Andalucía lanza la campaña «Todos tenemos ganas»

Nuestro destino turístico marco, Andalucía, ha lanzado la primera campaña de promoción desde que se decretara el confinamiento para incentivar la llegada de turistas al destino.

‘Todos tenemos ganas. Con ganas ganamos todos’ es el lema de una acción que arrancó el pasado viernes 22 de mayo y que se mantendrá hasta el próximo día 15 de junio.

La Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local pretende enviar así un mensaje de apoyo al sector turístico andaluz y al mismo tiempo generar confianza en la ciudadanía una vez que ha comenzado a recuperarse la actividad tras la crisis del Covid19.

«Queríamos que la primera campaña de comunicación que lanzamos desde que se decretó el estado de alarma fuera para una actividad que tanto ha sufrido y tanto sigue sufriendo esta crisis», ha apuntado el vicepresidente de la Junta, Juan Marín en la presentación a los medios.

La campaña da voz a personas reales, trabajadores de nuestro sector como recepcionistas, camareras de piso, cocineros o agentes de viajes. En el vídeo nos transmiten sus ganas de volver a su puesto de trabajo para recibir al viajero, compartir con ellos la belleza de nuestro entorno, el sol y la esperanza.

Marín ha explicado que el spot publicitario lo han grabado desde sus casas durante el confinamiento y en el «muestran sus ganas por volver a dar servicio a los andaluces y a todos los visitantes».

La campaña podrá verse en televisión, prensa, radio y en redes sociales y supone el arranque de una serie de acciones promocionales para reactivar la actividad turística en la comunidad y animar a un sector muy castigado durante estos meses de confinamiento.

El video «Costa del Sol te espera» rinde homenaje al sector turístico

Turismo Costa del Sol ha lanzado una campaña promocional durante todo el mes de abril en la que ha hecho circular un emotivo vídeo de agradecimiento al sector turístico de la provincia de Málaga por su solidaridad durante la crisis sanitaria, en la que tanto hoteles como restaurantes y empresas del sector han ofrecido instalaciones, alimentos, medicamentos y material para atender a los enfermos, al personal sanitario y a los colectivos más necesitados.

La campaña lanzada por turismo Costa del Sol ha puesto en valor la hospitalidad del destino y ha hecho hincapié en el mensaje de que este destino espera a los turistas tras la crisis del Covid-2019. la iniciativa ha tenido una excelente difusión, superando los cuatro millones de impresiones en prensa y redes sociales y alcanzando a 200.000 usuarios a través de su emisión en televisión.

Estos datos han sido valorados positivamente por la entidad y a este respecto se ha manifestado la consejera delegada de Turismo Costa del Sol, Margarita del Cid, quien ha indicado que este video “con el que queríamos agradecer a los profesionales del sector turístico malagueño su solidaridad durante la crisis sanitaria, se ha hecho viral”.

Se trataba según ha indicado Del Cid además “de animar a los profesionales a seguir trabajando para la recuperación cuando se levante el confinamiento”, con un video que sobre todo “resalta el orgullo de pertenencia, inspira añoranza y multiplica las ganas de volver pronto para disfrutar de todos los rincones de la provincia de Málaga y de la hospitalidad de los malagueños”.

A este respecto, Del Cid ha recalcado que el sector turístico “es un sector fundamental para la economía de la provincia de Málaga y para nuestro mercado laboral, del que dependen miles de familias malagueñas, a quienes como no podía ser de otra manera, queremos trasladar un mensaje constante de ánimo y esperanza para el futuro, en estos difíciles momentos, en el convencimiento de que juntos seremos capaces de afrontar esta dura crisis con fortaleza”.

En el video, Turismo Costa del Sol se ha dirigido a profesionales del sector turístico, a los propios malagueños y a sus potenciales visitantes para que pronto regresen a nuestro destino turístico, con el mensaje la Costa del Sol te espera.

El vídeo se encuentra alojado en la landing costadelsolteespera.com desde la cual la entidad Turismo Costa del Sol informa a sus potenciales visitantes de la oferta y las novedades de la provincia.

Medidas de seguridad en Holiday World para su reapertura

Estamos trabajando incansablemente de cara a la reapertura de nuestro destino turístico Costa del Sol, con fuerzas renovadas y con las medidas de seguridad más eficientes para garantizar las distancias y promover una movilidad segura por todos los espacios de nuestros hoteles.

Nuestro resort Holiday World ya está muy cerca de poder abrir sus puertas y os espera en cuanto sea posible, más preparados que nunca para hacer de las vacaciones de todos los que nos visiten experiencia inolvidable.

La salud y la seguridad de todos los que nos rodean ha sido nuestra prioridad ahora y siempre, por lo que no hemos dejado de trabajar en la ampliación y adecuación de nuestros habituales protocolos de seguridad e higiene en el trabajo, implementando medidas que están por encima de las recomendaciones marcadas por el gobierno.

