Jornadas de Transformación Digital de Turismo Costa del Sol

La digitalización es la principal apuesta de futuro para el sector turístico de la Costa del Sol. Esto es algo de lo que en Grupo Peñarroya estamos plenamente convencidos, como demuestra la puesta en marcha de nuestro ambicioso proyecto de transformación digital. Creemos que coger el tren de la digitalización será la garantía de éxito de las empresas turísticas, algo que ha quedado también patente en una jornada temática celebrada pasado miércoles en el Museo Thyssen de Málaga.

Las jornadas de Transformación Digital ‘Nuevos retos del sector turístico: sostenibilidad, tecnologías y relación con el cliente’, organizadas por Turismo Costa del Sol, han repasado las distintas estrategias en las que la entidad está trabajando actualmente para posicionarse como un destino inteligente.

Distintos expertos han debatido sobre la necesidad de acometer esta necesaria transformación no sólo para sobrevivir, sino también para aprovechar las nuevas oportunidades que se abrirán dentro del sector.

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En palabras del delegado en Málaga de la Cámara Franco-Española, Alejandro Hernández del Castillo, el reto de la digitalización dividirá en unos años al turismo entre «empresas rápidas y empresas muertas», señalando como principales retos para el sector la sostenibilidad, el uso de las tecnologías y la relación con el cliente.

La inauguración de la jornada corrió a cargo del Alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, que puso el acento en las nuevas oportunidades que ofrece la tecnología para mejorar el posicionamiento de las ciudades, avanzando además en la conquista de un turismo de más calidad al “sacar más partido a la información que dejan los turistas”.

El consejero delegado de Turismo y Planificación Costa del Sol, Jacobo Florido, resaltó durante su intervención la importancia de la gestión sostenible como factor clave para proporcionar experiencias positivas a los clientes, ya que “el turista desea reducir el impacto medioambiental durante su estancia, sin que ello suponga perder comodidades en sus vacaciones”.

El visitante de hoy en día «escoge el destino en función de la experiencia que desea vivir y se sirve de las nuevas tecnologías para ello, ha señalado, añadiendo que »el nuevo turista del siglo XXI es más experimentado«.

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Por ello, el consejero delegado de Turismo Costa del Sol ha establecido que «no vale tener un entorno natural envidiable, una gran cantidad de recursos turísticos o un destino bello, porque tenemos que atender a un nuevo turista multicanal y multisensorial».

Florido ha destacado la necesidad de atender a un nuevo turista multicanal y multisensorial, por lo que Turismo Costa del Sol está impulsando estrategias para  posicionar a la provincia como destino inteligente, con proyectos como el Sistema de Gestión de Destino, que permite identificar mejor las necesidades de los clientes; el proyecto de Inboud marketing, para atraer al nuevo turista hacia el entorno digital; o estudiando las analíticas para conocer en tiempo real qué impacto tienen las acciones digitales.

Las jornadas de Transformación Digital han dejado claro que el turista del siglo XXI es el principal motor de la industria actual, por lo que es fundamental detectar sus preferencias, sus motivaciones y las claves de sus decisiones para poder adelantarnos a sus necesidades para satisfacerlo y fidelizarlo.

Fotos: vida económica

 

 

Holiday World presenta su oferta 2017 en la ITB de Berlín

Como cada año, Holiday World ha vuelto a desplazarse a la ineludible cita que supone la Bolsa Internacional de Turismo (ITB) de Berlín, líder en volumen de negocio y sumamente importante en un mercado que cada vez cobra más fuerza en la Costa del Sol.

La intensa actividad desarrollada es un reflejo claro de los buenos pronósticos que los operadores trasladaron a los profesionales del sector andaluz que se se desplazaron hasta la capital alemana, comunicando que las compañías prevén elevar casi un 14% la oferta de asientos para volar desde Alemania a la Costa del Sol.

Según los datos aportados por Turismo Costa del Sol la capacidad aérea se cifrará en 910.702 asientos para volar este año desde Alemania a la Costa del Sol y serán dieciséis los aeropuertos alemanes que ofrezcan vuelos directos a Málaga, operados por nueve compañías aéreas.

