Nuestro compromiso frente al Covid19 en el diario Málaga Hoy

Nos encontramos en una situación sin precedentes en la que la crisis del coronavirus ha cambiado radicalmente al sector turístico y a la manera de relacionarnos con nuestro entorno.

Hemos vivido situaciones muy complicadas, poniendo en primer lugar nuestra obligación de garantizar la seguridad, el compromiso social y los protocolos de actuación adecuados para clientes, empleados e integrantes de la comunidad local.

Las empresas malagueñas no hemos dejado de lado la responsabilidad social corporativa pese a la pandemia del Covid-19, tal y como recoge el reportaje publicado en el periódico Málaga Hoy acerca del compromiso empresarial en el tejido empresarial local.

Decisiones como mantener los empleos, efectuar donaciones de productos básicos e incluso reconvertir la actividad temporalmente para atender necesidades sanitarias son algunas de las iniciativas recogidas en la publicación, que menciona algunas de nuestras acciones RSE frente a la pandemia.

Compartimos el texto completo del reportaje de Málaga Hoy, que recoge algunas de nuestras iniciativas y las de muchas otras empresas malagueñas. Una muestra de que la solidaridad y el compromiso especial han sido y siguen siendo más necesarios que nunca.

Las empresas de Málaga no se olvidan de su responsabilidad social pese al Covid-19

Algunas han reconvertido su actividad para atender necesidades sanitarias

ANA ZAFRA | EFEMálaga, 08 Febrero, 2021

Las empresas que se preocupan de su responsabilidad social corporativa (RSC) no se han olvidado de ella pese a esta pandemia con decisiones como mantener sus empleos, efectuar donaciones de productos básicos e incluso reconvertir su actividad temporalmente para atender necesidades sanitarias como fabricar pantallas faciales protectoras. Ejecutivos de varias compañías así lo han asegurado a Efe, al igual que desde la Confederación de Empresarios de Málaga (CEM), organización que creó hace varios años el Foro Provincial de Empresas Socialmente Responsables junto a la Diputación Provincial.

“A las empresas que ya tenían un ejercicio hecho en materia de RSC les ha resultado más fácil percibir donde podían ayudar”, explica la vicepresidenta ejecutiva de la CEM, Natalia Sánchez, que considera que los negocios han sido “los sanitarios de la economía”.

Añadió que, mediante medidas como los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE), las empresas intentan “pervivir para mantener los puestos de trabajo que cada empresa tiene” y defiende que el mantenimiento de los empleos es “una prioridad” en cuanto a responsabilidad social al ser “una de las mayores preocupaciones sociales”.

Sobre las medidas sanitarias aplicadas por la pandemia, la representante empresarial destaca a Efe que “nunca ha habido un sistema más cuidado de prevención de riesgos”.Uno de los ejemplos prácticos de responsabilidad social en esta pandemia está en el Grupo Peñarroya, empresa malagueña vinculada al turismo, que donó los gorros de ducha de sus hoteles a un centro de salud de Madrid para equipar a los sanitarios que asistían a enfermos de coronavirus a domicilio.

«A LAS EMPRESAS CON UN EJERCICIO HECHO LES HA RESULTADO MÁS FÁCIL VER DÓNDE PODÍAN AYUDAR»

Su responsable de RSC, Sonia Santos, ha explicado a Efe que intentaron “ver dónde se podía ayudar dentro de que la actividad de la empresa estaba completamente parada” y que, más tarde, también ofrecieron sus excedentes de alimentos no perecederos.

Por su parte, el gerente del Centro Comercial Centro Plaza, situado en Marbella, Carlos García Perujo, ha precisado que durante el confinamiento del inicio de la pandemia ofrecieron píldoras informativas a pequeñas y medianas empresas para promover una estrategia de mejora de relaciones con sus públicos mediante múltiples canales (la denominada omnicanalidad).

