La nueva marca de Holiday World en el especial Fitur de Málaga Hoy

Como os adelantaba hace unos días, hemos elegido la feria FITUR, que se ha celebrado del 23 al 27 de enero en Feria de Madrid, como escenario para la puesta de largo de nuestra renovada imagen de marca y para presentar todas las novedades que el resort Holiday World afronta de cara a la nueva temporada.

Esta importante cita es la principal cita del sector turístico en nuestro país y el punto de encuentro obligado de políticos, profesionales y empresarios del sector, además de acoger interesantes foros temáticos que aglutinan las principales tendencias del sector y ofrecer excelentes oportunidades de negocio con touroperadores y agencias.

Hoy comparto aquí el espacio que dedica el periódico Málaga Hoy a la presentación de nuestra renovada imagen de marca, que nos actualiza a esta nueva época digital y plasma la evolución del resort hotelero en sus más de 15 años de andadura.

malaga-hoy-marca

Holiday World renueva su marca

El grupo Peñarroya incorpora su emblemático elefante a la marca para plasmar su evolución en la Costa del Sol tras más de 15 años de andadura

El complejo hotelero Holiday World, conocido por su firme apuesta por la innovación y la digitalización turística en la Costa del Sol, ha renovado su imagen de marca al iniciar 2019 con la finalidad de actualizarse a esta nueva época y plasmar la evolución de la marca tras más de 15 años de andadura. Este cambio de imagen junto con la implantación de un nuevo proyecto digital en 2020, permitirá al resort “pasar del modelo tradicional a un nuevo modelo, digital y centrado en el cliente”, tal y como afirmó Marifrancis Peñarroya, directora general del Resort HolidayWorld.

A lo largo de estos años, Holiday World ha cambiado su forma de relacionarse con sus clientes y, en paralelo, su apuesta firme con trabajadores,  medioambiente y proveedores.

Siempre adaptándose a los retos del futuro, los responsables de Holiday World entendían que hacía falta un cambio de imagen que reflejara de manera más clara el enfoque, los valores y el trabajo que integra en todos sus procesos.

Los clientes y usuarios de Holiday World saben que el elefante es uno de los símbolos emblemáticos de la marca y, sin embargo, nunca antes había estado presente. En esta ocasión, los responsables de la empresa han optado por incorporarlo y ensalzar sus valores, tan similares a los de la empresa hotelera: su fortaleza, su lealtad y su carácter familiar.

El logo integra a un elefante bajo el astro rey, que representa a la Costa del Sol, zona donde se asientan sus hoteles. Estos dos símbolos caracterizan a HolidayWorld y les han acompañado desde su creación.

En esta nueva línea estratégica los hoteles del resort -Polynesia, Village e Hydros-, han llevado a cabo una reorganización de su arquitectura de marcas en la que se han cambiado sus logotipos individualmente, sin perder la visión global, creando un ecosistema flexible, lleno de color y con un imaginario visual que refuerza cada uno de los valores de esta empresa líder en el turismo.

En cuanto al Hotel Holiday Palace, los cambios han sido más profundos. Se ha creado un nuevo concepto de hotel y, en consecuencia, un nuevo nombre que refleja este nuevo producto de Holiday World: Riwo Hotel. Esta nueva denominación refleja de manera mucho más clara los atributos que siempre le han caracterizado: naturaleza exótica y aventura original, fresca y vital.

Además, Holiday World levará a cabo un importante proyecto de redecoración completa en el que se va a reforzar la presencia de vegetación y el uso de materiales naturales, con lo que se conseguirá una vibración visual gracias a la aportación de una nueva paleta de color. Todo para convertir a Riwo en un hotel reconocible e inconfundible dentro de HolidayWorld.

“El proyecto de digitalización que estamos llevando a cabo en Holiday World supone un paso adelante en la evolución del negocio, un reposicionamiento hacia una mayor excelencia, que acompañado de una nueva imagen de marca bajo el claim: ‘Somos fuertes, somos grandes, somos leales: Somos Holiday’ muestra nuestro nuevo modelode negocio centrado en el cliente”, afirmó Marifrancis Peñarroya.

Impulsar la digitalización para el servicio al cliente

El sector turístico es una de las puntas de lanza en la generación de riqueza y empleo en la provincia de Málaga. La constante evolución del perfil del visitante y la adaptación a las nuevas tecnologías van de la mano en el proceso de mejora constante que HolidayWorld, del Grupo Peñarroya, desarrolla en los últimos años para ofrecer siempre elmejor servicio.

