Nueva jornada de la Cátedra de Turismo Peñarroya junto a Caixabank

El pasado jueves tuvimos la oportunidad de disfrutar de una interesante jornada junto a grandes entendidos en turismo participando en el evento «Financiación Activos Hoteleros y nuevos actores», celebrada en la sede de Málaga de San Telmo Business School, dentro de las actividades de la Cátedra Peñarroya de Turismo Costa del Sol.

Al evento de la Cátedra acudieron la Presidenta del grupo, Pepa Peñarroya, junto a nuestro Fundador, Cristóbal Peñarroya, la Consejera Delegada de la División Hotelera, Marifrancis Peñarroya, y nuestro Director Financiero José María Sánchez.

CaixaBank, miembro del consejo asesor de la cátedra, nos presentó el segundo informe CaixaBank Research de la mano de Javier Ibáñez de Aldecoa Fuster, quién hizo hincapié en la necesidad dee avanzar hacia un sector turístico más sostenible y de mayor calidad.

Según Fuster, los primeros meses de 2019 parecen corroborar el tono positivo del sector en España, ya que mientras que el número de turistas que nos visita crece de manera más moderada, el gasto que realizan continúa evolucionando con fuerza.

El reto para los empresarios de la Costa del Sol es sostener estas tendencias, reorientando la oferta turística hacia una de mayor calidad, con una estacionalidad más baja y una disminución de las tasas de temporalidad y parcialidad del empleo.

Asimismo, el informe planteó a los presentes cuatro posibles escenarios para estimar el impacto futuro del Brexit sobre los flujos de turistas británicos a España, un tema que fue ampliamente debatido en la mesa redonda posterior.

Tras la presentación del informe, el Director de CaixaBank Hotels&Tourism, David Rico, moderó un productivo debate en la que tomaron parte Vicente Fenollar, Chief Financial Officer Barceló Hotels & Resorts; Juan de la Hera Salvador, Corporate Finance Director de MELIÁ Hotels & Resorts; y Juan Molas, Presidente de CEHAT.

Pudimos debatir sobre interesantes aspectos financieros y se trataron temas candentes del sector como la alarma generada por la quiebra de Thomas Cook o los nuevos escenarios que se plantean en la distribución de viajes.

Holiday World expone su modelo de negocio en la jornada de ventas Cit Marbella

En Grupo Peñarroya hemos hecho una fuerte apuesta por la innovación y la transformación digital del grupo, impulsando un ambicioso proyecto de digitalización y un nuevo modelo de negocio que sitúa al cliente en el centro de nuestra actividad empresarial.

Implementar un nuevo modelo de negocio supone toda una revolución para el desarrollo turístico de nuestro resort HolidayWorld, que ha vivido una profunda transformación a todos los niveles para convertir al cliente en el absoluto protagonista de su estrategia comercial.

Adelantarnos a las necesidades del cliente y alcanzar lo más altos índices de satisfacción se convierten en nuestro objetivo prioritario a través del proyecto Digital 2020, del que ya os he hablado en este blog.

Por ello el pasado jueves estuvimos exponiendo el modelo de negocio centrado en el cliente que desarrollamos en Holiday World Resort en la II Jornada de Seducción y Creatividad en ventas de Cit Marbella.

El evento se celebró de 9:30 a 11:00 de la mañana en el Palacio Congresos Marbella, con el objetivo de fomentar la excelencia en el ámbito de las ventas y ampliar las oportunidades para las empresas con el fin de incrementar el rendimiento de su actividad comercial.

Nuestra Consejera Delegada de la División Hotelera, mi hija Marifrancis Peñarroya, expuso nuestra transformación digital y la puesta en marcha de un nuevo modelo de negocio, lo que implica aplicar nuevas estrategias de comercialización y poner las nuevas tecnologías al servicio del turismo.

Junto a ella participaron Rosa Lozano Fernández, Dtra. Regional de la Zona Sur y fundadora de Alvatel, y Francisco y Jacobo Guerrero, Directores generales y fundadores de Mi Colchón.

Al acto asistieron un nutrido grupo de empresarios de la Costa del Sol, con el fin de formarse en estrategias de comercialización creativas y novedosas, además de hacer networking e intercambiar impresiones con los ponentes.

Los asistentes fueron recibidos por David Garcia, Director Comercial de Cit Marbella, y Begoña Castillo, gerente de la agrupación empresarial.

El evento fue una excelente oportunidad para profundizar en las principales técnicas de ventas y fidelización de clientes, motivación y crecimiento de las ventas.

Holiday World continúa su evolución en el entorno digital

Continuamos avanzando en nuestro proyecto de digitalización, dando un nuevo paso en el resort hotelero Holiday Worl, que continúa renovándose tras el cambio de imagen de marca que llevó a cabo a principios de año.

