La trayectoria empresarial de Pepa Peñarroya en la revista Vida Económica

La trayectoria de un empresario no siempre es fácil. lo digo en primera persona tras fundar un grupo empresarial que ha superado los 50 años de existencia y que ha sabido adaptarse a los tiempos y reinventarse cuando ha sido necesario.

El proceso está lleno de aciertos y errores, eso es algo común a todos los que nos dedicamos a sacar una empresa adelante, pero las dificultades hacen que los logros sean todavía más satisfactorios.

Por eso comparto aquí el reportaje de la publicación Vida Económica que recoge la experiencia de diez destacados empresarios cuya trayectoria es enriquecedora y estimulante. Me enorgullece que la publicación haya contado con nosotros para este reportaje, con la experiencia de la Presidenta del grupo, mi hija Pepa Peñarroya.

Junto a los de Pepa, podréis leer los errores, consejos y proyectos de Manu Heredia, CEO de BeSoccer; Antonio Gómez-Guillamón, Presidente de Aertec; Sergio Cuberos, director general de Maskom; Francisco Barrionuevo, presidente de Novaschool; Antonio Cárdenas, fundador de La Canasta; Francisco y Jacobo Guerrero, propietarios de Grupo Micolchón; Jesús García Urbano, director general de Ortoplus; Sergio Morales, director comercial de Navarro Hermanos y Rafael Martínez-Echevarría, presidente de Martínez-Echevarría Abogados.

Comparto un extracto de este interesantísimo reportaje de Vida Económica.

Pepa Peñarroya, presidenta de Grupo Peñarroya
Pepa Peñarroya, presidenta de Grupo Peñarroya

Errores, consejos y proyectos: diez empresarios nos cuentan su experiencia

Thomas Alva Edison, mientras intentaba, sin éxito, crear un filamento de bombilla incandescente dijo lo siguiente: “No fracasé, sólo descubrí 999 maneras de cómo no hacer una bombilla”. La trayectoria de un empresario es un continuo camino de pasos en falso y de obstáculos, en los que, a veces, es recomendable sucumbir para levantarse con más fuerza y con una perspectiva distinta de nuestro proyecto.

Los errores son inevitables en cualquier proceso creativo. Y sino que se lo digan al ya fallecido Steve Jobs, uno de los gurús tecnológicos más importantes de la historia reciente. Observar su trayectoria, a simple vista, es ver el éxito en su máximo exponente. Sin embargo, pocos conocen las malas decisiones que este gurú tomó y que, quizás, acabaron convirtiéndose en grandes aprendizajes.

Uno de ellos fue contratar como CEO de Apple a John Sculley, quien luego despediría al propio Jobs de la empresa que él mismo ayudó a crear. Sin embargo, transformó este error en una nueva oportunidad, recogiéndolo en estas declaraciones: “Ser despedido por Apple fue la mejor cosa que me pudo haber pasado. La pesadez de ser exitoso fue reemplazada por la ligereza de empezar nuevamente. Me liberó para entrar en uno de los periodos más creativos de mi vida”

A Mark Zuckerberg, su error lo convirtió en millonario. Lo que ahora todos conocemos como Facebook, en sus inicios fue “Facemash”, una página que desarrolló durante su etapa en la universidad para votar a la chica más sexy del campus. Tras viralizarse, fue acusado de violar la seguridad, los derechos de autor y la privacidad individual.
Descendiendo en escalas, en Vida Económica hemos hablado con los principales empresarios de la provincia de Málaga para que, a través de su trayectoria, nos cuenten los consejos que han seguido y los errores que les han servido para mejorar a lo largo de su carrera profesional.

Pepa Peñarroya, presidenta de Grupo Peñarroya

A Pepa, Mónica, Ana María y Marifrancis, no les une solo la sangre. Estas cuatro hermanas dirigen Grupo Peñarroya, empresa familiar con más de 50 años en el sector turístico.

Error: “La familia es fundamental para el desarrollo personal. A veces mi trabajo me hizo perder las perspectivas”. Pepa Peñarroya, presidenta del Grupo, destaca los años en los que el trabajo, bajo circunstancias especialmente duras, le hacía quitar tiempo de calidad a su familia. “Como hay que sacar conclusiones positivas, he intentado proyectar esa obsesión por el desarrollo personal, poniendo en marcha políticas para compatibilizar familia y trabajo”.