En el estudio de System Arquitectura, sus impresoras 3D pasaron a funcionar día y noche para producir pantallas protectoras, según ha comentado a Efe su cofundador, Rafael Urquiza, que recuerda que establecieron redes de contacto con otras compañías locales para abordar esta iniciativa. Las pantallas se enviaban a hospitales mediante la coordinación con médicos y enfermeros a través de grupos de mensajería instantánea como WhatsApp y Telegram, un dispositivo que mantuvieron al inicio de la pandemia hasta que se dispuso de suficiente material de este tipo.

La compañía Envialia transportó los materiales al estudio y, después, las pantallas ya elaboradas a los centros sanitarios, mientras que Disofic donó los acetatos que componen estas protecciones faciales y empresas de diversa magnitud –como el conocido grupo textil Mayoral o Mercería Rosi– aportaron las gomas elásticas.

Ana Zafra/EFE. Diario Málaga Hoy.
Málaga, 08 Febrero, 2021

Brindamos separados para vivir 2021 más juntos que nunca

No queremos dejar pasar estas fechas tan señaladas sin hacer llegar nuestros mejores deseos a nuestros seguidores y amigos, tanto a los que nos seguís en redes sociales como a los lectores de este blog.

Hacemos balance de un año excepcional, sin precedentes en la historia reciente, en el que el mundo entero se ha volcado de lleno en la lucha contra la pandemia del COVID-19. Por eso, ahora más que nunca, es fundamental el compromiso de las empresas y de la sociedad en general con los ODS y los principios del Pacto Mundial de la ONU .

El año 2020 ha golpeado muy duramente al sector turístico, por lo que la actitud y liderazgo de la Dirección han resultado fundamentales para marcar el rumbo ante la crisis. Nuestro equipo directivo ha contado con el mejor asesoramiento para que clientes, accionistas, proveedores y empleados se hayan sentido arropados y en las mejores manos. 

Nuestra absoluta prioridad han sido nuestros trabajadores y clientes, tomando todas las medidas a nuestro alcance para garantizar su protección y seguridad.

Gracias a la estricta aplicación de los protocolos de seguridad e higiene y a la gran labor del equipo humano, hemos conseguido que nuestro nuevo modelo turístico Safe Holiday, basado en la seguridad y la confianza, haya sido todo un éxito.

El 2020 que estamos a punto de despedir ha sido un año crucial para todos, en el que la crisis provocada por la pandemia ha sacado a la luz multitud de iniciativas solidarias de la sociedad civil. Por eso defendemos que el ompromiso empresarial es la herramienta imprescindible para superar esta crisis.

El año que viene seguiremos trabajando en todas nuestras iniciativas iniciativas de carácter solidario, tanto de cara a los miembros de nuestro equipo como a la sociedad en general.

Ahora que tenemos la esperanza de la vacuna, hacemos un llamamiento a la unidad, a la responsabilidad social, al apoyo a las empresas locales y al compromiso de toda la sociedad. Esperamos que en 2021 sigamos construyendo juntos una sociedad mejor.

¡¡Felices fiestas!!

El video «Costa del Sol te espera» rinde homenaje al sector turístico

Turismo Costa del Sol ha lanzado una campaña promocional durante todo el mes de abril en la que ha hecho circular un emotivo vídeo de agradecimiento al sector turístico de la provincia de Málaga por su solidaridad durante la crisis sanitaria, en la que tanto hoteles como restaurantes y empresas del sector han ofrecido instalaciones, alimentos, medicamentos y material para atender a los enfermos, al personal sanitario y a los colectivos más necesitados.

La campaña lanzada por turismo Costa del Sol ha puesto en valor la hospitalidad del destino y ha hecho hincapié en el mensaje de que este destino espera a los turistas tras la crisis del Covid-2019. la iniciativa ha tenido una excelente difusión, superando los cuatro millones de impresiones en prensa y redes sociales y alcanzando a 200.000 usuarios a través de su emisión en televisión.

Estos datos han sido valorados positivamente por la entidad y a este respecto se ha manifestado la consejera delegada de Turismo Costa del Sol, Margarita del Cid, quien ha indicado que este video “con el que queríamos agradecer a los profesionales del sector turístico malagueño su solidaridad durante la crisis sanitaria, se ha hecho viral”.

