Andalucía presenta su campaña turística 2012 en la Costa del Sol

Una vez más, La Junta de Andalucía ha escogido la Costa del Sol para la presentación de su campaña publicitaria de verano, que se dirigirá a sus cuatro principales mercados (nacional, británico, alemán y francés).

El año pasado fue Benalmádena, localidad en la que se ubica nuestro complejo hotelero Holiday World, la elegida para la presentación de la campaña de verano de Turismo Andaluz y esta temporada 2012 ha siso la localidad de Marbella, otro referente de nuestra provincia en materia de turismo.

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Con el eslogan “Necesitas vacaciones. Necesitas Andalucía”,  la nueva campaña publicitaria andaluza hace un llamamiento a los visitantes considerando las vacaciones como una necesidad, a pesar del contexto de crisis económica.

El principal objetivo es dinamizar las ventas del producto turístico andaluz, un destino que «sigue mostrando su fortaleza», según ha destacado durante el acto de presentación el nuevo consejero de Turismo, Rafael Rodríguez.

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“Conscientes de que nos encontramos en un momento complicado difícil, invitamos a todo el mundo a apartar temporalmente sus preocupaciones”, ha manifestado el consejero en su comparecencia ante los medios.

Ha argumentado que en la actual situación hacen falta “más que nunca buenas noticias, vivir experiencias nuevas e ilusionantes, por eso han querido destacar la alegría y energía positiva que desprende Andalucía a sus visitantes», incidiendo en el sol y playa, la gastronomía, la naturaleza, la hospitalidad y la calidad del servicio.

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La campaña turística andaluza ha sido financiada con los fondos europeos Feder y se desarrollará desde el 25 de junio al 26 de julio en televisión, radio, medios impresos y soporte online, con una inversión total de 1.004.264 euros

Aunque uno de los objetivos de la Consejería y el sector turístico andaluz es combatir la estacionalidad, tal y como ya hemos comentado aquí muchas veces, el consejero defiende la necesidad de esta campaña en verano por generar notoriedad y protagonismo de la marca Andalucía en «un periodo clave», en palabras de Rodríguez, ya que es  la época en que más viajeros recibe.

Desde aquí nos unimos al llamamiento que ha hecho el consejero a los andaluces para que sean “responsables y solidarios en estos tiempos difíciles” y pasen sus vacaciones en la comunidad. Esperamos que sean muchos los que se animen a descubrir la gran variedad de rincones que ofrece la Costa del Sol.

Buenas previsiones para un verano que tampoco será rentable en la Costa del Sol

Las noticias que leemos en la prensa estos días no dan tregua a la economía española. Este panorama económico complicado también afecta al turismo, por eso es de agradecer que también se publiquen titulares que auguren buenas previsiones para las cifras turísticas del verano en la Costa del Sol.

Un grupo de expertos del sector se reunió la semana pasada con el consejero de la Junta de Andalucía, Rafael Rodríguez, gracias a Cajamar y al periódico la Opinión de Málaga en un foro celebrado en la sede del diario malagueño. Esta primera toma de contacto entre políticos y empresarios tenía el fin de analizar las claves de la crisis del sector y las posibles soluciones a sus problemas, con una primera conclusión muy clara «Se acabó el turismo de masas, la receta única del sol y de la playa».

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Esto es algo con lo que coincido plenamente porque llevo años defendiendo la innovación como única salida frente a la estacionalidad. En Holiday World apostamos por otros segmentos turísticos con proyectos culturales como Art Meeting Point , una iniciativa que está contando con un gran éxito y que está consiguiendo no solo visitas, sino también ventas de las obras de los artistas malagueños que exponen con nosotros.

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Otra de las conclusiones de este encuentro es la mejora de las previsiones para este verano, aunque sin echar las campanas al vuelo por la recuperación de los países norteafricanos, especialmente Túnez, la contención generalizada del consumo y, sobre todo, la apatía del turista nacional.

La mejora de las cifras se atribuye principalmente al aumento de visitas del mercado internacional, algo que los empresarios hoteleros también hemos visto venir. En Holiday World nuesro departamento comercial ha previsto una caída de los datos de visitantes nacionales entre el 30% y el 40%, por lo que hemos desarrollado estrategias para ampliar nuestros contratos internacionales.

WTM-Holiday-WorldHoliday World en la World Travel Market de Londres

El reportaje de la Opinión habla también de que los hoteles están funcionando con tarifas de hace ocho años, pero en esto no estoy de acuerdo. Como empresarios que somos, hemos tenido que adaptar nuestras tarifas a las necesidades del mercado y los precios han ido variando cada año, aunque sí es cierto que la propia dinámica del sector nos ha hecho perder rentabilidad.

José Carlos Escribano, presidente de la Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (Aehcos), avisa del peligro del aumento de  las reservas de última hora, algo que puede provocar nerviosismo en el sector y  desembocar en una guerra de precios. Esta es una dinámica en la que como empresarios hoteleros no podemos entrar, por eso Holiday world trabajamos con descuentos en la reserva anticipada, pero nunca con ofertas de última hora.

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Este tipo de ofertas no benefician en absoluto al sector y preferimos ofrecer un descuento del 20% al que reserva con cuatro meses de antelación y del 10% al que reserva con dos meses de antelación. Nuestros clientes ya conocen nuestra política en este sentido y reservan con tiempo, lo que nos permite tener mejores previsiones y datos realistas sobre la temporada.

Esperamos que las previsiones positivas de este foro profesional se cumplan y que el sector turístico apueste por la innovación y la calidad, no por una absurda guerra de ofertas que no beneficia a nadie.