Consejo: “Lucha por tus sueños. Mi padre siempre me decía que con esfuerzo y sacrificio los sueños se hacen realidad”. Pepa Peñarroya asegura que los sueños se cumplen si se persiguen con esfuerzo. “Es muy importante, aunque parezca una paradoja, elegir los sueños. Te surgirán según los valores con los que hayas crecido. Hay que alcanzarlos con respeto y amor al prójimo”.

Proyecto: “El proyecto más importante de mi vida son mis hijos. Que crezcan como buenas personas y que sirvan a los demás”. Profesionalmente, tienen en marcha el desarrollo de una finca en Marbella, que dará trabajo a miles de personas, además del “Hotel Venecia” dentro de su resort hotelero en Benalmádena. “El mejor premio para un empresario es la creación de empleo de calidad, y no paro de buscarlo día a día”.

Vida Económica

Si queréis leer el reportaje completo podéis hacerlo en la revista Vida Económica.

Recibimos al equipo de Torremolinos Televisión en Holiday World Resort

En Grupo Peñarroya estamos encantados de apoyar a los medios de comunicación locales en su gran labor informativa y colaboramos con ellos siempre que podemos.

Hace unos días recibimos en nuestro resort Holiday World de Benalmádena el equipo de Torremolinos Televisión, que ha estado grabando durante toda una semana su programa magazine «Días de verano»

El equipo del programa está grabando en diversas localizaciones, recorriendo Holiday World Polynesia Hotel, Hydros Hotel & Spa, Holiday World Riwo Hotel y nuestro espectacular Beach Club.

El día de la grabación en nuestro Polynesia Hotel se desarrolló además el acto del décimo aniversario del establecimiento hotelero y los periodistas pudieron entrevistar a su directora. cecilia Pérez, que les atendió encantada.

Cecilia Pérez

Otra de las sesiones de grabación se desarrolló en nuestro exótico y recién renovado Holiday world Riwo Hotel, un nuevo concepto de hotel que os presentaba en este post y que fue un magnífico escenario para entrevistar a su director, Pedro Herves, y a la Directora Corporativa de Personas y Valores, Remedios Miralles.

Pedro Herves
Remedios Miralles

El equipo de Torremolinos Televisión también recorrió nuestro emblemático Beach Club, visitando la espectacular zona deportiva al borde del mar, dónde entrevistaron al responsable de nuestro exitoso Campus de Verano y de Elephant Sport Academy, Reuf Dervic.

Reuf Dervic

En la terraza del restaurante del Beach Club se encontraron con nuestra Responsable de Sostenibilidad y Sistemas de Gestión, Sonia Santos, que les habló acerca de nuestra campaña RSE y de nuestras iniciativas para reducir el uso de plásticos en el resort.

Nuestro elegante Hydros Hotel & Spa también recibió al equipo del magazine «Días de verano», dónde fueron atendidos por su directora, Mercedes Callejón.

Mercedes Callejón

El restaurante Hydros y sus exquisitos sabores gourmet también tuvieron un lugar destacado en este programa con la entrevista a su jefa de cocina, Isabel Valles.

Isabel Valles

El último dia de grabación volvieron a visitar nuestro Beach Club e instalaron el set del programa en la zona vip, el marco perfecto para entrevistar a Natalia Robles, responsable de Eventos y a Miguel Moya, director del Beach Club del complejo.

Ha sido un placer recibir al equipo de Torremolinos Televisión en Holiday World Resort, que ha sido un plató de lo más alegre y refrescante para su programa de verano. Les felicitamos por su trabajo bien hecho y esperamos tenerles de vuelta en nuestro resort muy pronto.

El seminario de la Cátedra de Turismo Peñarroya en la revista Vida Económica

Hoy quiero compartir en este blog el reportaje que la revista Vida Económica ha dedicado al Primer Seminario celebrado en en el marco de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, una iniciativa plenamente alineada con nuestros objetivos estratégicos y nuestro compromiso RSE, que tenemos el orgullo de patrocinar.

La Cátedra Peñarroya nace como entorno académico y de investigación, que permitirá conocer las últimas tendencias y los puntos de vista de los principales protagonistas del sector turístico, con el fin de evaluar elementos prácticos y operativos que permitan a los empresarios mantenerse a la vanguardia y consolidar la industria turística en el destino Costa del Sol.

