Holiday World incorpora nuevas soluciones tecnológicas contactless

Gracias al trabajo que hemos desarrollado durante los últimos años implementando el proyecto de digitalización de la organización, esta temporada hemos logrado reforzar aún más si cabe la estrategia digital en nuestro resort Holiday World, con el fin de lograr la máxima seguridad para trabajadores y clientes.

Nuestro Departamento de Organización y Sistemas ha apostado por la innovación a través de soluciones tecnológicas que minimizan el contacto físico entre cliente y empleado, garantizando la seguridad de instalaciones con soluciones como el Check-in online, la atención 24 horas vía WebApp o el uso de tecnología para el control de aforos.

Para garantizar aún más la seguridad de nuestro equipo, el acceso de trabajadores al resort se efectúa por sistema de lectura de matrículas y el registro de la jornada por tecnología de reconocimiento facial, con lo que se evita cualquier tipo de contacto físico innecesario en su jornada laboral.

Siguiendo este mismo planteamiento, esta temporada se han puesto a disposición de los visitantes de Holiday World Resort nuestros nuevos tótems informativos, con pantallas interactivas que permiten acceder a los servicios de los distintos hoteles del resort y que brindan al cliente información en tiempo real.

Estos nuevos dispositivos digitales pertenecen a las mejoras realizadas por nuestro Departamento de Organización y Sistemas, enmarcadas en nuestro proceso de digitalización, que se extiende a todos los departamentos de la organización y que automatiza distintos tipos de procesos.

Esta automatización permite a los trabajadores centrar su tiempo en la mejora del servicio y en la atención al cliente, al poder liberarse de tareas repetitivas que consumen un tiempo precioso que ahora se puede dedicar a lo más importante, la satisfación del usuario de nuestro resort.

Nuestro resort presenta su nueva experiencia ‘Holiday World Pass’

Seguimos apostando por incorporar novedades para la mejora continua de la experiancia de nuestros clientes. Por eso incorporamos la nueva experiencia premium ‘Holiday World Pass’, una de las novedades destacadas en Holiday World Resort en esta temporada 2021.

‘Holiday World Pass’ es una manera totalmente nueva de disfrutar de los espacios más exclusivos, que convertirá la estancia de nuestros clientes en una experiencia inolvidable.

Los clientes que opten por este nuevo régimen de alojamiento premium disfrutarán de habitaciones renovadas, zonas reservadas en restaurantes, áreas exclusivas en piscina y en el Club de Playa y personal específicamente centrado en que la experiencia de cliente sea 100% satisfactoria.

El acceso a esta experiencia es tan sencillo como alojarte en una de las nuevas Suites Lontana o Mare Terre de Riwo Hotel y realizar la inscripción en este programa tan exclusivo, que constituye. Desde ese momento una experiencia totalmente nueva en Holiday World Resort.

Los clientes ‘Holiday World Pass’ podrán vivir unas vacaciones inmejorables en una suite equipada con todas las medidas de confort que harán de sus días en el resort el periodo de relax y desconexión que necesitan, en exclusivas suites con terrazas privadas con césped e increíbles vistas al mar Mediterráneo.

Holiday World abierto al 100% con la reapertura de Hydros Hotel

Tras el anuncio de la reapertura de Polynesia Hotel, Village Hotel, Riwo Hotel y nuestro Beach Club, el resort hotelero Holiday World llega al 100% de apertura al abrir las puertas su cuarto establecimiento hotelero, Hydros Hotel. 

Hydros Hotel comenzó oficialmente su temporada 2021 el pasado 1 de julio, ofertando una propuesta vacacional cómoda y segura en la que cobran protagonismo sus impresionantes suites, todas con vistas al mar Mediterráneo y con jacuzzi privado en las terrazas.

Como principal novedad esta temporada , los clientes Hydros podrán disfrutar del “Todo incluido Holiday World”, un nuevo régimen de alojamiento en el que podrán hacer uso de las instalaciones de cualquiera de los hoteles del complejo, ademas de recrearse en los extraordinarios espacios de Hydros, como su piscina infinita, su terraza panorámica con vistas sobre el mar Mediterráneo o su snack bar.

Hydros Hotel acogerá tambien esta temporada todo tipo de eventos y celebraciones familiares, comuniones, cumpleaños, bodas… gracias a su espacio exclusivo tanto interior como exterior, con eventos que cumplen todas las medidas y protocolos sanitarios Safe Holiday que se aplican en el resort.

Esta reapertura encaja en nuestro compromiso con la seguridad y recuperación del sector turístico de la costa del Sol, basado en la responsabilidad empresarial y un modelo de turismo sostenible.

