Holiday World recibe el premio Luxair al hotel más vendido de la Costa del Sol

Como os comentaba en la entrada anterior, para nosotros es siempre un gran orgullo recibir un reconocimiento a nuestro trabajo. Además de la certificación Sicted en materia de calidad turística, hemos recibido hace poco un premio en la feria turística Foire Vacanz, que tuvo lugar en Luxemburgo del 20 al 22 de enero.

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Esta feria la celebra todos los años el touroperador Luxair y en ella nos ha hecho entrega del galardón por ser el hotel más vendido en la Costa del Sol por segundo año consecutivo.

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Con la grave crisis que estamos atravesando el turismo en la Costa del Sol y con los pobres resultados que el sector ha obtenido en 2011, nos resulta doblemente reconfortante ser el complejo hotelero más demandado entre los clientes de este touroperador luxemburgués. Este tipo de reconocimientos significa que estamos avanzando en el camino correcto, apostando por mejorar en calidad y servicio y por dotar a nuestros hoteles de infraestructuras de vanguardia capaces de satisfacer a los viajeros más diversos.

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En este sentido, en 2012 vamos a incorporar en nuestros hoteles nuevos servicios específicos para el turista procedente de luxemburgo, como un Luxy Club con animación infantil  en su lengua autóctona y actividades para los más pequeños con monitores de habla luxemburguesa.

Los excelentes resultados obtenidos en los dos últimos años esperamos mejorarlos aún más en la temporada 2012, porque estamos registrando un aumento de la demanda por parte de este colectivo de viajeros en torno al 40%.

Quiero agradecer públicamente desde aquí el premio otorgado por Luxair y esperamos dar a sus clientes la máxima satisfacción en su visita a la Costa del Sol, con todos los servicios y el todo incluido de calidad que caracteriza a Holiday World. Distinguirnos por nuestro Todo incluido en destino es el objetivo para 2012.

La Costa del Sol lidera la calidad turística andaluza con la certificación Sicted

Para nosotros es un gran orgullo formar parte de un destino turístico que es reconocido públicamente por su calidad en materia de turismo. En Holiday World renovamos cada año nuestro compromiso con la calidad gracias a la Q de calidad turística, que distingue a nuestros establecimientos hoteleros, un reconocimiento que este año se ha visto reforzado con la certificación Sicted, que Luciano Alonso entregó la semana pasada a 29 empresas de los municipios que integran el Plan Qualifica de la Costa del Sol Occidental.

 

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El Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (Sicted) tiene como objetivo lograr un nivel de excelencia homogéneo en los servicios y productos que componen la oferta de un mismo destino, una apuesta por la calidad que contribuye a mejorar la satisfacción del turista durante su visita.

Andalucía lidera la clasificación nacional de certificaciones Sicted, al sumar 539 establecimientos y servicios reconocidos con la distinción ‘Compromiso de Calidad Turística’, que otorgan Turespaña y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), con la mitad de esas certificaciones concentradas en La Costa del Sol.

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El consejero de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía quiso destacar en el acto de entrega de estos galardones en Málaga la implicación de los agentes públicos y privados de los municipios que integran el Plan Qualifica de la Costa del Sol Occidental, agradeciendo especialmente el compromiso con la calidad de las 29 empresas galardonadas, entre las que tenemos la satisfacción de encontrarnos.

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En este sentido, Alonso quiso incidir en el carácter emprendedor de la industria turística de Málaga, que se consolida como primera provincia andaluza en número de este tipo de sellos de calidad, con 258, una cifra que equivale a casi la mitad del total de las distinciones con que cuenta el conjunto de la comunidad autónoma.

Entre los establecimientos y servicios reconocidos se encuentran hoteles y apartamentos turísticos, puertos deportivos, agencias de viaje, museos y centros de interés visitables, restaurantes, empresas de turismo activo, oficinas de información turística, oficinas organizadoras de congresos, empresas de transporte y servicios turísticos de salud.