Implementamos medidas y protocolos específicos de cara a la seguridad de los clientes y trabajadores del resort, pero no podemos olvidar nuestro compromiso con la sociedad que nos rodea y la comunidad local. Éstas son algas de las medidas que ya hemos llevado a cabo:

Nuestros clientes son la razón de ser nuestra actividad, por lo que queremos facilitar al máximo las gestiones a todos los que ya tenían sus vacaciones reservadas desde hace meses. Nuestra prioridad ha sido dar solución en todo momento a todas las preocupaciones y dudas planteadas, así como ofrecer las alternativas más adecuadas para cada reserva.

Debido a la Declaración del Estado de Alarma decretado por el Gobierno de España, y para actuar de forma responsable con la sociedad, con nuestros clientes y con nuestros trabajadores, informamos que hemos pospuesto o cancelado todas nuestras reservas con entrada en este periodo.

Con el fin de facilitar al máximo la situación personal de cada cliente, hemos flexibilizado aún más nuestras políticas de cancelación para todas las reservas hasta abril de 2021, pudiendo cancelar sin ningún tipo de gastos entre 24h y 48h antes de la fecha de llegada.

Nuestro personal de atención al cliente permanece en activo y atendiendo todas las consultas a través de nuestros canales habituales, tanto en el teléfono 952 57 97 57 ( de lunes a viernes de 9h a 18h) como a través del email clientes@holidayworld.es o en nuestros perfiles de redes sociales (facebook, instagram y twitter).

Además de todo esto, ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro Club Holiday World, que permite realizar lasreservas directamente con nosotros aprovechando las ventajas y descuentos de pertenecer al Club de Fidelización. Sólo es necesario registrarse en la web de Holiday World con un correo electrónico y realizar la reserva, ya sea a través de la misma página o por teléfono.

Em Grupo Peñarroya creemos que los profesionales que conforman Holiday World sones elemento clave a la hora de ofrecer un servicio con las mejores garantías.  Pensando en su bienestar, nuestro Departamento de Personas y Valores ha desarrollado un Plan de Comunicación Interna en tiempos de coronavirus, habilitando nuevos canales orientados a resolver todas sus necesidades de forma personalizada.

Gracias al Canal Laboral hemos mantenido una comunicación constante y transparente a todos los miembros de nuestro equipo , informándoles de las medidas de seguridad e higiene ampliadas con motivo de la situación actual, así como de cualquier trámite necesario durante estas semanas.

A través del Canal Formación se han puesto en marcha programas específicos enfocados a mantener y mejorar su protección y seguridad, así como a favorecer durante estas semanas su desarrollo profesional. 

Estrenamos también hace varias semanas el Canal Salud,que ha sido una vía de comunicación directa entre nuestros trabajadores y personal médico especializado para la resolución de sus consultas, procurando una atención rápida y directa.

Y nos hemos mantenido más unidos que nunca gracias al Canal Todos, donde compartir el día a día de todos los miembros de Holiday World, con fotografías, música y todo tipo de contenidos de entretenimiento.

Para todas estas acciones ha resultado vital el proceso de digitalización que hemos venido desarrollando en Grupo Peñarroya a lo largo los últimos años, además de nuestro compromiso como Empresa familiarmente responsable. La puesta en marcha de programas de conciliación de la vida familiar, personal y laboral, ha permitido que nuestro equipo siga en activo con normalidad a través del teletrabajo, pudiendo dar respuesta a las necesidades de esta situación excepcional. 

Nuestro compromiso RSE se ha convertido en uno de los pilares básicos a la hora de encarar la gestión de la pandemia, sin olvidarnos de los más vulnerables ante esta crisis, cómo aquellos que ya tenían una situación económica precaria con anterioridad, y todos esos profesionales que han estado en primera línea trabajando.

Hemos aportado nuestro granito de arena donado al Banco de Alimentos del Área de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Benalmádena todos los alimentos perecederos tras el cierre de los establecimientos, para que fueran repartidos entre las familias más vulnerables de la comunidad local. 

Y atendiendo a una petición recibida desde madrid, enviamos 3.000 gorros de ducha de nuestros amenities para la protección de los sanitarios de Centros de Salud que asisten domiciliariamente a enfermos de Covid19.

Seguimos apostando por la economía local trabajando con proveedores de proximidad (KM cero), homologados por nuestras certificaciones de calidad desde hace años, y que además nos ofrecen la garantía de contar con productos de la zona que cumplen todas las medidas de seguridad y sanitarias. 

Seguimos trabajando en esta línea para impulsar nuestro compromiso con el entorno que nos rodea y mantenemos activas todas nuestras iniciativas de respeto y protección del medio ambiente. Queremos que nuestra Costa del Sol vuelva a abrir sus puertas muy pronto, más segura y acogedora que nunca. La Costa del Sol te espera… no canceles, aplaza tu visita.