La firme apuesta por la digitalización y la evolución en el entorno digital que desarrollamos en todo el grupo, ha llevado a realizar una actualización completa de la página web del conjunto hotelero, con un diseño moderno y actual, más visual e interactivo, y con una interfaz más acorde con la nueva imagen de marca que estrenamos a principios de año.

La nueva web (www.holidayworld.es) ya está operativa al cien por cien, y entre sus principales novedades se encuentra una mejora de la usabilidad para facilitar el sistema de reservas del hotel. De este modo, el cliente podrá realizar sus reservas de manera mucho más cómoda y sencilla.

Además, se ha integrado la web de Planes Holiday World en la página principal, de manera que tanto las reservas para el hotel como los planes, se podrán adquirir en el mismo entorno web.

Estos Planes Holiday World son totalmente independientes del alojamiento en el hotel, y se podrá comprar cualquiera de ellos sin estar alojado. Entre estos planes destacan las celebraciones (cumpleaños, fiestas e incluso despedidas de soltero), menús gastronómicos en cualquiera de los restaurantes del hotel, clases deportivas en sus instalaciones e incluso circuitos de relajación y masaje en el spa.

Holiday World es consciente de los constantes cambios en el mundo digital y de los nuevos hábitos de consumo entre los usuarios y, por ello, la nueva web logra una mayor interacción con el cliente, además de alinearse con la nueva imagen de marca.

Para Grupo Peñarroya es un orgullo anunciar la actualización de la página web de Holiday world en un año de grandes cambios para el resort hotelero, ya que el pasado mes de enero presentamos una imagen de marca completamente renovada, en la que sus valores y la figura del elefante, tan característica de Holiday World, están más presentes que nunca.

Os animo a visitar la la web de Holiday world y a descubrir de primera mano todas las novedades.

Apoyamos la hazaña del Aldebarán en la Copa del Rey de vela

En Grupo Peñarroya desarrollamos un amplio programa RSE con actuaciones en diversos campos, con la acción social, el apoyo al deporte y el cuidado del medioambiental como focos principales.

Dentro de estas medidas RSE nos enorgullece especialmente el haber sido uno de los patrocinadores de la gran hazaña del Aldebarán, un velero Beneteau First 38s5, que ha hecho historia este verano 2019.

 El barco malagueño, con sede en el Puerto deportivo de Benalmádena, ha roto barreras y se ha convirtido en el primero en competir en la Copa del Rey MAPFRE con una tripulación con diversidad funcional o sensorial y discapacidad intelectual.

El equipo ParaOcio del Club Andaluz de Vela Adaptada, ha tomado parte en la prueba participando en igualdad de condiciones con el resto de participantes y ha sido vigésimo sexto en la clase BMW ORC3 de la Copa del Rey.

La tripulación ha estado formada por José Luis Valverde, presidente del Club Andaluz de Vela Adaptada, Jorge Román, Verónica García, Juan López, Jorge Otalecu, Álvaro Ramos, Daniel Martínez Canca, Manolo Aragón, Felipe Gutiérrez y los guías José Manuel Valverde y Alberto Esteve.

Este equipo se formó hace 12 años para apostar por la terapia náutica con menores con Síndrome de Down, Asperger o en riesgo de exclusión social. Y ahora, está en la Copa gracias al Rey Felipe VI, tras ser invitados después de Jorge Román se pusiera en contacto con la Casa Real.

El documental ‘Aldebarán, millas de superación’, que se ha rodado durante la participación del velero en la prueba naútiuca, plasmará la participación de la primera tripulación con discapacidad en la Copa del Rey de Vela, celebrada del 27 de julio al 3 de agosto.

El director del documental, Josep Pastor, ha afirmado sobre la tripulación del Aldebarán que «van a hacer historia» y ha recordado que «el rey personalmente les ha ofrecido la invitación para poder ir a competir».

«Os vamos a contar la historia de la mejor manera, pero para nosotros son unos héroes, esperemos que para vosotros también y podáis disfrutar de este camino que llevamos ya un año recorriendo», ha asegurado el director director del documental, Josep Pastor.

Su tripulación es todo un ejemplo de superación y prueba de ello es que fueron recibidos en audiencia por la Familia Real, un emotivo momento que aprovecharon para agradecer en persona al Rey su apoyo para participar en la regata.

Desde Grupo Peñarroya queremos transmitir nuestra más sincera felicitación al equipo del ‘Aldebarán’ que ha hecho historia en la Copa del Rey MAPFRE con el apoyo de la Diputación de Málaga, del Ayuntamiento de Benalmádena y de numerosas entidades privadas, entre las que tenemos el orgullo de encontrarnos.

La trayectoria empresarial de Pepa Peñarroya en la revista Vida Económica

La trayectoria de un empresario no siempre es fácil. lo digo en primera persona tras fundar un grupo empresarial que ha superado los 50 años de existencia y que ha sabido adaptarse a los tiempos y reinventarse cuando ha sido necesario.