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Siempre defiendo en este blog que el único camino para sacar al sector turístico malagueño de la crisis económica es la excelencia, por lo que nuestra apuesta tiene que ser la formación, la calidad en infraestructuras y servicios y la puesta  en valor del destino Costa del Sol durante todo el año. El camino no es tirar los precios sino mejorar en calidad, por eso este tipo de reconocimientos suponen un gran incentivo, puesto que demuestra que avanzamos en la dirección correcta.

 

 

Nuestra excelente ocupación en los días de Navidad

Ya os hablaba hace unos días de lo buena que había sido en Holiday World la llegada del año 2012. Después de una temporada baja de 2011 que había transcurrido sin pena ni gloria en la Costa del Sol, el periodo vacacional navideño ha mejorado los pobres resultados obtenidos en los puentes y nos ha hecho mirar a la nueva temporada con un poco más de optimismo, que buena falta nos hace.

El periodo festivo navideño se inició oficialmente en Holiday Polynesia el día 22 de diciembre, con excelentes datos de ocupación que se fueron incrementando a medida que se aproximaba la fiesta de la noche de Fin de año.

Curiosamente, contra  lo que pueda parecer a primera vista, cada vez son más las familias que deciden plantar cara a la crisis y pasar estos días de descanso y de celebraciones familiares fuera de casa. En Holiday World hemos recibido en estos días de vacaciones a muchos clientes extranjeros, sobre todo ingleses y procedentes de la zona del Benelux, pero también a mucho público nacional, que han venido en familia a celebrar estos días con nosotros.

Nuestra directora comercial, Pilar Valcarce, concedió hace unos días una entrevista a la emisora «Onda Azul Radio» hablando sobre éstos días de fiesta que hemos vivido en nuestro complejo hotelero de Benalmádena. Aquí nos cuenta todos los detalles de las distintas celebraciones del periodo navideño y la relación tan especial que nuestro equipo tiene con los clientes, que hace que año tras año decidan volver a visitarnos en tan entrañables fechas. Espero que la disfrutéis.

La Costa del Sol reune a políticos y empresarios en Fitur

Un año más, Fitur ha demostrado su papel como la cita turística más importante del año en nuestro país. La edición de este año de la feria celebrada en Madrid ha reunido a una importante representación de autoridades, políticos y empresarios del sector, siendo el escenario escogido por los distintos municipios y cadenas hoteleras para presentar sus novedades de cara a la temporada 2012.

Todo el panorama político provincial se dio cita en torno al stand del Patronato de Turismo de la Costa del Sol, que ofreció por la mañana su tradicional desayuno antequerano, que supuso el pistoletazo de salida para una maratoniana jornada de presentaciones, ruedas de prensa y fotografías a cargo de los distintos municipios costasoleños.

desayuno-anttequerano-FiturElías Bendodo y autoridades de Antequera durante el desayuno antequerano

El alcalde de Antequera, Manuel Barón, ha anunciado durante su presentación en la feria madrileña que la ciudad acogerá el 20 de mayo la final de la Copa de Su Majestad el Rey de fútbol sala, mientras que los municipios de la Axarquía han acudido este año por primera vez unidos en una propuesta conjunta coordinada por el plan estratégico para la comarca que ha promovido Elías bendodo, presidente del patronato.

Por su parte, el alcalde de Rincón de la Victoria, Francisco Salado, defendió la apuesta por las nuevas tecnologías, anunciando que trabajan en la implantación de códigos BIDI para  la promoción turística del municipio, y presentó su campaña anual de turismo, en esta ocasión bajo el título «Rincón de la Victoria. Siéntela todo el año».

El equipo de gobierno del Ayuntamiento de Mijas ha aprovechado su presencia en la cita madrileña para promocionar su Semana Santa, una tradición muy arraigada en el municipio a la que quieren dotar de valor turístico, y anunciaron su apuesta por el turismo de golf con la presentación de la final nacional clasificatoria para el Mundial de Golf Amateur (World Golfers Championship) de Sudáfrica,  que se disputará este mes de septiembre en La Cala Resort de Mijas.

