Renovamos el Comité de Dirección de Holiday World Resort

El equipo directivo de Holiday World Resort se reunió el pasado miércoles, 18 de mayo, para hacer balance del primer año de trabajo del Comité de Dirección del complejo hotelero, en el que se pusieron en común los hitos alcanzados y se marcaron las metas de cara a la temporada 2022.

Además de celebrar el aniversario de este órgano directivo, se ratificó la permanencia en el comité de sus integrantes, con representantes de las diversas áreas organizativas y de los principales departamentos que vertebran el compromiso RSE del grupo, tal y como marca nuestro compromiso con las políticas RSE y los objetivos de desarrollo sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

El Comité de Dirección de Holiday World Resort continuará un año más formado por:

• Marifrancis Peñarroya, como líder hotelera y portavoz ante el Consejo de Administración.

• Remedios Miralles, como representante del área de Personas y Valores.

• Elena Martínez de Simón, como representante del área Económico – Financiero.

• Sonia Santos, como responsable de Sistemas de Gestión y representante del área de RSC.

• Iciar Gatell, como representante del área Comercial y Marketing.

• Cecilia Pérez, como representante del área Operativa.

• Evelyn Everaerts, como secretaria del Comité de Dirección.

Las integrantes del equipo disfrutaron de un almuerzo tras su sesión de trabajo, en el que recibieron como obsequio un precioso elefante decorativo, cortesía de Mon Deco Shop, la empresa de interiorismo y decoración del grupo, liderada por Mónica Peñarroya.

Nuestro equipo directivo participa en Andalucía Management 2021

Nuestra Presidenta, Pepa Peñarroya, acompañada por miembros del equipo directivo del grupo, participó el pasado jueves en la edición 2021 de Andalucía Management, celebrada en FYCMA – Palacio de Ferias y Congresos de Málaga.

Más de 500 directivos de Andalucía y de otras Comunidades Autónomas españolas se dieron cita en FYCMA para asistir a la XII edición de este evento empresarial, el mayor encuentro de este tipo en la región.

La edición 2021 de Andalucía Management analizó la situación tras la pandemia y las claves del futuro de la empresa en temas como digitalización, sostenibilidad o geopolítica.

El mayor encuentro anual de directivos y empresarios andaluces consiguió aportar la particular visión sobre el presente y el futuro de la economía andaluza, española y mundial de importantes ponentes, como los ex ministros Josep Piqué y Jordi Sevilla, el economista Juan Ramón Rallo, los ejecutivos Antonio Vázquez –ex presidente de International Airlines Group- y Socorro Fernández Larrea y la experta en digitalización Silvia Leal, con el ilusionista Jorge Luengo como cierre del encuentro.

Como en anteriores ediciones, Andalucía Management hizo entrega de sus premios en las categorías de Desarrollo Empresarial, Impacto Social y Empresa Familiar, que en la edición 2021 han ido a parar a Migasa, Bodegas Barbadillo y Kimitec.

Holiday World incorpora nuevas soluciones tecnológicas contactless

Gracias al trabajo que hemos desarrollado durante los últimos años implementando el proyecto de digitalización de la organización, esta temporada hemos logrado reforzar aún más si cabe la estrategia digital en nuestro resort Holiday World, con el fin de lograr la máxima seguridad para trabajadores y clientes.

Nuestro Departamento de Organización y Sistemas ha apostado por la innovación a través de soluciones tecnológicas que minimizan el contacto físico entre cliente y empleado, garantizando la seguridad de instalaciones con soluciones como el Check-in online, la atención 24 horas vía WebApp o el uso de tecnología para el control de aforos.

Para garantizar aún más la seguridad de nuestro equipo, el acceso de trabajadores al resort se efectúa por sistema de lectura de matrículas y el registro de la jornada por tecnología de reconocimiento facial, con lo que se evita cualquier tipo de contacto físico innecesario en su jornada laboral.

Siguiendo este mismo planteamiento, esta temporada se han puesto a disposición de los visitantes de Holiday World Resort nuestros nuevos tótems informativos, con pantallas interactivas que permiten acceder a los servicios de los distintos hoteles del resort y que brindan al cliente información en tiempo real.

Estos nuevos dispositivos digitales pertenecen a las mejoras realizadas por nuestro Departamento de Organización y Sistemas, enmarcadas en nuestro proceso de digitalización, que se extiende a todos los departamentos de la organización y que automatiza distintos tipos de procesos.

Esta automatización permite a los trabajadores centrar su tiempo en la mejora del servicio y en la atención al cliente, al poder liberarse de tareas repetitivas que consumen un tiempo precioso que ahora se puede dedicar a lo más importante, la satisfación del usuario de nuestro resort.

Grupo Peñarroya sigue avanzando en su proyecto de Digitalización

Tras varias temporadas trabajando para implantar en nuestra organización la cultura digital y formar a nuestro equipo en esta materia, gracias a los programas ‘Culturízate’ y ‘Digitalízate’, entramos en una tercera fase dentro de nuestro proyecto de digitalización, la de transformación digital, con el proyecto ‘Transfórmate’.

Para ello hemos implementado un nuevo Organigrama de Transformación Digital, formado por más de 20 personas que sirven de apoyo a toda la compañía a la hora de sensibiizar, implementar el trabajo digital e incluso transformar los espacios de trabajo.

Parte de este organigrama son nuestros ‘líderes digitales’, responsables de detectar necesidades, formar a otros compañeros, hacer llegar los mensajes en materia de digitalización y comunicar las necesidades de la plantilla al comité estratégico digital.

Para formar parte del equipo de líderes digitales el Departamento de Personas y Valores ha confiado en personas con inquietud digital, proactivos y procedentes de distintos departamentos de nuestra organización.

Seguimos apostando por un equipo formado, sensibilizado, digitalizado y a la vanguardia de las nuevas tecnologías para lograr la máxima satisfacción de trabajadores y clientes.

El hotel Riwo de Holiday World estrena temporada 2021

El pasado 24 de junio comenzamos la temporada 2021 en Holiday World Riwo Hotel, tercera apertura en Holiday World Resort este mes, que se suma a la de los hoteles Holiday World Polynesia, Holiday World Village y el Beach Club del resort.

El equipo de Riwo Hotel ha estrenado la temporada recibiendo a un grupo de clientes del segmento deportivo, que ocupan la totalidad del hotel durante los primeros días, pasando a estar abierto para el público general a partir del domingo.

Los trabajadores del equipo de Riwo se han incorporado con las pilas cargadas de buena energía tras celebrar el día previo a la apertura un desayuno de bienvenida, que había sido convocado por el Departamento de Personas y Valores, en el que pudieron reponer fuerzas de cara a la jornada inaugural.

El equipo de Riwo lo tiene todo a punto para la temporada 2021, en la que se incorporan importantes novedades como sus renovadas suites, Lontana y Mare Terre, un verdadero paraíso con amplias terrazas privadas para disfrutar al máximo las vacaciones, en las que se podrá disfrutar la nueva experiencia ‘Holiday World Pass’.

Esta es una de las grandes novedades del resort para la nueva temporada, que permitirá disfrutar de los espacios más exclusivos, con habitaciones renovadas, zonas reservadas en restaurante, áreas exclusivas en piscina y Club de Playa y personal específicamente centrado en proporcionar al cliente una experiencia personalizada.

Desde aquí le damos la bienvenida al equipo de Riwo Hotel y os invitamos a descubrir todas las novedades de Holiday World de cara a la temporada 2021.