aehcos Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol y dirigido a abordar estrategias de comercialización y la mejora del posicionamiento de los establecimientos.

El Hotel Los Monteros Spa & Golf Resort ha sido el escenario elegido para este encuentro, que ha contado con las Intervenciones de Javier Delgado de Mirai, Chema Herrero de Bedsrevenue.com, Gina Matheis de Paratytech y Fernando Muñoz de Raíz Grupo Digital, que han impartido interesantes ponencias.

Javier Hernández, vicepresidente ejecutivo de Aehcos, ha dado la bienvenida tanto a los especialistas como a los asistentes para, posteriormente, pasar la palabra a Ángel García Lechuga, director de Banca de Empresas de Caixabank, una de las entidades patrocinadoras del evento.

Tras las intervenciones se ha celebrado una mesa redonda sobre la actualidad del sector, que ha estado moderada por Marifrancis Peñarroya, que tembién forma parte del Comité Ejecutivo de Aehcos.

Para finalizar, el presidente de Aehcos, José Luque, ha agradecido a los ponentes sus aportaciones al sector y ha reflexionado sobre el asunto: “Si todos mejoramos no competiremos entre nosotros, sino que el beneficio individual redundará en beneficio de todos y del destino en su conjunto. Seamos valientes y tomemos decisiones que nos ayuden a mejorar”.

La jornada celebrada por Aehcos ha sido enriquecedor intercambio de opiniones y puntos de vista para descifrar las claves y desafíos del sector hotelero.