Comparto el texto que nos dedica la publicación económica malagueña y os dejo enlace al reportaje aquí

San Telmo Business School celebra el I Seminario de su Cátedra Peñarroya

España cerró 2018 con un total de 82,8 millones de turistas. Es el sexto año consecutivo de máximos y, en la Costa del Sol, es el principal sector generador de empleo y bienestar. A pesar de que todo apunta a que esta tendencia es creciente, se trata también de un un sector de enormes incertidumbres, riesgos y disrupciones.

Conscientes del potencial del turismo, especialmente importante en Málaga y con el objetivo de dar respuesta a algunas de las cuestiones que más preocupan a los empresario y directivos del sector, San Telmo Business School impartió recientemente en su sede de Málaga, el primer seminario llevado a cabo por su Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, que llevó por título “La Costa del Sol, un destino competitivo hoy y mañana” y que contó con más de 100 asistentes.

Calidad y teconología

A lo largo de la jornada, donde se estrenaron los casos La Zagaleta y el Grupo Peñarroya y se desarrollaron tres mesas redondas con reconocidos empresarios y directivos, fueron varias las conclusiones a las que se llegaron, muchas de las cuales se repitieron de forma evidente durante todo el día.

En este sentido, algunos de los ponentes afirmaron que los empresarios del sector han de tener más capacidad de reacción frente a las decisiones de las instituciones gubernamentales e intentar, por otro lado, que las administraciones sean más ágiles. Por ello, se matizó que es necesario que los empresarios del turismo y las instituciones públicas trabajen de forma conjunta y sinérgica.

Estudiar otras alternativas en los modelos de negocio con el objetivo de alcanzar alianzas o tener nuevos socios, fue otra de las recomendaciones que se dieron durante este seminario.  A pesar de ello se hizo una advertencia: Se están dando grandes pasos en la concentración hotelera, que puede perjudicar a los pequeños empresarios, al tiempo que se animó a que una parte importante del negocio debe mantenerse en manos españolas para evitar así que fondos de inversión extranjeros lleven fuera de España los beneficios.

En referencia a la calidad, los asistentes coincidieron en afirmar que las condiciones y características de Málaga y de la Costa del Sol las hacen propicias para lograr un posicionamiento superior al hasta ahora alcanzado. Para lograrlo se instó en apostar por la calidad, única vía, por otra parte, para poder subir los precios. En esta misma línea, algunos de los ponentes añadieron que la calidad debía empezar desde la base, es decir, en la capacitación y preparación del personal.

La tecnología también tiene sitio en este sector y es un aspecto clave que muchos expertos creen que debe ser aprovechado por el turismo. Ha permitido tener más información de los clientes, lo que permite personalizar los servicios. En referencia a este tema, los expertos reunidos en San Telmo admitieron que la función de marketing y ventas debe mejorar sustancialmente en España, con el objetivo de vender más y mejor los servicios que ofrece este país.

La estacionalidad fue otro de los temas recurrentes de este seminario.  Algunos de los ponentes afirmaron que se debía romper con los nuevos nichos o segmentos de mercado, como son el turismo ecológico, el turismo de salud o el turismo deportivo.

Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol

San Telmo Business School lanzó en 2017 la Catedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol, como centro académico que permita investigar y proponer a los protagonistas del sector, elementos prácticos y operativos que les permitan mantenerse a la vanguardia y consolidar la Industria del turismo en la Costa del Sol

Esta Cátedra nació junto al apoyo del Grupo Peñarroya, principal patrocinador de esta iniciativa. Del mismo modo, junto a la dirección ejecutiva y académica de la “Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol”, se cuenta con un órgano colegiado, el Consejo Asesor, que asesora y recomienda líneas de investigación y ayuda a definir las actividades y el desarrollo de la Cátedra.

La nueva marca de Holiday World en el especial Fitur de Málaga Hoy

Como os adelantaba hace unos días, hemos elegido la feria FITUR, que se ha celebrado del 23 al 27 de enero en Feria de Madrid, como escenario para la puesta de largo de nuestra renovada imagen de marca y para presentar todas las novedades que el resort Holiday World afronta de cara a la nueva temporada.