Se trataba según ha indicado Del Cid además “de animar a los profesionales a seguir trabajando para la recuperación cuando se levante el confinamiento”, con un video que sobre todo “resalta el orgullo de pertenencia, inspira añoranza y multiplica las ganas de volver pronto para disfrutar de todos los rincones de la provincia de Málaga y de la hospitalidad de los malagueños”.

A este respecto, Del Cid ha recalcado que el sector turístico “es un sector fundamental para la economía de la provincia de Málaga y para nuestro mercado laboral, del que dependen miles de familias malagueñas, a quienes como no podía ser de otra manera, queremos trasladar un mensaje constante de ánimo y esperanza para el futuro, en estos difíciles momentos, en el convencimiento de que juntos seremos capaces de afrontar esta dura crisis con fortaleza”.

En el video, Turismo Costa del Sol se ha dirigido a profesionales del sector turístico, a los propios malagueños y a sus potenciales visitantes para que pronto regresen a nuestro destino turístico, con el mensaje la Costa del Sol te espera.

El vídeo se encuentra alojado en la landing costadelsolteespera.com desde la cual la entidad Turismo Costa del Sol informa a sus potenciales visitantes de la oferta y las novedades de la provincia.

Medidas de seguridad en Holiday World para su reapertura

Estamos trabajando incansablemente de cara a la reapertura de nuestro destino turístico Costa del Sol, con fuerzas renovadas y con las medidas de seguridad más eficientes para garantizar las distancias y promover una movilidad segura por todos los espacios de nuestros hoteles.

Nuestro resort Holiday World ya está muy cerca de poder abrir sus puertas y os espera en cuanto sea posible, más preparados que nunca para hacer de las vacaciones de todos los que nos visiten experiencia inolvidable.

La salud y la seguridad de todos los que nos rodean ha sido nuestra prioridad ahora y siempre, por lo que no hemos dejado de trabajar en la ampliación y adecuación de nuestros habituales protocolos de seguridad e higiene en el trabajo, implementando medidas que están por encima de las recomendaciones marcadas por el gobierno.

Implementamos medidas y protocolos específicos de cara a la seguridad de los clientes y trabajadores del resort, pero no podemos olvidar nuestro compromiso con la sociedad que nos rodea y la comunidad local. Éstas son algas de las medidas que ya hemos llevado a cabo:

Nuestros clientes son la razón de ser nuestra actividad, por lo que queremos facilitar al máximo las gestiones a todos los que ya tenían sus vacaciones reservadas desde hace meses. Nuestra prioridad ha sido dar solución en todo momento a todas las preocupaciones y dudas planteadas, así como ofrecer las alternativas más adecuadas para cada reserva.

Debido a la Declaración del Estado de Alarma decretado por el Gobierno de España, y para actuar de forma responsable con la sociedad, con nuestros clientes y con nuestros trabajadores, informamos que hemos pospuesto o cancelado todas nuestras reservas con entrada en este periodo.

Con el fin de facilitar al máximo la situación personal de cada cliente, hemos flexibilizado aún más nuestras políticas de cancelación para todas las reservas hasta abril de 2021, pudiendo cancelar sin ningún tipo de gastos entre 24h y 48h antes de la fecha de llegada.

Nuestro personal de atención al cliente permanece en activo y atendiendo todas las consultas a través de nuestros canales habituales, tanto en el teléfono 952 57 97 57 ( de lunes a viernes de 9h a 18h) como a través del email clientes@holidayworld.es o en nuestros perfiles de redes sociales (facebook, instagram y twitter).

Además de todo esto, ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro Club Holiday World, que permite realizar lasreservas directamente con nosotros aprovechando las ventajas y descuentos de pertenecer al Club de Fidelización. Sólo es necesario registrarse en la web de Holiday World con un correo electrónico y realizar la reserva, ya sea a través de la misma página o por teléfono.

Em Grupo Peñarroya creemos que los profesionales que conforman Holiday World sones elemento clave a la hora de ofrecer un servicio con las mejores garantías.  Pensando en su bienestar, nuestro Departamento de Personas y Valores ha desarrollado un Plan de Comunicación Interna en tiempos de coronavirus, habilitando nuevos canales orientados a resolver todas sus necesidades de forma personalizada.