El proceso está lleno de aciertos y errores, eso es algo común a todos los que nos dedicamos a sacar una empresa adelante, pero las dificultades hacen que los logros sean todavía más satisfactorios.

Por eso comparto aquí el reportaje de la publicación Vida Económica que recoge la experiencia de diez destacados empresarios cuya trayectoria es enriquecedora y estimulante. Me enorgullece que la publicación haya contado con nosotros para este reportaje, con la experiencia de la Presidenta del grupo, mi hija Pepa Peñarroya.

Junto a los de Pepa, podréis leer los errores, consejos y proyectos de Manu Heredia, CEO de BeSoccer; Antonio Gómez-Guillamón, Presidente de Aertec; Sergio Cuberos, director general de Maskom; Francisco Barrionuevo, presidente de Novaschool; Antonio Cárdenas, fundador de La Canasta; Francisco y Jacobo Guerrero, propietarios de Grupo Micolchón; Jesús García Urbano, director general de Ortoplus; Sergio Morales, director comercial de Navarro Hermanos y Rafael Martínez-Echevarría, presidente de Martínez-Echevarría Abogados.

Comparto un extracto de este interesantísimo reportaje de Vida Económica.

Pepa Peñarroya, presidenta de Grupo Peñarroya
Pepa Peñarroya, presidenta de Grupo Peñarroya

Errores, consejos y proyectos: diez empresarios nos cuentan su experiencia

Thomas Alva Edison, mientras intentaba, sin éxito, crear un filamento de bombilla incandescente dijo lo siguiente: “No fracasé, sólo descubrí 999 maneras de cómo no hacer una bombilla”. La trayectoria de un empresario es un continuo camino de pasos en falso y de obstáculos, en los que, a veces, es recomendable sucumbir para levantarse con más fuerza y con una perspectiva distinta de nuestro proyecto.

Los errores son inevitables en cualquier proceso creativo. Y sino que se lo digan al ya fallecido Steve Jobs, uno de los gurús tecnológicos más importantes de la historia reciente. Observar su trayectoria, a simple vista, es ver el éxito en su máximo exponente. Sin embargo, pocos conocen las malas decisiones que este gurú tomó y que, quizás, acabaron convirtiéndose en grandes aprendizajes.

Uno de ellos fue contratar como CEO de Apple a John Sculley, quien luego despediría al propio Jobs de la empresa que él mismo ayudó a crear. Sin embargo, transformó este error en una nueva oportunidad, recogiéndolo en estas declaraciones: “Ser despedido por Apple fue la mejor cosa que me pudo haber pasado. La pesadez de ser exitoso fue reemplazada por la ligereza de empezar nuevamente. Me liberó para entrar en uno de los periodos más creativos de mi vida”

A Mark Zuckerberg, su error lo convirtió en millonario. Lo que ahora todos conocemos como Facebook, en sus inicios fue “Facemash”, una página que desarrolló durante su etapa en la universidad para votar a la chica más sexy del campus. Tras viralizarse, fue acusado de violar la seguridad, los derechos de autor y la privacidad individual.
Descendiendo en escalas, en Vida Económica hemos hablado con los principales empresarios de la provincia de Málaga para que, a través de su trayectoria, nos cuenten los consejos que han seguido y los errores que les han servido para mejorar a lo largo de su carrera profesional.

Pepa Peñarroya, presidenta de Grupo Peñarroya

A Pepa, Mónica, Ana María y Marifrancis, no les une solo la sangre. Estas cuatro hermanas dirigen Grupo Peñarroya, empresa familiar con más de 50 años en el sector turístico.

Error: “La familia es fundamental para el desarrollo personal. A veces mi trabajo me hizo perder las perspectivas”. Pepa Peñarroya, presidenta del Grupo, destaca los años en los que el trabajo, bajo circunstancias especialmente duras, le hacía quitar tiempo de calidad a su familia. “Como hay que sacar conclusiones positivas, he intentado proyectar esa obsesión por el desarrollo personal, poniendo en marcha políticas para compatibilizar familia y trabajo”.

Consejo: “Lucha por tus sueños. Mi padre siempre me decía que con esfuerzo y sacrificio los sueños se hacen realidad”. Pepa Peñarroya asegura que los sueños se cumplen si se persiguen con esfuerzo. “Es muy importante, aunque parezca una paradoja, elegir los sueños. Te surgirán según los valores con los que hayas crecido. Hay que alcanzarlos con respeto y amor al prójimo”.

Proyecto: “El proyecto más importante de mi vida son mis hijos. Que crezcan como buenas personas y que sirvan a los demás”. Profesionalmente, tienen en marcha el desarrollo de una finca en Marbella, que dará trabajo a miles de personas, además del “Hotel Venecia” dentro de su resort hotelero en Benalmádena. “El mejor premio para un empresario es la creación de empleo de calidad, y no paro de buscarlo día a día”.

Vida Económica

Si queréis leer el reportaje completo podéis hacerlo en la revista Vida Económica.