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Holiday World también estuvo presente en la ITB en el espacio del que disponía el Patronato de Turismo de la Costa del Sol, dentro del stand dispuesto por Turismo Andaluz para los destinos andaluces, ubicado junto al de Turespaña.

Hasta allí se desplazaron mis hijas Pepa Peñarroya, Presidenta de Grupo Peñarroya y Mª Francisca Peñarroya, Directora General de Holiday World, junto a la Directora Comercial, Inmaculada Usano y su equipo para presentar nuestras novedades de temporada junto a políticos, responsables y técnicos de turismo.

Allí pudieron reunirse con operadores, aerolíneas y oficinas españolas de turismo en Alemania, con el fin de sellar  alianzas que permitan que la Costa del Sol consolide su crecimiento en el mercado alemán y mejorar resultados respecto a años anteriores.

Holiday World firma un convenio con el Patronato Deportivo de Benalmádena

Dentro de nuestra apuesta por la promoción de la salud y el deporte, uno de os valores que forma parte de nuestro Programa de Responsabilidad Social Corporativa, el resort hotelero Holiday World ha firmado un convenio de colaboración con el Patronato Deportivo Municipal de Benalmádena.

Este documento fue firmado por la Directora General de Holiday World, mi hija Maria Maria Francisca Peñarroya, y el Concejal de Deportes de Benalmádena, Joaquín Villazón.

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Mª Francisca Peñarroya y Joaquín Villazón

Los objetivos de este acuerdo son difundir y promocionar la práctica deportiva entre los habitantes de Benalmádena, además de fomentar y desarrollar los hábitos saludables en la población, ampliando los espacios deportivos y lúdicos a los ciudadanos con el fin de que tengan cada vez una mejor oferta de instalaciones y servicios, colaborando de este modo a la promoción y difusión del deporte en el municipio.

Tanto Holiday World como Patronato Deportivo Municipal de Benalmádena colaborarán conjuntamente para abordar todos los eventos deportivos que ambas entidades organicen en torno al deporte y la vida saludable en Benalmádena.

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Además, se aplicarán reducciones y descuentos en las tarifas de los servicios deportivos que ofrece Holiday World a los abonados debidamente acreditados del Patronato Deportivo Municipal de Benalmádena, una promoción de la que podrán beneficiarse presentando el carnet de abonado al patronato.

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Desayuno saludable tras la firma del acuerdo

Según declaró a la prensa mi hija María Francisca Peñarroya, Directora General del resort, “Holiday World, dentro de la actividad propiamente turística, busca activamente la forma de generar prosperidad y desarrollo sostenible en la comunidad local en la que opera, respetando y fomentando su cultura, tradiciones y valores, con un especial compromiso hacia el deporte y la vida saludable a través de la colaboración institucional”.

Si estáis interesados en participar en nuestras actividades deportivas empleando el descuento disponible para los abonados al patronato, los podéis consultar aquí. Os esperamos en el Centro Deportivo Holiday World.

Holiday World acoge la celebración de la 29 gala del Deporte de Benalmádena

Holiday World ha llevado a cabo una firme apuesta estratégica por el turismo deportivo y por la puesta en valor de las infraestructuras y el entorno privilegiado que la Costa del Sol ofrece para el deporte. Llevamos años comprometidos con la promoción de los valores deportivos entre los más pequeños, con la puesta en marcha de nuestra Escuela deportiva y nuestros campus de verano, y hemos enriquecido nuestra oferta de instalaciones con el único centro deportivo al aire libre al borde del mar de la Costa del Sol.

Este compromiso se amplia con la organización de eventos deportivos propios, como nuestros ya tradicionales Torneos de golf Hydros  y Veladas de Boxeo, a los que muy pronto se unirán nuevos eventos relacionados con el deporte. Por ello, para nosotros supone un gran orgullo volver a acoger la Gala del Deporte de Benalmádena, que este año alcanza su edición número 29, y que tuvo lugar el pasado jueves 17 de diciembre en nuestro hotel Holiday Polynesia.

Rueda de prensa en Holiday Polynesia

El evento fue presentado en rueda de prensa en el propio hotel por el Concejal de Deportes, Joaquín Villazón, y por mi hija Mª Francisca Peñarroya, Directora General de Holiday World, junto a la Directora de Holiday Polynesia,Cecilia Pérez, y nuestra Directora Comercial Inmaculada Usano.