Gracias al Canal Laboral hemos mantenido una comunicación constante y transparente a todos los miembros de nuestro equipo , informándoles de las medidas de seguridad e higiene ampliadas con motivo de la situación actual, así como de cualquier trámite necesario durante estas semanas.

A través del Canal Formación se han puesto en marcha programas específicos enfocados a mantener y mejorar su protección y seguridad, así como a favorecer durante estas semanas su desarrollo profesional. 

Estrenamos también hace varias semanas el Canal Salud,que ha sido una vía de comunicación directa entre nuestros trabajadores y personal médico especializado para la resolución de sus consultas, procurando una atención rápida y directa.

Y nos hemos mantenido más unidos que nunca gracias al Canal Todos, donde compartir el día a día de todos los miembros de Holiday World, con fotografías, música y todo tipo de contenidos de entretenimiento.

Para todas estas acciones ha resultado vital el proceso de digitalización que hemos venido desarrollando en Grupo Peñarroya a lo largo los últimos años, además de nuestro compromiso como Empresa familiarmente responsable. La puesta en marcha de programas de conciliación de la vida familiar, personal y laboral, ha permitido que nuestro equipo siga en activo con normalidad a través del teletrabajo, pudiendo dar respuesta a las necesidades de esta situación excepcional. 

Nuestro compromiso RSE se ha convertido en uno de los pilares básicos a la hora de encarar la gestión de la pandemia, sin olvidarnos de los más vulnerables ante esta crisis, cómo aquellos que ya tenían una situación económica precaria con anterioridad, y todos esos profesionales que han estado en primera línea trabajando.

Hemos aportado nuestro granito de arena donado al Banco de Alimentos del Área de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Benalmádena todos los alimentos perecederos tras el cierre de los establecimientos, para que fueran repartidos entre las familias más vulnerables de la comunidad local. 

Y atendiendo a una petición recibida desde madrid, enviamos 3.000 gorros de ducha de nuestros amenities para la protección de los sanitarios de Centros de Salud que asisten domiciliariamente a enfermos de Covid19.

Seguimos apostando por la economía local trabajando con proveedores de proximidad (KM cero), homologados por nuestras certificaciones de calidad desde hace años, y que además nos ofrecen la garantía de contar con productos de la zona que cumplen todas las medidas de seguridad y sanitarias. 

Seguimos trabajando en esta línea para impulsar nuestro compromiso con el entorno que nos rodea y mantenemos activas todas nuestras iniciativas de respeto y protección del medio ambiente. Queremos que nuestra Costa del Sol vuelva a abrir sus puertas muy pronto, más segura y acogedora que nunca. La Costa del Sol te espera… no canceles, aplaza tu visita.

Nuestro compromiso en el especial RSE de La Opinión de Málaga

Comparto en el blog el reportaje que el periódico malagueño » La Opinión de málaga nos ha dedicado en el especial RSE que publicó en la edición impresa del pasado 28 de abril.

Este completo especial hace un repaso a la crisis provocada por el COVID-19 y a las distintas medidas que hemos puesto en marcha para afrontarla empresas de diversos sectores de la Costa del Sol.

Esta situación, que ha supuesto un cambio de paradigma en la gestión empresarial, ha hecho que cobren especial importancia valores como la seguridad, la confianza, la solidaridad y el compromiso social, además de subrayar la necesidad de impulsar proyectos de digitalización para poder seguir desarrollando correctamente nuestra labor en el confinamiento.

Comparto la imagen de la página en La Opinión de Málaga y el texto completo del reportaje, en el que podréis conocer nuestras políticas y las medidas que hemos puesto en marcha para recuperar la normalidad lo antes posible.

Compromiso empresarial para superarlo todo

Vivimos un momento excepcional sin precedentes en la historia reciente, en el que el mundo entero está luchando contra la pandemia del COVID-19. Por eso, ahora más que nunca, es fundamental el compromiso de las empresas y de la sociedad en general con los ODS y los principios del Pacto Mundial de la ONU .