Para ello, hemos reforzado la estrategia sanitaria en el resort, priorizando la seguridad y la salud de sus clientes, trabajadores y proveedores frente al Covid-19: control de aforo, protocolos sanitarios y de limpieza, dispensadores de geles hidroalcohólicos por todo el complejo, check-in on line. Todas las medidas necesarias para garantizas la seguridad de los clientes.

Con esta reapertura, el resort Holiday World ha reabierto al público el 100 % de sus centros, y con ello incorpora al 100% de sus equipos. Así mismo, se han creado nuevos puestos de trabajo, como las figuras de Safe Controller, que velan por el cumplimiento de los protocolos en los diferentes centros. 

A lo largo del año Holiday World ejecuta un promedio de 1.677 contrataciones directas, además de generar más de 200 empleos indirectos en la zona. Estos datos de contratación representan para Benalmádena  el 19,1 % del empleo total de esta localidad turística costa soleña. 

En palabras de María Francisca Peñarroya, CEO hotelera del grupo y Directora General del resort Holiday World “Estamos muy contentos con la reapertura al 100 % del Resort Holiday World, después de estos meses de parón en el sector hotelero. Hemos puesto todos nuestros esfuerzos y medios para reactivar el turismo en Benalmádena, siempre velando por la seguridad de todos sus clientes y trabajadores en un entorno Safe Holiday.”

El hotel Riwo de Holiday World estrena temporada 2021

El pasado 24 de junio comenzamos la temporada 2021 en Holiday World Riwo Hotel, tercera apertura en Holiday World Resort este mes, que se suma a la de los hoteles Holiday World Polynesia, Holiday World Village y el Beach Club del resort.

El equipo de Riwo Hotel ha estrenado la temporada recibiendo a un grupo de clientes del segmento deportivo, que ocupan la totalidad del hotel durante los primeros días, pasando a estar abierto para el público general a partir del domingo.

Los trabajadores del equipo de Riwo se han incorporado con las pilas cargadas de buena energía tras celebrar el día previo a la apertura un desayuno de bienvenida, que había sido convocado por el Departamento de Personas y Valores, en el que pudieron reponer fuerzas de cara a la jornada inaugural.

El equipo de Riwo lo tiene todo a punto para la temporada 2021, en la que se incorporan importantes novedades como sus renovadas suites, Lontana y Mare Terre, un verdadero paraíso con amplias terrazas privadas para disfrutar al máximo las vacaciones, en las que se podrá disfrutar la nueva experiencia ‘Holiday World Pass’.

Esta es una de las grandes novedades del resort para la nueva temporada, que permitirá disfrutar de los espacios más exclusivos, con habitaciones renovadas, zonas reservadas en restaurante, áreas exclusivas en piscina y Club de Playa y personal específicamente centrado en proporcionar al cliente una experiencia personalizada.

Desde aquí le damos la bienvenida al equipo de Riwo Hotel y os invitamos a descubrir todas las novedades de Holiday World de cara a la temporada 2021.

Holiday World Village recibe a los primeros clientes de la temporada

Holiday World Resort continúa apostando por la recuperación del sector turístico durante esta temporada 2021 con la apertura de Holiday World Village Hotel el pasado viernes 18 de junio, una apertura que se suma a las de Polynesia Hotel y el Beach Club la semana anterior.

En los días previos, todo el equipo se preparó para la apertura con una jornada de reencuentros el pasado 16 de junio. Nuestra Delegada Hotelera y Directora General de Holiday World Resort, Marifrancis Peñarroya, les recibió a todos en el restaurante de Village Hotel.

Nuestra CEO Hotelera les dedicó una calurosa bienvenida y les transmitió ánimos y sus mejores deseos de cara a la recién estrenada temporada 2021.

Marifrancis quiso destacar en su intervención el buen hacer de toda la plantilla y la importancia de su labor para la satisfacción de los clientes del resort, que es el principal motivo de que muchos de ellos vuelvan a elegir Holiday World para pasar sus vacaciones año tras año.

Los asistentes pudieron degustar además un rico desayuno de bienvenida servido en el restaurante del hotel, en un evento que había sido convocado por nuestro Departamento de Personas y Valores.

El viernes abría sus puertas el hotel Village, recibiendo a los primeros clientes de la temporada, que fueron recibidos con todas las medidas de seguridad de nuestros protocolos Safe Holiday, diseñados para garantizar unas vacaciones seguras a los visitantes de Holiday World.

Desde aquí le damos una calurosa bienvenida al equipo de Holiday World Village Hotel y les deseamos lo mejor para esta temporada 2021, que esperamos que sea la temporada de recuperación del sector turístico en la Costa del Sol.