Foto de familia de los premiados

Esta Gala se celebra para premiar la trayectoria de los deportistas más destacados de cuantos participan en las actividades organizadas por el Patronato Deportivo municipal. Además de los deportistas, también se se entregan reconocimientos a los centros educativos y entidades, que promocionan el deporte en nuestro municipio, un galardón que Holiday World tuvo el gran honor de recibir en 2012.

Al evento asistieron unas 500 personas para entregar 117 premios a los deportistas del municipio, repartidos en diversas categorías, destacando como galardones más importantes los entregados a Julia Fernández Jiménez como Mejor Deportista Local Femenino, José Guerrero Villatoro como Mejor Deportista Local Masculino,  Patricia Bueno Pérez como Mejor Deportista Provincial Femenino y Damián Quintero Capdevila como Mejor Deportista Provincial Masculino.

El acto contó con la asistencia del Alcalde de Benalmádena Victor Navas, del concejal de Deportes Joaquín Villazón y del Gerente del Patronato Deportivo Municipal Juan Correal, que fueron los responsables de la entrega de los diversos galardones.

Joaquín Villazón, Juan Correal y Víctor Navas

La velada se desarrolló con un gran ambiente festivo y contó con la presencia de muchos jóvenes deportistas que forman parte de los equipos municipales y que, sin duda, son vitales para el futuro del deporte en la Costa del Sol.

La Costa del Sol recibe el galardón a la mejor marca turística nacional

No es la primera vez que hablo en este blog de la necesidad de potenciar y poner en valor la marca Costa del Sol para devolverla a la primera línea de los destinos turísticos nacionales. Aunque formamos parte de Andalucía y la Consejería de Turismo promociona esta marca a nivel global, nuestro destino turístico cuenta con una serie de características diferenciadas y tiene la suficiente entidad para llevar a cabo una promoción de su propia marca.

Como defensor de esta postura, me ha sorprendido gratamente leer hoy en la prensa que la  Costa del Sol ha sido galardonada con el premio a la mejor marca turística nacional en la XXII edición de los Premios Travelranking, que son entregados por Agenttravel. El responsable de recoger esta distinción que fue el presidente del Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol, Elías Bendodo,en una ceremonia que tuvo lugar el martes en el hotel NH Collection Madrid Eurobuilding.

La gala congregó a más de 150 directivos del sector turístico, entre los que se encontraban representantes de las agencias de viajes más importantes del panorama nacional. El evento contó además con la asistencia de los principales responsables del sector turístico a nivel nacional, como la directora general de Turespaña, Marta Blanco, el presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Rafael Gallego, la presidenta de la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave), Mari Cruz Pérez, o el presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat), Joan Molas.

Elías Bendodo, presidente del Patronato de Turismo, recoge el premio

Según ha recogido Diario Sur, el presidente del Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol, Elías Bendodo, declaraba tras recoger el galardón “Este premio supone un importante respaldo a nuestra marca y recibirlo supone una enorme satisfacción”, señalando además las esperanzas que tiene el Patronato de que se siga manteniendo la tendencia al alza en los resultados que la Costa del Sol ha cosechado en los dos últimos años. En este sentido, señaló que “esperamos alcanzar el hito histórico de superar la barrera de 10 millones de turistas en a finales de 2014” y afirmó que la estrategia de segmentación puesta en marcha por la entidad está funcionando.

Los empresarios llevamos muchos años demandando este tipo de estrategias de segmentación de cara a potenciar el destino Costa del Sol en los meses de invierno, diversificando nuestra oferta de cara al turismo de salud, al de golf o al de congresos e incentivos, que funcionan mejor en los meses de temporada baja. Me alegra comprobar que nuestros políticos empiezan a apoyarnos en este propósito, en el que ya llevamos años trabajando en Holiday World, por eso esperamos que podamos ir viendo resultados en los meses de invierno.

Está claro que los hoteleros queremos tener nuestros establecimientos abiertos durante todo el año, por lo que esperamos que políticos e instituciones tomen las medidas necesarias para ayudarnos a conseguirlo. Este es nuestro objetivo.

Foto: vía Diario Sur