En Grupo Peñarroya tenemos claro que la responsabilidad social de las organizaciones, como actores clave de la economía, no puede desligarse de las buenas prácticas de gestión empresarial.

En estos momentos clave, las empresas tenemos la obligación de garantizar la seguridad, el compromiso social y los protocolos de actuación adecuados de cara a empleados, clientes e integrantes de la comunidad local.

La actitud y liderazgo de la Dirección han resultado fundamentales en nuestro grupo para marcar el rumbo de la organización ante la crisis, trabajando la estrategia y tomando decisiones con rapidez gracias al asesoramiento de expertos, de manera que clientes, accionistas, proveedores y empleados sepan que se encuentran en las mejores manos.

La estricta aplicación de protocolos de seguridad e higiene en nuestro resort y la encomiable labor del equipo humano han permitido que no se haya llegado a registrar ningún contagio en Holiday World, que ha permanecido completamente aislado del virus.

Trabajamos para implementar un nuevo modelo turístico basado en la seguridad y la confianza para el cliente, con la ventaja de disponer de un resort de 400.000 m2 con amplios espacios que permiten garantizar distancias, numerosas zonas verdes y más de diez piscinas, además de instalaciones deportivas al aire libre.

El tamaño de las habitaciones, que rondan los 70m2 e incluyen terraza, y las amplias zonas comunes en nuestros hoteles nos permiten adaptar procesos para evitar aglomeraciones, implementando el check-in express o regulando aforo en restaurantes y áreas de relax, lo que garantiza una movilidad segura. de coronavirus. 

Con respecto a nuestro equipo humano, hemos fomentado la continuidad en el empleo de nuestro equipo de oficina implantando un entorno de trabajo digital flexible, gracias a nuestras políticas de conciliación e igualdad como Empresa Familiarmente Responsable y a nuestro proyecto de digitalización, que nos han permitido adelantarnos a la situación actual.

Esto nos lleva a garantizar por completo la seguridad y salud de nuestros trabajadores, eliminando todas las reuniones presenciales, mientras que continuamos con nuestra actividad en remoto, mediante conexión online a través de plataformas multimedia.

A pesar de la distancia social que impone la crisis, nos mantenemos muy cerca de los miembros de nuestro equipo gracias al “Plan de Comunicación y Clima Laboral en tiempos de coronavirus” que ha puesto en marcha nuestro Departamento de Personas y Valores.

Un completo plan de actuación que abarca la salud, la formación continua, la resolución de cuestiones laborales y la comunicación directa con el trabajador, de manera que sienta que seguimos a su lado y agradecemos su implicación y compromiso.

Esta crisis ha sacado a la luz multitud de iniciativas solidarias de la sociedad civil. Creemos firmemente que el agradecimiento a los trabajadores esenciales implicados en la resolución de la crisis del Covid 19 y la ayuda a los sectores más desfavorecidos de la comunidad local deben convertirse en una prioridad para las empresas comprometidas. 

En Grupo Peñarroya y Holiday World somos conscientes de las dificultades y necesidades que se han generado, y que se van a acrecentar, entre los colectivos más vulnerables a causa de esta crisis. Por eso nos hemos puesto a disposición de los agentes sociales para colaborar en la medida de nuestras posibilidades, en virtud de nuestro compromiso RSE.

Gracias a nuestro plan de acción social hemos podido impulsar diversas iniciativas, como la donación de alimentos disponibles en Holiday World a la delegación de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Benalmádena, para que sea repartido entre familias desfavorecidas de nuestro municipio, o el envío de los gorros plásticos de las amenities del resort a centros de salud, para que puedan ser empleados por los equipos sanitarios que carecen de EPIS y atienden en primera línea a los contagiados.

El compromiso empresarial es vital para superar esta crisis, por ello seguiremos trabajando en éstas y otras iniciativas de carácter solidario, tanto de cara a los miembros de nuestro equipo como a la sociedad en general. Hacemos un llamamiento a la unidad, a la responsabilidad social, al apoyo a las empresas locales y al compromiso de toda la sociedad, porque ésta será nuestra principal fuerza para superarlo todo.