Javier-carnero-Fitur2012Javier Carnero y Encarnación Cortés durante su presentación en Fitur 2012

Benalmádena, municipio en el que desarrollamos nuestra actividad hotelera, puso el broche de oro a una jornada cargada de novedades, presentando el nuevo modelo turístico que promueve  la localidad bajo el lema «Siente la atracción». Tanto el consistorio como los empresarios turísticos apostamos por una oferta multiproducto y multiestacional, que da un paso más allá del tradicional turismo de sol y playa para adaptarse a las necesidades actuales del sector turístico en nuestra localidad.

Javier Carnero, alcalde de Benalmádena, y Encarnación Cortés, concejala de Turismo, fueron los encargados de dar a conocer la propuesta y la nueva web de turismo del municipio, además de presentar nuevos proyectos como el I Torneo de Golf Ciudad de Benalmádena y el I Salón Náutico, que los empresarios apoyamos por paortar valores añadidos capaces de atraer a nuevos segmentos turísticos.

Peñarroya-fitur-1Mª Francisca Peñarroya, directora general de Holiday World, en Fitur

Tal y como os adelantaba el otro día, Holiday World también ha estado presente en Fitur, una cita ineludible para el sector hotelero, presentando nuestro nuevo concepto de todo incluido en destino, en el que nuestra variada oferta hotelera se enriquece con lo mejor en deporte, cultura y ocio. Os invito a conocer un poco más de estos nuevos proyectos y a participar activamente en ellos a través de la web de Hydros o de nuestra página de Facebook.

 

Holiday World presenta en Fitur su todo incluido en destino

El equipo de Holiday World se encuentra ya en Madrid para participar en la edición 2012 de Fitur, la feria más importante del sector turístico en nuestro país, que se celebra en Ifema desde hoy hasta el domingo 22 de enero. Durante nuestra presencia en este importante encuentro turístico vamos a presentar oficialmente todas las novedades que incorporaremos en el complejo de cara a la nueva temporada y que van a convertir a Holiday World en el resort todo incluido más completo del país.

Peñarroya-fitur-1Mª Francisca Peñarroya, Directora General de Holiday World a su llegada a Fitur

Peñarroya-fitur-2Mª Francisca Peñarroya en el stand de Andalucía junto a Luis Collar

Hemos querido dar un paso más allá, creando un nuevo concepto de hoteles con todo incluido en destino. Además de proporcionar al cliente lo mejor en bebidas y restauración, el todo incluido Hw enriquece su oferta con lo mejor en cultura, deporte y ocio.

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El proyecto Art Meeting Point convertirá a Hydros Hotel Boutique Spa & Wellness en un espacio expositivo privilegiado, en el que tanto los clientes del complejo como la comunidad local podrán descubrir la obra de artistas malagueños, ya sea de nacimiento o de adopción, que nos acercarán sus creaciones en tres categorías artísticas, pintura, escultura y fotografía.

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Seguimos apoyando el deporte con la segunda edición de nuestro Campus de Verano Elephant Sport Academy, en el que los niños de 6 a 12 años podrán aprender valores y disfrutar de los beneficios del deporte en el entorno único de Holiday Beach Club.

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Y además completaremos nuestra rica oferta de ocio gracias a los acuerdos con diversas empresas turísticas y parques de ocio en los alrededores del complejo, que permitirán a nuestros clientes disfrutar de los mismos y beneficiarse  de inmejorables ofertas .

En esta temporada seguiremos potenciando el papel de internet, un medio del que ya me he declarado otras veces firme defensor. Mejoramos nuestro motor de reservas e incorporamos nuevas aplicaciones para implementarlo, además de potenciar nuestra presencia en las redes sociales, buscando así la mayor interactividad y contacto con nuestros clientes.

Las redes sociales serán determinantes en proyectos como Art Meeting Point, cuyo logo ha sido elegido mediante una votación a través de Facebook, y donde la selección de los artistas que expondrán también se llevará a cabo gracias a los votos de los internautas. Os recomiendo estar muy atentos a las redes sociales para participar en la selección de artistas o para participar en alguna de las 3 categorías del proyecto.

Para participar solo teneis que entrar en la web de Art Meeting Point y si votáis en el concurso podréis participar en el sorteo de premios muy interesantes que nuestro equipo comercial ha preparado. No olvideis seguir la actualidad del proyecto Art Meeting Point y los concursos a través de nuestro Facebook.