Desde hace años, el grupo hotelero trabaja en un proceso de organización y gestión de los datos de sus clientes con el objetivo de generar una atención y relación a medida y directa, digitalizando el viaje completo por el que pasa el cliente: inspiración, compra, estancia y relación post vacaciones; e implicar y formar a las personas que trabajan en este proceso.

En palabras de Remedios Miralles, Directora Corporativa de Recursos Humanos del Grupo Peñarroya, “la tecnología sin factor humano no tiene sentido. Lamejor forma de mostrar que una empresa está digitalizada es a través de sus trabajadores. Por ello, se ha creado este programa, cuyo objetivo no es solo formar, sino culturizar”.

Nuestro proyecto de digitalización en Fitur 2019

La semana pasada nuestro equipo de trabajo vivió una semana muy intensa para acudir a la principal cita del sector turístico en nuestro país, la feria FITUR, que se celebró del 23 al 27 de enero en Feria de Madrid.

Este fue el escenario elegido para presentar la nueva imagen de marca de nuestro  resort Holiday World, además de todas las novedades que afrontamos de cara a la nueva temporada, con una excelente acogida entre la amplia representación de políticos,  profesionales y empresarios del sector que acudieron a la esta importante cita turística.

fitur-2019-1

fitur-2019-2

El comité digital del grupo se desplazó a Madrid antes de la inauguración del evento para desarrollar una productiva jornada de trabajo avanzando en nuestro proyecto de digitalización.

fitur-2019-3

fitur-2019-4

Con este fin, nuestro equipo visitó las instalaciones de Vodafone España para una provechosa jornada formativa, y después pudo visitar la Fundación Telefonica y su interesante espacio expositivo centrado en la tecnología y en la digitalización.

fitur-2019-6

fitur-2019-7

fitur-2019-5

fitur-2019-8

Con la inauguración de la feria, el comité digital del grupo tomó parte en FiturtechY 2019, el interesante foro de innovación y tecnología turística que se celebraba en el marco de Fitur, organizado por Instituto Tecnologico Hotelero.

La edición 2019 se ha centrado en el estudio de la tecnología como quinto elemento para la experiencia del cliente.  Gracias a la tecnología podemos acercarnos y jugar con las emociones, creándolas y cambiándolas, además de que nos permite interactuar con el cliente para generar una experiencia única, positiva y personalizada en el hotel.

fitur-2019-9

Precisamente en el marco de FiturtechY, mi hija Marifrancis Peñarroya, Consejera Delegada de la División Hotelera del grupo, concedió una entrevista  a Grupo Cajamar analizando la evolución de nuestra organización en cuanto a TransformaciónDigital para adaptar nuestros procesos al nuevo entorno que demanda el cliente.

Nuestro paso por Fitur, además de para presentar nuestra nueva imagen de marca de Holiday World, ha sido muy provechoso para el para seguir avanzando en nuestro proceso de digitalización. Seguiremos trabajando en esta línea para avanzar en nuestro modelo de negocio centrado en el cliente.

Holiday World estrena en Fitur nueva imagen de marca

Es para mí un gran orgullo compartir en este blog la evolución de nuestro complejo hotelero Holiday World, conocido por su firme apuesta por la innovación y la digitalización turística en la Costa del Sol.

Hemos elegido la feria FITUR, que se celebra del 23 al 27 de enero en Feria de Madrid, como escenario perfecto para presentar todas las novedades que el resort Holiday World afronta de cara a la nueva temporada, ya que ésta es la principal cita del sector turístico en nuestro país y el punto de encuentro obligado de políticos,  profesionales y empresarios del sector.

Como principal novedad, hemos celebrado la puesta de largo de nuestra renovada imagen de marca, con la finalidad de actualizarnos a esta nueva época y plasmar la evolución de la marca en sus más de 15 años de andadura. Este cambio de imagen junto con la implantación de un nuevo proyecto digital en 2020, permitirá al resort “pasar del modelo tradicional a un nuevo modelo, digital y centrado en el cliente”.

marca-hw

A lo largo de estos años, Holiday World ha cambiado su forma de relacionarse con sus clientes y, en paralelo, su apuesta firme con trabajadores, medioambiente y proveedores. Siempre adaptándose a los retos del futuro, Holiday World necesitaba un cambio de imagen que reflejara de manera clara el enfoque, los valores y el trabajo que integra en todos sus procesos.