 

Los hoteles de la Costa del Sol son los más valorados por sus clientes

Leyendo la prensa del día me encuentro con que La Opinión de Málaga se hace eco de una información que me llena de orgullo como empresario hotelero de la Costa del Sol.  Y es que los hoteles de Málaga son los mejor valorados de toda España, según los resultados de un estudio llevado a cabo sobre las opiniones de los clientes de la web  www.hotel.info.

Los usuarios de este portal de reservas otorgan a los establecimientos de nuestra provincia una nota media de 7,58 puntos sobre un total de 10, desplazando a Murcia al segundo puesto del ranking, al obtener un 7,56.

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En el Top 10 de esa clasificación también aparecen los hoteles de Sevilla, en el octavo puesto y con una nota de 7,17. Completan la tabla, por delante de Sevilla, los establecimientos de Valencia, Bilbao, Barcelona, Palma de Mallorca y Madrid. En los dos últimos puestos del ránking están Zaragoza y Las Palmas de Gran Canaria.

En Holiday World la satisfacción de nuestros clientes es algo fundamental, por eso la valoración que nos dan quiénes nos visitan es un termómetro muy fiable de la calidad de nuestros servicios, algo que resulta vital para fidelizar al cliente.

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Nuestro servicio de todo incluido, con su amplia oferta gastronómica y de ocio, es un reto diario cuyo mejor premio es la satisfacción del cliente final, aunque también gozamos de reconocimientos importantísimos en materia de calidad, como la certificación Sicted o la Q de calidad turística.

Los viajeros están cada vez más preparados, tienen un mayor acceso a la información sobre los destinos y conocen en profundidad la oferta turística, por eso la mejor estrategia para el sector turístico es invertir en calidad de servicio y atención al cliente. Un cliente satisfecho siempre deseará repetir la experiencia, ese es el objetivo para el que los hoteleros trabajamos cada día.

 

Andalucía promociona en Alemania el turismo de Congresos

Siempre defiendo que nuestro destino turístico es mucho más que sol y playa. Indudablemente, la Costa del Sol es un paraíso para este tipo de turismo, pero tiene muchos más atractivos que la convierten en un destino idóneo para otros segmentos turísticos, como el turismo de salud, el turismo cultural o el turismo de congresos e incentivos.

Precisamente este último segmento es el que la Consejería de Turismo y Comercio está promocionando esta semana en Alemania, durante la celebración de la feria IMEX de Frankfurt, a la que nuestra comunidad ha acudido respaldada por la presencia de una treintena de empresarios especializados en este sector.

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Este encuentro profesional está considerado como uno de las principales citas dentro del sector de congresos y reuniones, con gran peso específico dentro del mercado germano, y es el escenario en el que Andalucía presenta su oferta especializada.

La delegación andaluza, que cuenta con espacio en el expositor de Turespaña, se encuentra acompañada por los distintos Convention Bureau provinciales, así como por los diversos recintos feriales de nuestra comunidad, que promocionarán sus espacios expositivos.

Los técnicos del Gobierno andaluz tienen programados encuentros con touroperadores especializados y representantes de la demanda internacional,  con el fin de promocionar la oferta de Andalucía para la celebración de congresos, convenciones y viajes de incentivo, así como la amplia gama de productos turísticos complementarios.

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Este salón especializado y dirigido al público profesional, que se desarrolla en el recinto expositivo Messe Frankfurt, reune a unos 3.500 expositores procedentes de 157 países y cuenta con la presencia de alrededor de 4.000 agentes y compradores internacionales del sector.

En Holiday World  apostamos con fuerza por este segmento, dotando a nuestro complejo de excelentes instalaciones para congresos y convenciones, como el Salón de Congresos Antonio Valero en Holiday Polynesia, y de la mejor oferta de ocio y actividades complementarias para viajes de incentivos. Por eso, consideramos fundamental que las autoridades apuesten por este tipo de acciones promocionales, con el fin de atraer a un nuevo tipo de turismo que nos permita superar el problema de la estacionalidad.

 

Turespaña prevé un verano con buenos resultados pese a la caída del mercado nacional

Las cifras del verano preocupan a todo el sector turístico, en especial a nosotros los empresarios. Las últimas informaciones no auguraban muy buenos resultados, tal y como os comentaba en esta entrada, pero las últimas previsiones de Turespaña pretenden subir un poco la moral augurando vé una ligera recuperación del turismo español y un buen comportamiento de la llegada de extranjeros a la Costa del Sol.

Ésto es lo que he leido en la prensa tras la visita a Torremolinos del  director general de Turespaña, Manuel Butler, con motivo de la feria Internacional  de Turismo Euroal que se ha celebrado hasta el pasado fin de semana en nuestra localidad vecina.

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Butler afirmó a los medios que las previsiones para el verano son buenas «pese a la debilidad de la demanda nacional », ya que se espera una ligera recuperación en este mercado, lo que se unirá al buen comportamiento previsto en el mercado del turismo internacional.

El presidente de Turespaña quiso destacar que el flujo del crédito a entidades locales y comunidades autónomas para el pago a proveedores supondrá un alivio a la situación de crisis que viven muchas familias y favorecerá la toma de decisiones de algunos consumidores para pasar sus vacaciones en España.

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Además, explicó que una de las características de la demanda nacional consiste en reservar las vacaciones a última hora, una costumbre muy arraigada en el mercado patrio que este año podría verse acentuada por acontecimientos deportivos de gran interés, como  las Olimpiadas y la Eurocopa de fútbol.

En palabras de Manuel Butler, director general de Turespaña, » el verano no será tan malo como se pensaba». Los empresarios necesitamos que estas previsiones optimistas se cumplan para poder seguir invirtiendo y favorecer mejoras que nos permitan ser más competitivos en temporada baja. Esperemos que Butler tenga razón.