Esta importante cita es la principal cita del sector turístico en nuestro país y el punto de encuentro obligado de políticos, profesionales y empresarios del sector, además de acoger interesantes foros temáticos que aglutinan las principales tendencias del sector y ofrecer excelentes oportunidades de negocio con touroperadores y agencias.

Hoy comparto aquí el espacio que dedica el periódico Málaga Hoy a la presentación de nuestra renovada imagen de marca, que nos actualiza a esta nueva época digital y plasma la evolución del resort hotelero en sus más de 15 años de andadura.

malaga-hoy-marca

Holiday World renueva su marca

El grupo Peñarroya incorpora su emblemático elefante a la marca para plasmar su evolución en la Costa del Sol tras más de 15 años de andadura

El complejo hotelero Holiday World, conocido por su firme apuesta por la innovación y la digitalización turística en la Costa del Sol, ha renovado su imagen de marca al iniciar 2019 con la finalidad de actualizarse a esta nueva época y plasmar la evolución de la marca tras más de 15 años de andadura. Este cambio de imagen junto con la implantación de un nuevo proyecto digital en 2020, permitirá al resort “pasar del modelo tradicional a un nuevo modelo, digital y centrado en el cliente”, tal y como afirmó Marifrancis Peñarroya, directora general del Resort HolidayWorld.

A lo largo de estos años, Holiday World ha cambiado su forma de relacionarse con sus clientes y, en paralelo, su apuesta firme con trabajadores,  medioambiente y proveedores.

Siempre adaptándose a los retos del futuro, los responsables de Holiday World entendían que hacía falta un cambio de imagen que reflejara de manera más clara el enfoque, los valores y el trabajo que integra en todos sus procesos.

Los clientes y usuarios de Holiday World saben que el elefante es uno de los símbolos emblemáticos de la marca y, sin embargo, nunca antes había estado presente. En esta ocasión, los responsables de la empresa han optado por incorporarlo y ensalzar sus valores, tan similares a los de la empresa hotelera: su fortaleza, su lealtad y su carácter familiar.

El logo integra a un elefante bajo el astro rey, que representa a la Costa del Sol, zona donde se asientan sus hoteles. Estos dos símbolos caracterizan a HolidayWorld y les han acompañado desde su creación.

En esta nueva línea estratégica los hoteles del resort -Polynesia, Village e Hydros-, han llevado a cabo una reorganización de su arquitectura de marcas en la que se han cambiado sus logotipos individualmente, sin perder la visión global, creando un ecosistema flexible, lleno de color y con un imaginario visual que refuerza cada uno de los valores de esta empresa líder en el turismo.

En cuanto al Hotel Holiday Palace, los cambios han sido más profundos. Se ha creado un nuevo concepto de hotel y, en consecuencia, un nuevo nombre que refleja este nuevo producto de Holiday World: Riwo Hotel. Esta nueva denominación refleja de manera mucho más clara los atributos que siempre le han caracterizado: naturaleza exótica y aventura original, fresca y vital.

Además, Holiday World levará a cabo un importante proyecto de redecoración completa en el que se va a reforzar la presencia de vegetación y el uso de materiales naturales, con lo que se conseguirá una vibración visual gracias a la aportación de una nueva paleta de color. Todo para convertir a Riwo en un hotel reconocible e inconfundible dentro de HolidayWorld.

“El proyecto de digitalización que estamos llevando a cabo en Holiday World supone un paso adelante en la evolución del negocio, un reposicionamiento hacia una mayor excelencia, que acompañado de una nueva imagen de marca bajo el claim: ‘Somos fuertes, somos grandes, somos leales: Somos Holiday’ muestra nuestro nuevo modelode negocio centrado en el cliente”, afirmó Marifrancis Peñarroya.

Impulsar la digitalización para el servicio al cliente

El sector turístico es una de las puntas de lanza en la generación de riqueza y empleo en la provincia de Málaga. La constante evolución del perfil del visitante y la adaptación a las nuevas tecnologías van de la mano en el proceso de mejora constante que HolidayWorld, del Grupo Peñarroya, desarrolla en los últimos años para ofrecer siempre elmejor servicio.