Como muchos de vosotros ya sabéis, el elefante es uno de los símbolos emblemáticos de Holiday World, aunque nunca había estado presente en su imagen de marca. En esta ocasión hemos optado por incorporarlo a nuestra identidad y ensalzar sus valores, tan similares a los de nuestra empresa hotelera: fortaleza, lealtad y carácter familiar.

01_logo_holiday_RGB

El nuevo logo de Holiday World  integra a un elefante bajo un sol, que representa nuestra Costa del Sol. Estos dos símbolos caracterizan mejor que ningún otro a nuestro resort y nos han acompañado desde su creación.

Siguiendo esta nueva línea estratégica los hoteles del resort Polynesia, Village e Hydros, han llevado a cabo una reorganización de su arquitectura de marcas en la que han cambiado sus logotipos individualmente, pero sin perder la visión global, dando lugar a un ecosistema flexible, lleno de color y con un imaginario visual que refuerza cada uno de los valores de esta empresa líder en el turismo.

Polynesia_RGB_n

Village_RGB_n

Hydros_RGB_n

En cuanto al hotel Holiday Palace, los cambios que hemos implementado han sido más profundos, dando lugar a un nuevo concepto de hotel y, en consecuencia, un nuevo nombre que refleja este nuevo producto de Holiday World: Riwo Hotel.

Este nuevo nombre refleja de manera mucho más clara los atributos que siempre han caracterizado a este hotel: naturaleza exótica y aventura original, fresca y vital. Además del nuevo naming y del cambio de logotipo, se va a llevar a cabo un importante proyecto de redecoración completa en el que se va a reforzar la presencia de vegetación y el uso de materiales naturales, creando una nueva paleta de color vibrante y alegre. Todo para convertir a Riwo en un hotel totalmente reconocible e inconfundible dentro de Holiday World.

Riwo_RGB_n

 

El proyecto de digitalización que estamos llevando a cabo en Holiday World supone un paso adelante en la evolución del negocio, un reposicionamiento hacia una mayor excelencia, que acompañado de una nueva imagen de marca bajo el claim: ‘Somos fuertes, somos grandes, somos leales: Somos Holiday’ muestra nuestro nuevo modelo de negocio centrado en el cliente”, ha afirmado en la presentación mi hija, Marifrancis Peñarroya, Directora General del Resort Holiday World.

 

Damos la bienvenida al 2019 en Holiday World Hoteles

Comenzamos el 2019 en Grupo Peñarroya cargados de energía después de disfrutar de unos días muy especiales celebrando las fiestas navideñas en nuestro resort, con excelentes cifras de ocupación y con dos de nuestros hoteles en funcionamiento, Holiday Palace y Holiday polynesia.

Como ya hicieron el año pasado, los dos hoteles del resort que permanecen abiertos durante el invierno se han vestido de gala para recibir a todos los que os habéis animado a celebrar las fiestas navideñas junto a nosotros, con un ambiente muy acogedor y familiar.

En nuestro programa festivo navideño no ha faltado la diversión y hemos contado con un montón de actividades para los niños, como las visitas de Papá Noel, además de momentos de relax y tranquilidad para los que han preferido celebrar las fiestas con una romántica escapada en pareja.

Durante los días de Navidad los distintos restaurantes del resort se han engalanado proponiendo excelentes bufets navideños, con espectaculares montajes y llenos de sabor, gracias  a la excelente labor del equipo de cocina del resort.

La despedida del año se celebró de manera simultánea en Holiday Palace y Holiday Polynesia, con los dos hoteles prácticamente al completo y con un excelente ambiente de fiesta para decirle adiós al 2018.

En el hotel Holiday Palace la cena se sirvió en el Restaurante The Gallery, engalanado con espectaculares mesas de banquete, que se repartían tanto en el interior del restaurante como en la zona de la terraza junto al jardín interior, además de una gran mesa para un grupo muy numeroso en el reservado del restaurante.

Todo el equipo de eventos de ambos hoteles se volcó de lleno en las celebración de las fiestas, poniendo toda su profesionalidad para crear un acogedor ambiente festivo, en el que nuestros huéspedes destacaron el impecable servicio y la atención exquisita por parte del personal del resort.

En Holiday Polynesia la noche dio comienzo con el tradicional cóctel alrededor del lago interior, tras el cual se sirvió una cena de gala en el Restaurante Maeva, vestido para la ocasión con mesas de banquete.