Holiday World hace frente a la crisis desde el compromiso empresarial

Nos encontramos en una situación sin precedentes en la que la crisis del coronavirus ha cambiado radicalmente nuestro modo de vida y la manera de relacionarnos con nuestro entorno. Es en estos momentos clave, cuando las empresas tenemos la obligación de garantizar la seguridad, el compromiso social y los protocolos de actuación adecuados para clientes, empleados e integrantes de la comunidad local.

De cara a la reapertura del sector turístico, el resort hotelero Holiday World, continuando con las prácticas del grupo en materia de RSC y adaptándolas a la nueva situación que ha creado el COVID-19, está adoptando distintas medidas, teniendo en cuenta el compromiso con los Principios del Pacto Mundial de la ONU y la Agenda 2030. Estas medidas extraordinarias apuestan por la responsabilidad social de las organizaciones y las buenas prácticas de gestión empresarial.

El primer paso, cuando se lleve a cabo la reapertura del resort, es garantizar la protección y seguridad de los clientes. Gracias a la estricta aplicación de protocolos de seguridad e higiene, y a la gran labor del equipo humano, no se llegó a registrar ningún contagio en el resort antes de su cierre y nuestro propósito es seguir así.

De cara a la reapertura, Holiday World trabaja además para implementar un nuevo modelo turístico basado en la seguridad y la confianza para el cliente, en el que se van a adaptar todos los procesos de check-in para evitar aglomeraciones, y se va a regular el aforo en restaurantes y áreas de relax para garantizar una movilidad segura por todo el resort.

Una ventaja crucial con la que cuenta Holiday World para hacer frente a esta crisis, es que dispone de amplios espacios en sus instalaciones. El resort tiene 400.000 metros cuadrados de superficie, de los cuales solo la mitad está ocupada por los hoteles. Esto permite garantizar distancias de seguridad, gracias a las numerosas zonas verdes y más de diez piscinas, además de instalaciones deportivas al aire libre. Cada uno de los hoteles del complejo cuenta con amplias habitaciones (70 metros cuadrados) con terraza incluida.

Todas estas instalaciones y el amplio entorno al aire libre, serán elementos clave en la reapertura de los hoteles de manera segura, respetando todas las nuevas normas de distancia social impuestas por esta crisis sanitaria.

En cuanto al equipo humano del grupo empresarial, gracias a las políticas de conciliación e igualdad como Empresa Familiarmente Responsable y a su proyecto de digitalización, se ha podido fomentar la continuidad en el empleo del equipo de oficina, implantando un entorno de trabajo digital flexible, garantizando la seguridad y salud de todos los empleados y digitalizando al 100% todos los procesos.

Se ha creado además un Plan de Comunicación y de clima laboral específico en tiempos de coronavirus, con el objetivo de mantener informados y mostrar cercanía con todos los trabajadores. Un completo plan de actuación que abarca la salud, la formación continua, la resolución de cuestiones laborales y la comunicación directa con el trabajador, mostrando cercanía y agradeciendo su implicación y compromiso.

También se han impulsado acciones solidarias a través del programa de acción social del grupo hotelero. Se han donado alimentos al Ayuntamiento de Benalmádena para que sean repartidos entre las familias desfavorecidas de la zona, y se han enviado gorros de plástico a los centros de salud que carecen de EPIS, entre otras acciones.

La responsabilidad y compromiso empresarial son indispensables para superar la crisis del coronavirus. Por ello, Holiday World está adoptando estas y otras medidas para garantizar la seguridad, el compromiso social y los protocolos de actuación adecuados una vez se reactive la actividad hotelera. El resort seguirá trabajando en éstas y otras iniciativas para poder superar esta crisis lo antes posible.

Turespaña lanza la campaña «España te espera»

Turespaña ha activado desde ayer una campaña promocional en redes sociales que se centra en reforzar el vínculo emocional de los turistas internacionales con España.

Bajo el lema «Tu casa te espera, España te estará esperando» se ha difundido un emotivo vídeo realizado en cinco idiomas, en el que también refuerza el mensaje de que ahora hay que permanecer en casa.

El objetivo de esta acción es fidelizar al turismo internacional apelando al recuerdo de los atractivos turísticos que hacen único a nuestro país, cuya oferta se podrá volver a disfrutar cuando finalice la crisis del COVID-19.

Las imágenes seleccionadas para la campaña recuerdan la luz de nuestro país y la forma de vida, recordando al turista que «cuando todo esto pase, tu casa te estará esperando. España te espera».

La ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, ha declarado a los medios que «el Gobierno no va a dejar atrás al sector turístico, es un sector estratégico, fue clave para la salida de la crisis del 2008 y tiene que volver a ser clave para recuperar la actividad económica y el empleo en ese escenario de post-crisis sanitaria que esperamos todos que llegue cuanto antes».

Maroto ha señalado también que, además de apelar a los visitantes internacionales, el sector debe centrarse en un primer momento en el turista español porque «el turismo nacional va a ser clave en la salida de nuestro sector turístico, y por eso vamos a poner mucho empeño en las campañas que hagamos, en sensibilizar a la población española para que este año ‘consuma’ España».