Desde hace años, el grupo hotelero trabaja en un proceso de organización y gestión de los datos de sus clientes con el objetivo de generar una atención y relación a medida y directa, digitalizando el viaje completo por el que pasa el cliente: inspiración, compra, estancia y relación post vacaciones; e implicar y formar a las personas que trabajan en este proceso.

En palabras de Remedios Miralles, Directora Corporativa de Recursos Humanos del Grupo Peñarroya, “la tecnología sin factor humano no tiene sentido. Lamejor forma de mostrar que una empresa está digitalizada es a través de sus trabajadores. Por ello, se ha creado este programa, cuyo objetivo no es solo formar, sino culturizar”.

Holiday World estrena en Fitur nueva imagen de marca

Es para mí un gran orgullo compartir en este blog la evolución de nuestro complejo hotelero Holiday World, conocido por su firme apuesta por la innovación y la digitalización turística en la Costa del Sol.

Hemos elegido la feria FITUR, que se celebra del 23 al 27 de enero en Feria de Madrid, como escenario perfecto para presentar todas las novedades que el resort Holiday World afronta de cara a la nueva temporada, ya que ésta es la principal cita del sector turístico en nuestro país y el punto de encuentro obligado de políticos,  profesionales y empresarios del sector.

Como principal novedad, hemos celebrado la puesta de largo de nuestra renovada imagen de marca, con la finalidad de actualizarnos a esta nueva época y plasmar la evolución de la marca en sus más de 15 años de andadura. Este cambio de imagen junto con la implantación de un nuevo proyecto digital en 2020, permitirá al resort “pasar del modelo tradicional a un nuevo modelo, digital y centrado en el cliente”.

marca-hw

A lo largo de estos años, Holiday World ha cambiado su forma de relacionarse con sus clientes y, en paralelo, su apuesta firme con trabajadores, medioambiente y proveedores. Siempre adaptándose a los retos del futuro, Holiday World necesitaba un cambio de imagen que reflejara de manera clara el enfoque, los valores y el trabajo que integra en todos sus procesos.

Como muchos de vosotros ya sabéis, el elefante es uno de los símbolos emblemáticos de Holiday World, aunque nunca había estado presente en su imagen de marca. En esta ocasión hemos optado por incorporarlo a nuestra identidad y ensalzar sus valores, tan similares a los de nuestra empresa hotelera: fortaleza, lealtad y carácter familiar.

01_logo_holiday_RGB

El nuevo logo de Holiday World  integra a un elefante bajo un sol, que representa nuestra Costa del Sol. Estos dos símbolos caracterizan mejor que ningún otro a nuestro resort y nos han acompañado desde su creación.

Siguiendo esta nueva línea estratégica los hoteles del resort Polynesia, Village e Hydros, han llevado a cabo una reorganización de su arquitectura de marcas en la que han cambiado sus logotipos individualmente, pero sin perder la visión global, dando lugar a un ecosistema flexible, lleno de color y con un imaginario visual que refuerza cada uno de los valores de esta empresa líder en el turismo.

Polynesia_RGB_n

Village_RGB_n

Hydros_RGB_n

En cuanto al hotel Holiday Palace, los cambios que hemos implementado han sido más profundos, dando lugar a un nuevo concepto de hotel y, en consecuencia, un nuevo nombre que refleja este nuevo producto de Holiday World: Riwo Hotel.

Este nuevo nombre refleja de manera mucho más clara los atributos que siempre han caracterizado a este hotel: naturaleza exótica y aventura original, fresca y vital. Además del nuevo naming y del cambio de logotipo, se va a llevar a cabo un importante proyecto de redecoración completa en el que se va a reforzar la presencia de vegetación y el uso de materiales naturales, creando una nueva paleta de color vibrante y alegre. Todo para convertir a Riwo en un hotel totalmente reconocible e inconfundible dentro de Holiday World.

Riwo_RGB_n

 

El proyecto de digitalización que estamos llevando a cabo en Holiday World supone un paso adelante en la evolución del negocio, un reposicionamiento hacia una mayor excelencia, que acompañado de una nueva imagen de marca bajo el claim: ‘Somos fuertes, somos grandes, somos leales: Somos Holiday’ muestra nuestro nuevo modelo de negocio centrado en el cliente”, ha afirmado en la presentación mi hija, Marifrancis Peñarroya, Directora General del Resort Holiday World.