La cena estuvo de lo más concurrida, con un excelente ambiente festivo que llegó a su punto álgido en los minutos previos a las campanadas, que dieron paso al momento de comer las uvas y brindar por el año nuevo.

Tras los brindis y la cena llegó el momento de comenzar la barra libre y la fiesta, que se prolongó hasta altas horas de la madrugada en ambos hoteles. Tanto la Sala Alcazaba de Holiday Palace como el Salón Antonio Valero en Holiday Polynesia registraron un lleno absoluto, con luces, música, fiesta y diversión mientras que el cuerpo de los asistentes aguantó.

 

Como broche de oro a esta temporada tan especial de celebraciones navideñas, el día 1 de enero nuestros clientes pudieron disfrutar tras el desayuno algo ya que se ha convertido en toda una tradición en Holiday World. Las primeras horas del 2019 brillaron gracias a la música de nuestro Concierto de Año Nuevo, con maravillosas actuaciones líricas en los dos hoteles.

Estamos seguros de que nuestros huéspedes han disfrutado a tope delas fiestas y estaremos encantados de volverles a recibir la Navidad viene para disfrutar de nuevo de momentos tan entrañables como éstos. ¡Feliz año nuevo a todos!.

Un marco incomparable para celebrar la Navidad 2018

Esta Navidad nuestro resort Holiday World vuelve  vestirse de gala para celebrar como se merecen las grandes citas de la Navidad. Nuestros hoteles Holiday Polynesia y Holiday Palace son de los pocos de la Costa del Sol que permanecen abiertos durante todo el invierno y os invitan a todos a celebrar la Navidad y el Fin de Año  disfrutando del ambiente más cálido y familiar.

El calendario este año nos trae los días festivos estratégicamente colocados para disfrutar de un largo puente y hacer una escapada en familia para pasar las fiestas en la Costa del Sol. Una oportunidad única para disfrutar de nuestro templado invierno en un resort ubicado en una privilegiada situación junto al mar, con un montón de opciones de ocio y una amplia oferta de excursiones para realizar en familia.

Como manda la tradición la Nochebuena y la Navidad son el momento más señalado para reunir a la familia al completo en torno a la mesa. Es una celebración que a todos nos encanta pasar en familia y que puede llegar a reunir a grupos muy numerosos, con los problemas de espacio que conlleva a la hora de hacerlo en una vivienda.

Por eso nuestro resort ha elaborado una propuesta ideal para familias, celebrando la Navidad de manera diferente, sin problemas de espacio y sin que nadie tenga que encargarse de la pesada tarea de cocinar y limpiar para un grupo numeroso.

Además de cenar todos juntos cómodamente, podréis extender la experiencia navideña en familia complementándola con sesiones de spa, excursiones en bici desde el resort o un montón de planes culturales y celebraciones navideñas en Benalmádena.

La propuesta navideña de Holiday World es perfecta para para familias con niños, con visitas de Papá Noel en nuestros hoteles y un montón de sorpresas que harán soñar a los pequeños de la casa, además de ratos de tranquilidad y relax para los mayores en estos días de tantas emociones.

Nuestros restaurantes buffet también se visten de gala en estos días y están llenos de rincones temáticos y de opciones gastronómicas navideñas para que cada una de las comidas en el resort se convierta en una fiesta.

Tanto Holiday Polynesia como Holiday Palace exhiben durante las fiestas una decoración muy especial que los hacen aún más espectaculares, con bonitos rincones para explorar y hacer fotos familiares únicas.

Y de cara a dar la bienvenida al nuevo año, en  Holiday World nos proponen también una completa oferta para celebrar el fin de año. Como cada temporada, despediremos al año que nos deja con una espectacular Cena de Gala.

Recibiremos a los invitados con un elegante cóctel de bienvenida y a continuación se servirá el menú especial de Nochevieja, que dará paso a las tradicionales uvas de la suerte.

Los asistentes a la cena de gala podrán seguir en directo las campanadas a través de las distintas pantallas repartidas por todo el salón y recibiremos al año nuevo como se merece… brindando junto a nuestros seres queridos y bailando hasta el amanecer.

Tras la cena dará comienzo la fiesta con barra libre y actuaciones de música en vivo y DJ´s, en la que los más animados podrán darlo todo en la pista hasta que el cuerpo aguante.

Si queréis descubrir más de nuestra oferta navideña y reservar vuestra celebración en nuestro resort no dejéis de visitar  la web de Holiday World. ¡¡Os esperamos!!